Ansvarligt spil er en vigtig del af vores virksomheds kundeservicepolitik, så vi tager de problemer, der kan opstå som følge af ludomani, meget alvorligt. Vi mener, at det er vores direkte ansvar at beskytte spillere mod umådeholden spilafhængighed og at forhindre mindreårige i at deltage i spil.
Vi ønsker, at vores service skal være så praktisk og funktionel som muligt, så den er perfekt til et spændende tidsfordriv. Desværre kan gambling for nogle spillere gå fra at være en spændende hobby til at blive et problem.
Vi støtter og deler fuldt ud den politik for ansvarligt spil, der anvendes i hele verden, og sørger for, at vores kunder kan nyde sikkert og spændende spil uden at miste kontrollen.
Bevarelse af kontrollen
At spille hos en bookmaker er bare underholdning, en god måde at hygge sig på, nyde sit favoritholds spil og finde ligesindede blandt de andre deltagere i væddemål. Når man hygger sig med at se kampe og spille, er det dog værd at huske, at det er nødvendigt at overholde reglerne.
Enhver spiller bør altid huske:
Spil er bare en form for fritid, ikke en måde at tjene penge på, du bør ikke miste din sans for proportioner:
I tilfælde af tab bør man ikke forsøge at vinde det tabte tilbage med det samme, for der er altid en chance for at vinde næste gang;
start spillet på den betingelse, at du kun kan bruge det beløb, du har, og ikke mere;
holde nøje øje med tiden og det beløb, du bruger på spillet.
Forebyggelse af spilafhængighed.
Blandt de fleste mennesker, for hvem spil bare er en sjov måde at få tiden til at gå på, er der en lille procentdel af spillerne, der lider af ludomani. Resultaterne af de seneste undersøgelser har vist, at kun en lille procentdel af den voksne befolkning står over for et sådant problem som ludomani. Vores firma tager dog dette problem alvorligt og foreslår, at spillerne altid husker det:
spil er baseret på loven om sandsynlighed, så der er ingen »formler« og »systemer«, der garanterer en gevinst;
lysten til at spille skal udelukkende komme fra dig;
spil er underholdning, ikke en måde at blive hurtigt rig på eller betale af på gæld;
overvåg regelmæssigt, hvor mange penge du bruger på spillet;
du skal altid kende spillets regler for at kunne spille.
Det er svært at definere, hvor grænsen går mellem sundt spil og smertefuld afhængighed. Men der er nogle tegn, der kan indikere, at en spiller er ved at få et problem.
Du bliver bedt om at svare på 10 spørgsmål. Hvis du svarer bekræftende på mindst 5 af dem, er der en god chance for, at du allerede lider af ludomani.
Er du alvorligt involveret i spil?
Stiger dine spillebeløb konstant?
Låner du penge for at spille?
Spiller du ofte i længere tid, end du havde planlagt?
Påvirker dine hyppige besøg i spillebutikken dit omdømme negativt?
Føler du dig irriteret eller frustreret, hvis du ikke kan deltage i et væddemål?
Er gambling en måde for dig at flygte fra dine problemer på?
Er du ofte nødt til at satse?
Har du forsøgt at kontrollere størrelsen på væddemålene og tiden i spillehallen, men det er ikke lykkedes?
Fortæller du ikke dine nærmeste om din spilleafhængighed?
Tips til at styre dit spil
Bestem på forhånd selv den tid, du vil bruge på spillet i spilleselskabet;
Sæt dig et maksimumbeløb, du er villig til at tabe, og overskrid det ikke; Lån aldrig penge til at spille for;
Prøv at finde en ny hobby og kombiner den med spil;
Besøg aldrig spillevirksomheder, hvis du er i dårligt humør, deprimeret eller nedtrykt.
Udeluk dig selv fra spil
Hvis du ønsker at lukke din 1win-konto, skal du kontakte supportteamet. I de fleste tilfælde vil du have mulighed for at genindføre din konto på et senere tidspunkt. Men hvis du anmoder om en permanent lukning, vil vi under alle omstændigheder imødekomme denne anmodning, og det vil ikke være muligt at genaktivere kontoen.
Yderligere online hjælp
Nogle velgørenhedsorganisationer og foreninger kan give hjælp og rådgivning på:
- www.gamblingtherapy.org
- www.gamcare.org.uk
- www.gamblersanonymous.org.uk