Johdanto
Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan kaikkiin Yhtiön omistamiin ja ylläpitämiin verkkosivustoihin ja kaikkiin Yhtiön tarjoamiin palveluihin, mukaan lukien online- ja mobiilipalvelut ja -tuotteet. Näihin viitataan tässä käytännössämme nimillä ”Verkkosivustot” ja ”Palvelut”.
Termi ”Henkilötiedot” tarkoittaa henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja, kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, osoitettasi, puhelinnumeroasi, maksuprofiilitietojasi, maksutietojasi, tukipyyntöjäsi, vedonlyöntihistoriaasi, chat-kommenttejasi jne. Jos henkilöllisyyttäsi ei voida vahvistaa, tätä käytäntöä ei sovelleta. Henkilökohtaiset tiedot esimerkiksi yhdistetään ja anonymisoidaan.
Tätä käytäntöä voidaan muuttaa ajoittain. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle julkaisemalla ilmoituksen verkkosivustolla tai lähettämällä sähköpostia.
Mitä tietoja keräämme ja miten
Kun vierailet verkkosivustollamme tai käytät palveluitamme, keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi. Tapoja, joilla keräämme tietoja, voidaan luokitella seuraavasti:
Tiedot, jotka annat meille suoraan
Kun vierailet Verkkosivustollamme tai käytät jotakin sen osaa ja/tai palveluitamme, saatamme pyytää sinua antamaan meille henkilötietoja. Pyydämme sinua esimerkiksi antamaan yhteystietoja tai tiettyjä asiakirjoja rekisteröinnin, todentamisen ja rahanpesun tai petosten torjunnan seulontamenettelyjen yhteydessä tai kun otat meihin yhteyttä kysymysten tai tukipyyntöjen vuoksi.
Tietoja kerätään automaattisesti
Keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja sinusta, kun vierailet verkkosivustollamme, kuten IP-osoitteesi, käyttöjärjestelmäsi, laitetyyppisi ja -asetuksesi, selaintyyppisi ja -asetuksesi, vikailmoitukset, järjestelmän aktiivisuus sekä päivämäärä, kellonaika ja sen sivun URL-osoite, jolta vierailit verkkosivustollamme. Nämä tiedot ovat meille hyödyllisiä, koska ne auttavat meitä ymmärtämään paremmin, miten käytät Verkkosivustoamme ja palveluitamme, jotta voimme tarjota parasta mahdollista palvelua. Selaimesi tietojen avulla voimme esimerkiksi määrittää, mitä kieltä puhut.
Osa näistä tiedoista kerätään evästeiden, vastaavien seurantatekniikoiden ja kolmansien osapuolten työkalujen, kuten Google Analyticsin, avulla.
Keräämme myös tietoja kanssamme tekemistäsi maksutapahtumista ja tilisi toiminnasta.
Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot
Joskus saatamme kerätä henkilötietojasi muista lähteistä, kuten julkisesti saatavilla olevista materiaaleista tai luotetuilta kolmansilta osapuolilta, kuten maksupalveluntarjoajiltamme. Käytämme näitä tietoja tarkentaaksemme henkilökohtaisia tietojasi, jotta voimme paremmin informoida, personoida ja parantaa palveluitamme, sekä todentaa antamasi henkilökohtaiset tiedot.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta
Kun keräämme henkilötietoja, käsittelemme niitä vain, jos käsittelyyn on olemassa asiaankuuluvan tietosuojalainsäädännön mukaiset lailliset perusteet. Tällaisia oikeudellisia perusteita ovat:
Sopimuksen täyttäminen
Voimme käsitellä henkilötietojasi, jos se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi. Esimerkiksi kun rekisteröidyt verkkosivustoille, teet kanssamme sopimuksen tai kun teemme sopimuksen kannalta olennaisia toimia, erityisesti suorittaaksemme liiketoimia verkkosivustoilla.
Oikeudellinen velvoite
Erilaiset lait ja asetukset asettavat meille tiettyjä velvoitteita. Meidän on käsiteltävä henkilötietojasi noudattaaksemme näitä velvoitteita, esimerkiksi noudattaaksemme rahanpesun vastaista lainsäädäntöä, vastuullisen rahapelaamisen vaatimuksia ja rahapelilupamme ehtoja.
Oikeutetut edut
Henkilötietojasi voidaan käsitellä, jos meillä, muilla konserniimme kuuluvilla yrityksillä tai kolmansilla osapuolilla on liiketoiminnallinen tai kaupallinen syy käsitellä henkilötietojasi.
Suostumuksesi
Tietyissä rajoitetuissa olosuhteissa käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, esimerkiksi silloin, kun se on tarpeen suoramarkkinointitarkoituksiin.
Miten käytämme henkilötietoja
Verkkosivustojemme käyttämiseen, verkkosivustojemme ja palveluidemme moitteettoman toiminnan varmistamiseen ja tilaamiesi palveluiden tarjoamiseen (sopimuksen täyttäminen, oikeutetut edut).
Varmistaaksemme, voitko käyttää tiettyjä palveluita, mukaan lukien ikäsi, maantieteellisen sijaintisi, henkilöllisyytesi tai itsestään poissuljetun statuksen varmistaminen, sekä tilisi perustamiseksi ja käyttämiseksi (sopimuksen täytäntöönpano, oikeutetut edut).
Lakisääteisten velvoitteiden, vastuiden ja velvollisuuksien noudattaminen, meitä koskevien lakien ja vaatimusten sekä rahapelilisenssiemme ehtojen noudattaminen ja laittoman toiminnan, kuten rahanpesun ja sopupelien, estäminen (Lakisääteinen velvoite).
Asiakastukea varten, mukaan lukien apu teknisten ja maksuongelmien tai muiden verkkosivustoihin tai palveluihin liittyvien ongelmien ratkaisemisessa (Sopimuksen täyttäminen).
Parantaaksemme verkkosivustojamme ja palveluitamme, testataksemme ja kehittääksemme uusia ominaisuuksia ja suorittaaksemme teknisiä analyysejä verkkosivustoistamme ja palveluistamme optimoidaksemme vuorovaikutuksesi verkkosivustojemme kanssa ja tarjotaksemme sinulle parempia työkaluja (oikeutetut edut).
Rikosten estämiseksi, havaitsemiseksi ja ilmoittamiseksi, sinun, muiden käyttäjien ja meidän suojelemiseksi, esimerkiksi verkko- ja tietoturvan varmistamiseksi, riskien vähentämiseksi, petollisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseksi ja estämiseksi sekä Verkkosivustojemme ja Palvelujemme oikeudenmukaisen käytön ja Sopimuksen noudattamisen varmistamiseksi (lakisääteinen velvoite, oikeutettu etu, sopimuksen täyttäminen).
Tietojen analysoimiseksi ja tiivistämiseksi, tilastojen tuottamiseksi, erityisesti aggregoitujen ja anonymisoitujen analyysien ja raporttien luomiseksi sisäiseen käyttöön, julkiseen jakeluun tai kolmansille osapuolille (oikeutetut edut).
Rahoitustapahtumien suorittaminen, hallinnointi ja vahvistaminen (sopimuksen täytäntöönpano, oikeutetut edut).
Petosriskin analysoimiseksi ja tietojesi vahvistamiseksi kolmannen osapuolen kanssa, mukaan lukien rahoituslaitokset, henkilöllisyyden todentamisyritykset ja luottotietotoimistot (lakisääteinen velvoite, sopimuksen täytäntöönpano, oikeutetut edut).
Arvioidaksemme pelitoimintasi vastuullisen pelaamisen varmistamiseksi (lakisääteinen velvoite, oikeutetut edut, sopimuksen täyttäminen).
Pelitoimintasi seuraamiseksi sekä riskien ja mahdollisuuksien hallitsemiseksi (lakisääteinen velvoite, oikeutetut edut, sopimuksen täyttäminen).
Sopimuksen tai muiden kanssasi tehtyjen sopimusten mukaisten oikeuksiemme valvomiseksi (Sopimuksen täyttäminen).
Tietojen luovuttaminen konserniyhtiöillemme rakenneuudistuksen jälkeen tai sisäisiin hallinnollisiin tarkoituksiin (oikeutetut edut).
Suhteen ja viestinnän hallinnoimiseksi kanssasi. Tähän voi kuulua operatiivista viestintää, kuten verkkosivustojen tai palveluiden muutoksista ilmoittaminen, tietoa uusista ominaisuuksista, bonuksista ja kampanjoista, tietoturvapäivityksistä tai apua verkkosivustojen ja palveluiden käytössä, markkinointiviestintä ja sinulle pyytämiesi tietojen antaminen tai tietojen antaminen, jotka meidän on kerrottava sinulle (Sopimuksen noudattaminen, oikeutetut edut, suostumuksesi).
Miten voimme siirtää henkilötietojasi
Saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi kolmannen osapuolen kanssa. Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:
Muille konsernimme yrityksille:
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajille ja yhteistyökumppaneille, jotka avustavat meitä pyytämiesi verkkosivustojen ja palveluiden tarjoamisessa, kuten niille, jotka tarjoavat pääsyn verkkosivustoille tai palveluihin tai niiden käytön tai jotka mainostavat verkkosivustojamme ja palveluitamme.
Sääntelyviranomaisille, lainvalvontaviranomaisille, valtion viranomaisille, tuomioistuimille, petostentorjuntaviranomaisille, lisenssiviranomaisille, kyberurheilun itsehallintoelimille tai muille kolmansille osapuolille, jos uskomme sen olevan tarpeen asiaankuuluvien lakien ja vaatimusten noudattamiseksi tai laillisten oikeuksiemme käyttämiseksi, vahvistamiseksi ja suojaamiseksi (ilmoitamme sinulle tällaisista luovutuksista mahdollisuuksien mukaan ja tarvittaessa);
Yhteistyökumppaneille tai muille henkilöille, jotka ovat esitelleet sinut meille;
muille henkilöille suostumuksellasi.
Tietojen kansainvälinen siirto
Kun tietoja käsitellään ja siirretään, niitä voidaan siirtää ja käsitellä muissa maissa kuin asuinmaassasi. Näiden maiden lait voivat poiketa niistä, jotka olet tuntenut. Kun käsittelemme henkilötietoja toisessa maassa, ryhdymme varotoimiin henkilötietojesi suojaamiseksi.
Euroopan talousalueella (ETA) asuville henkilöille tämä tarkoittaa, että tietosi voidaan siirtää ETA:n ulkopuolelle. Jos tietojasi siirretään ETA:n ulkopuolelle, ne siirretään maihin, joissa meillä on käytössä asianmukaiset siirtomekanismit henkilötietojesi suojaamiseksi, erityisesti Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden soveltaminen sopimuksiin niiden organisaatioiden kanssa, joihin tietoja siirretään.
Turvallisuus
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja toteuttamaan asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, mukaan lukien:
Tietojen salaus. Suojellaksemme henkilökohtaisia ja taloudellisia tietojasi salaamme kaikki kanssasi vaihdetut tiedot käyttäen alan standardia TLS (Transport Layer Security) (kuljetuskerroksen suojausprotokolla). Tietosi tallennetaan myös palvelimillemme ja siirretään varmuuskopiointia ja kopiointia varten tietokeskusten välillä salatussa muodossa.
Pääsyrajoitukset. Vain työntekijöillämme, alihankkijoilla ja edustajillamme, joiden on käsiteltävä näitä tietoja, on pääsy henkilötietoihin.
Verkkoturvallisuus. Pääsy verkkotilaamme sekä ulkoisesti että sisäisesti on suojattu monikerroksisella turvajärjestelmällä, johon kuuluu palomuureja, tunkeutumisenestojärjestelmiä ja verkon segmentointi. Turvajärjestelmämme on konfiguroitu, hallinnoitu ja ylläpidetty parhaiden käytäntöjen mukaisesti. Teemme yhteistyötä johtavien tietoturvatoimittajien kanssa ja hyödynnämme heidän asiantuntemustaan ja keräämiään uhkatietoja järjestelmiemme suojaamiseksi.
Turvalliset datakeskukset. Palvelimemme sijaitsevat teollisuustason hosting-tiloissa, joissa käytetään vankkoja turvajärjestelmiä estämään fyysinen pääsy suojattuihin palvelimiin. Näihin turvajärjestelmiin kuuluu jatkuva ympärivuorokautinen valvonta ja tarkkailu, turvahenkilöstö paikan päällä ja säännölliset turvatarkastukset. Käytämme maantieteellisesti eristettyjä kopioita tiedoista tietojen katoamisen tai häiriöiden riskin minimoimiseksi.
Turvallisuusvalvonta. Turvaryhmämme seuraa jatkuvasti kaikkien järjestelmien tietoturvaa, tapahtumalokeja, ilmoituksia ja hälytyksiä uhkien tunnistamiseksi ja niihin puuttumiseksi.
Tietojen varastointi
Osan tiedoista voit poistaa milloin tahansa, osa tiedoista poistetaan automaattisesti, ja osan tiedoista säilytämme tarvittaessa pidemmän aikaa. Kun tietoja poistetaan, varmistamme, että tietosi poistetaan palvelimiltamme turvallisesti ja kokonaan tai tallennetaan yksinomaan anonymisoidussa muodossa. Tietoja säilytetään, kunnes poistat ne.
Tarjoamme useita palveluita, joiden avulla voit korjata tai poistaa tiliisi liittyviä tai sinne tallennettuja tietoja. Voit esimerkiksi:
Muuttaa itseäsi koskevia tietoja.
Poistaa keskustelukopion.
Poistaa tilin kokonaan.
Sääntelyvaatimusten ja lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti sekä meitä vastaan esitettyjen vaatimusten välttämiseksi säilytämme tilisi tiedot, kunnes se suljetaan, ja sen jälkeen viisi vuotta tilisi sulkemisen jälkeen (tarvittaessa) tai sen jälkeen, kun olet viimeksi ollut yhteydessä meihin.
Tietoja säilytetään pidempiä aikoja rajoitettuihin tarkoituksiin. Joissakin tapauksissa liiketoiminnalliset ja oikeudelliset vaatimukset saattavat vaatia meitä säilyttämään tiettyjä tietoja tiettyjä tarkoituksia varten pidempiä aikoja. Jos henkilö on esimerkiksi itse sulkenut itsensä pois palvelustamme, säilytämme hänen henkilötietojaan pidempään vastuullisen pelaamisen edellyttämällä tavalla.
Syitä, miksi saatamme säilyttää joitakin tietoja pidempään, ovat mm. seuraavat:
Sinun, muiden ja meidän suojeleminen petoksilta, väärinkäytöksiltä, rikolliselta toiminnalta ja luvattomalta käytöltä, esimerkiksi silloin, kun epäilemme jonkun syyllistyvän petokseen, ottelusopimusten sopimiseen tai rahanpesuun.
Verolakien, rahanpesun vastaisten toimenpiteiden ja muiden taloudellisten vaatimusten noudattaminen, kirjanpidon hoitaminen tai riitojen ratkaisemisen helpottaminen esimerkiksi silloin, kun olet mukana rahoitustapahtumissa, mukaan lukien talletuksen vastaanottaminen ja rahojen maksaminen.
Sovellettavan lain, asetuksen, oikeudellisen prosessin tai hallituksen toimeenpanevan pyynnön noudattaminen tai tarve panna sopimuksia täytäntöön, mukaan lukien mahdollisten rikkomusten tutkiminen.
Palveluidemme jatkuvuuden takaaminen sinulle ja muille käyttäjille.
Jos otat meihin suoraan yhteyttä, esimerkiksi tukikanavan kautta tai lähettämällä palautetta tai virheilmoituksia.
Olemme sitoutuneet suojelemaan henkilötietojesi luottamuksellisuutta, keräämään, käyttämään ja/tai tallentamaan niitä sovellettavien tietosuojalakien ja -vaatimusten ja erityisesti (maan) tietosuojalakien ja muiden sovellettavien kansainvälisten tietosuoja-asetusten, kuten EU:n asetuksen 2016/679 yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) (”tietosuojalakeja”) säännösten mukaisesti.
Oikeutesi
Sinulla on tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia:
Saada tietää, mitä henkilötietoja meillä on sinusta.
Oikaista tai pyytää meitä korjaamaan sinua koskevat virheelliset henkilötiedot.
Saada pääsy henkilötietoihisi ja pyytää kopio niistä koneellisesti luettavassa muodossa. Esimerkiksi jos haluat siitä varmuuskopion.
Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos oikeutetut etumme ohjaavat meitä. Huomaa, että voimme jatkaa henkilötietojesi käsittelyä, jos on olemassa muita asiaankuuluvia laillisia perusteita tai jos on olemassa pakottavia syitä jatkaa tietojen käsittelyä oikeutettujen etujemme vuoksi, jotka eivät syrjäytä oikeuksiasi, etujasi ja vapauksiasi.
Pyydä meitä poistamaan henkilötietosi, mukaan lukien tilisi poistaminen, vain jos (1) meillä ei ole enää tarvetta käsitellä niitä, (2) olet peruuttanut suostumuksesi käsittelyyn ja suostumuksesi oli tietojesi käsittelyn oikeusperuste, (3) olet käyttänyt vastustamisoikeuttasi eikä tietojen käsittelyn jatkamiselle ole ylivoimaisia perusteltuja syitä, (4) henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, (5) tai jos henkilötietojesi poistamista vaaditaan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi. Huomaa, että emme poista ja säilytämme tietoja edelleen, erityisesti jos henkilötietojen säilyttäminen on tarpeen oikeutettujen etujemme täyttämiseksi, jotka syrjäyttävät pyyntösi, lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai jos se on tarpeen oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojen käsittelyä tietyissä olosuhteissa.
Peruuttaa aiemmin annettu suostumus, jos suostumuksesi oli välttämätön henkilötietojen käsittelylle. Huomaa, että voimme jatkaa henkilötietojesi käsittelyä, jos meillä on siihen muut asianmukaiset oikeudelliset perusteet.
Vastustaa suoramarkkinointia ja asiakaspersoonallisuuden profilointia (sikäli kuin se liittyy yksinomaan suoramarkkinointiin). Markkinointiviestien osalta voit pyytää meitä lopettamaan niiden lähettämisen milloin tahansa – noudata vain markkinointiviestin ohjeita tai lähetä pyyntö osoitteeseen support@1win.social.
Tee valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.
Huomaa, että kaikki edellä mainitut oikeudet eivät ole ehdottomia.
Voit käyttää oikeuksiasi milloin tahansa muuttamalla tilisi asetuksia tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@1win.social.
Sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi, jotta voit suorittaa pyytämäsi toimet.
Jos olet tyytymätön tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi, ilmoita siitä osoitteeseen support@1win.social. Harkitsemme valitustasi ja pyrimme vastaamaan sinulle kohtuullisessa ajassa.
Google Analyticsin käyttö
Google Analyticsin käyttö
Käytämme Google Analyticsia kerätäksemme tietoa tämän verkkosivuston käytöstäsi. Google Analytics kerää seuraavia tietoja: vierailusi Verkkosivustolla, mitä sivuja katsot ja mitä muita sivustoja käytit ennen Verkkosivustollemme tuloa. Google Analytics kerää vain IP-osoitteen, joka on annettu sinulle sinä päivänä, jona vierailit verkkosivustolla, ei nimeäsi tai muita tunnistetietoja. Emme yhdistä Google Analyticsin kautta kerättyjä tietoja henkilökohtaisiin tietoihin. Vaikka Google Analytics asettaa selaimeesi pysyvän evästeen, jonka avulla sinut voidaan tunnistaa yksilölliseksi käyttäjäksi, kun seuraavan kerran vierailet tällä verkkosivustolla, kukaan muu kuin Google ei voi käyttää tätä evästettä. Googlen mahdollisuuksia käyttää ja jakaa Google Analytics -työkalun keräämiä tietoja vierailustasi Verkkosivustolla rajoittavat Google Analyticsin käyttöehdot ja Googlen tietosuojakäytäntö. Voit estää Google Analyticsia tunnistamasta sinua, kun vierailet uudelleen Verkkosivustolla, poistamalla evästeet käytöstä selaimessasi.
Voit halutessasi poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista. Lisätietoja Google Analyticsista on osoitteessa http://www.google.com/analytics/ . Lisätietoja siitä, miten Google käyttää evästeitä, on osoitteessa https://policies.google.com/technologies/cookies .
SSL-salaus
Kaikki käyttäjän ja verkkosivuston välinen kriittinen kirjeenvaihto salataan SSL (Secure Socket Layer) -tekniikalla 256-bittisellä avaimella.