Introduzione
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti Web di proprietà e gestiti dalla Società e a tutti i servizi forniti dalla Società, inclusi i servizi e i prodotti online e mobili. In questa Informativa saranno indicati come “Siti Web” e “Servizi”.
Il termine “Dati personali” indica informazioni di identificazione personale quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, dettagli del profilo di pagamento, informazioni di pagamento, richieste di supporto, cronologia delle scommesse, commenti in chat, ecc. Nel caso in cui non sia possibile stabilire la tua identità, questa Informativa non si applica. Ad esempio, le Informazioni personali sono aggregate e rese anonime.
La presente Informativa è soggetta a modifiche di volta in volta. In caso di modifiche significative, ti informeremo pubblicando un avviso sul Sito Web o inviandoti un’e-mail.
Quali dati raccogliamo e come
Quando visiti il nostro Sito Web o utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo ed elaboriamo i tuoi Dati personali. I modi in cui raccogliamo i dati possono essere classificati come segue:
Informazioni che ci fornisci direttamente
Quando visiti il nostro Sito Web o utilizzi una qualsiasi parte di esso e/o i nostri Servizi, potremmo chiederti di fornirci Dati personali. Ad esempio, ti chiediamo di fornire informazioni di contatto o determinati documenti nel corso delle procedure di registrazione, verifica e screening antiriciclaggio o antifrode, o quando ci contatti per domande o richieste di supporto.
Le informazioni vengono raccolte automaticamente
Raccogliamo automaticamente determinate informazioni su di te quando visiti il nostro Sito Web, come il tuo indirizzo IP, sistema operativo, tipo e impostazioni del dispositivo, tipo e impostazioni del browser, segnalazioni di problemi, attività di sistema e data, ora e URL della pagina da cui hai effettuato l’accesso al nostro Sito Web. Queste informazioni sono utili per noi perché ci aiutano a comprendere meglio come utilizzi il nostro Sito Web e i Servizi per aiutarci a fornire il miglior livello di servizio. Ad esempio, utilizzando le informazioni dal tuo browser, possiamo determinare quale lingua parli.
Alcune di queste informazioni vengono raccolte utilizzando cookie, tecnologie di tracciamento simili e strumenti di terze parti come Google Analytics.
Raccogliamo anche dati sulle transazioni che hai effettuato con noi e sull’attività del tuo account.
Informazioni ricevute da terze parti
A volte potremmo raccogliere le tue Informazioni personali da altre fonti, come materiali disponibili al pubblico o terze parti affidabili, come i nostri fornitori di servizi di pagamento. Utilizziamo queste informazioni per perfezionare le tue Informazioni personali per informare, personalizzare e migliorare meglio i nostri Servizi e per verificare le Informazioni personali che fornisci.
Base giuridica per l’elaborazione dei dati personali
Quando raccogliamo dati personali, li elaboriamo solo se sussistono basi giuridiche per tale elaborazione come stabilito dalle leggi sulla protezione dei dati pertinenti. Tali basi giuridiche sono:
Esecuzione di un contratto
Potremmo elaborare i tuoi dati personali se è necessario per l’esecuzione di un contratto. Ad esempio, quando ti registri sui siti Web, concludi un accordo con noi o quando intraprendiamo azioni pertinenti al contratto, in particolare per condurre transazioni sui siti Web.
Obbligo legale
Varie leggi e regolamenti ci impongono determinati obblighi. Dobbiamo elaborare i tuoi dati personali per ottemperare a tali obblighi, ad esempio, per ottemperare alla legislazione antiriciclaggio, ai requisiti di gioco responsabile e ai termini della nostra licenza di gioco.
Interessi legittimi
I tuoi dati personali possono essere elaborati se noi, altre società del nostro gruppo di società o terze parti abbiamo una ragione aziendale o commerciale per elaborare i tuoi dati personali.
Il tuo consenso
In determinate circostanze limitate, elaboriamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, ad esempio quando è necessario per scopi di marketing diretto.
Come utilizziamo i Dati Personali
Per gestire i nostri Siti Web, per garantire il corretto funzionamento dei nostri Siti Web e Servizi e per fornire i Servizi che hai ordinato (Esecuzione del Contratto, Interessi Legittimi).
Per verificare se puoi utilizzare determinati Servizi, inclusa la verifica della tua età, posizione geografica, identità o stato di autoesclusione, e per creare e gestire il tuo account (Esecuzione del Contratto, Interessi Legittimi).
Per rispettare obblighi, responsabilità e doveri legali, per rispettare leggi e requisiti pertinenti per noi e i termini della nostra licenza di gioco d’azzardo e per prevenire attività illegali, tra cui riciclaggio di denaro e combine (Obbligo Legale).
Per l’assistenza clienti, inclusa l’assistenza nella risoluzione di problemi tecnici e di pagamento o altri problemi relativi ai Siti Web o ai Servizi (Esecuzione del Contratto).
Per migliorare i nostri Siti Web e Servizi, testare e sviluppare nuove funzionalità ed eseguire analisi tecniche dei nostri Siti Web e Servizi per ottimizzare la tua interazione con i nostri Siti Web e fornirti strumenti migliori (Interessi Legittimi).
Per prevenire, rilevare e segnalare reati, per proteggere te, altri utenti e noi, ad esempio, per garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, per mitigare i rischi, per rilevare e prevenire qualsiasi attività fraudolenta o dannosa e per garantire un uso corretto dei nostri siti Web e servizi e la conformità con l’accordo (obbligo legale, interessi legittimi, esecuzione del contratto).
Per analizzare e riassumere i dati, per produrre statistiche, in particolare per creare analisi e report aggregati e anonimizzati per uso interno, distribuzione pubblica o per terze parti (interessi legittimi).
Per condurre, gestire e convalidare transazioni finanziarie (esecuzione del contratto, interessi legittimi).
Per analizzare il rischio di frode e convalidare i dati con una terza parte, inclusi istituti finanziari, agenzie di verifica dell’identità e agenzie di informazioni creditizie (obbligo legale, esecuzione del contratto, interessi legittimi).
Per valutare le tue attività di gioco per garantire un gioco responsabile (obbligo legale, interessi legittimi, adempimento del contratto). Per monitorare la tua attività di gioco e gestire i nostri rischi e le nostre possibilità (Obbligo legale, Interessi legittimi, Adempimento del contratto).
Per far valere i nostri diritti ai sensi dell’Accordo o di altri accordi con te (Esecuzione del contratto).
Per divulgare informazioni alle società del nostro Gruppo a seguito di una ristrutturazione o per scopi amministrativi interni (Interessi legittimi).
Per gestire la nostra relazione e comunicazione con te. Ciò può includere comunicazioni operative come la notifica di modifiche ai nostri Siti Web o Servizi, informazioni su nuove funzionalità, bonus e promozioni, aggiornamenti di sicurezza o assistenza su come utilizzare i nostri Siti Web e Servizi, comunicazioni di marketing e la fornitura di informazioni da te richieste o informazioni che siamo obbligati a comunicarti (Esecuzione del contratto, Interessi legittimi, il tuo consenso).
Come potremmo trasferire i tuoi Dati personali
Potremmo dover condividere i tuoi Dati personali con una terza parte. Potremmo divulgare i tuoi Dati personali a:
Ad altre società all’interno del nostro gruppo di società:
A fornitori di servizi terzi e partner che ci assistono nella fornitura dei Siti Web e dei Servizi da te richiesti, come coloro che forniscono l’accesso o il funzionamento dei Siti Web o dei Servizi o che promuovono i nostri Siti Web e Servizi
A enti normativi, forze dell’ordine, autorità governative, tribunali, agenzie di prevenzione delle frodi, autorità di rilascio delle licenze, enti autonomi di cybersport o altre terze parti che riteniamo necessarie per rispettare le leggi e i requisiti pertinenti o per esercitare, stabilire e proteggere i nostri diritti legali (ti informeremo di tali divulgazioni ove possibile e appropriato);
A partner o altre persone che ti hanno presentato a noi;
Ad altre persone, previo tuo consenso.
Trasferimento internazionale di dati
Quando le informazioni vengono elaborate e trasferite, potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal paese in cui risiedi. Le leggi di questi paesi potrebbero essere diverse da quelle con cui hai familiarità. Quando elaboriamo Dati personali in un altro paese, prendiamo precauzioni per proteggere i tuoi Dati personali.
Per gli individui nello Spazio economico europeo (SEE), ciò significa che i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori del SEE. Quando i tuoi dati vengono trasferiti al di fuori del SEE, vengono trasferiti in paesi in cui abbiamo meccanismi di trasferimento appropriati per proteggere i tuoi Dati personali, in particolare l’applicazione delle Clausole contrattuali standard della Commissione europea ai contratti con le organizzazioni a cui vengono trasferite le informazioni.
Sicurezza
Ci impegniamo a proteggere i tuoi Dati personali e ad adottare misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui:
Crittografia dei dati. Per proteggere i tuoi Dati personali e finanziari, crittografiamo tutti i dati scambiati con te utilizzando lo standard di settore TLS (Transport Layer Security) (Transport Layer Security Protocol). I tuoi dati vengono inoltre archiviati sui nostri server e trasmessi per scopi di backup e replica tra i data center in forma crittografata.
Restrizione dell’accesso. Solo i nostri dipendenti, appaltatori e agenti che devono elaborare queste informazioni hanno accesso ai Dati personali.
Sicurezza della rete. L’accesso al nostro spazio di rete, sia esternamente che internamente, è protetto da un sistema di sicurezza multistrato che include firewall, sistemi di protezione dalle intrusioni e segmentazione di rete. I nostri sistemi di sicurezza sono configurati, gestiti e mantenuti secondo le best practice. Collaboriamo con i principali fornitori di sicurezza, utilizzando la loro competenza e l’intelligence sulle minacce che raccolgono, per proteggere i nostri sistemi.
Data center sicuri. I nostri server sono situati in strutture di hosting di livello industriale che utilizzano sistemi di sicurezza robusti per impedire l’accesso fisico ai server protetti. Questi sistemi di sicurezza includono monitoraggio e sorveglianza continui 24 ore su 24, personale di sicurezza in loco e audit di sicurezza programmati regolarmente. Utilizziamo copie di dati geograficamente isolate per ridurre al minimo il rischio di perdita o interruzione dei dati.
Monitoraggio della sicurezza. Il nostro team di sicurezza monitora costantemente la sicurezza, i registri degli eventi, le notifiche e gli avvisi da tutti i sistemi per identificare e affrontare le minacce.
Archiviazione dei dati
Alcuni dati possono essere eliminati in qualsiasi momento, altri vengono eliminati automaticamente e altri ancora li conserviamo per un periodo di tempo prolungato, se necessario. Quando i dati vengono cancellati, ci assicuriamo che i tuoi dati vengano eliminati in modo sicuro e completo dai nostri server o archiviati esclusivamente in forma anonima. Le informazioni vengono archiviate finché non le elimini.
Offriamo una serie di servizi che ti consentono di correggere o eliminare i dati associati o archiviati nel tuo account. Ad esempio, puoi:
Modificare le informazioni su di te.
Eliminare una replica di chat.
Eliminare completamente l’account.
In conformità con i requisiti normativi e gli obblighi legali e per evitare qualsiasi reclamo nei nostri confronti, conserveremo i dati del tuo account fino alla sua chiusura e successivamente per cinque anni dopo la chiusura del tuo account (ove applicabile) o dopo il tuo ultimo contatto con noi.
Le informazioni vengono conservate per lunghi periodi di tempo per scopi limitati. In alcuni casi, i requisiti aziendali e legali potrebbero richiederci di conservare determinate informazioni per scopi specifici per lunghi periodi di tempo. Ad esempio, se un individuo si è autoescluso dai nostri Servizi, conserveremo le sue Informazioni personali più a lungo, come richiesto dal gioco responsabile.
I motivi per cui potremmo conservare alcuni dati più a lungo includono:
Proteggere te, altri e noi stessi da frodi, abusi, attività criminali e accessi non autorizzati, ad esempio quando sospettiamo che qualcuno commetta frodi, si impegni in partite truccate o riciclaggio di denaro.
Conformarsi alle leggi fiscali, alle misure antiriciclaggio e ad altri requisiti finanziari, eseguire la contabilità o facilitare la risoluzione delle controversie, ad esempio quando sei coinvolto in transazioni finanziarie, inclusa la ricezione del tuo deposito e l’erogazione del tuo denaro.
Conformarsi a una legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa esecutiva applicabile o alla necessità di far rispettare accordi, inclusa l’indagine su potenziali violazioni.
Fornire continuità dei nostri Servizi a te e ad altri utenti.
Nel caso in cui ci contatti direttamente, ad esempio tramite un canale di supporto o inviando feedback o segnalazioni di errori. Ci impegniamo a proteggere la riservatezza dei tuoi dati personali, raccogliendoli, utilizzandoli e/o archiviandoli in conformità con le leggi e i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e, in particolare, con le disposizioni delle leggi (nazionali) sulla protezione dei dati e di altri regolamenti internazionali sulla protezione dei dati applicabili, come il regolamento UE 2016/679 Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (“Leggi sulla protezione dei dati”).
I tuoi diritti
Hai determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali:
Per sapere quali dati personali conserviamo su di te.
Per correggere o chiederci di correggere dati personali inesatti su di te.
Per accedere ai tuoi dati personali e richiederne una copia in formato leggibile da una macchina. Ad esempio, se desideri averne una copia di backup.
Opporti al trattamento dei tuoi dati personali, laddove siamo guidati dai nostri legittimi interessi. Tieni presente che potremmo continuare a trattare i tuoi dati personali laddove vi siano altri motivi legittimi pertinenti o laddove vi siano motivi impellenti per continuare a trattare i dati per i nostri legittimi interessi sui quali i tuoi diritti, interessi e libertà non prevalgono. Chiederci di cancellare i tuoi Dati personali, inclusa l’eliminazione del tuo account, solo se (1) non abbiamo più bisogno di elaborarli, (2) hai ritirato il tuo consenso all’elaborazione e il tuo consenso era la base giuridica per l’elaborazione dei tuoi dati, (3) hai esercitato il tuo diritto di opposizione e non ci sono motivi legittimi prevalenti per continuare a elaborare i dati, (4) i tuoi Dati personali sono stati elaborati illecitamente, (5) o la cancellazione dei tuoi Dati personali è richiesta per ottemperare a un obbligo legale. Si prega di notare che non cancelleremo e continueremo a conservare i dati, in particolare se la conservazione dei Dati personali è richiesta per soddisfare i nostri legittimi interessi che prevalgono sulla tua richiesta, per ottemperare a un obbligo legale o se è necessaria per la formazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Per chiederci di limitare l’elaborazione dei Dati personali in determinate circostanze.
Revoca il consenso precedentemente fornito se il tuo consenso era necessario per l’elaborazione dei Dati personali. Si prega di notare che potremmo continuare a elaborare i tuoi Dati personali se abbiamo altri motivi legali pertinenti per farlo. Opposizione al marketing diretto e alla profilazione della personalità del cliente (nella misura in cui si riferisce esclusivamente al marketing diretto). In relazione ai messaggi di marketing, puoi chiederci di interrompere l’invio in qualsiasi momento: segui semplicemente le istruzioni nel messaggio di marketing o invia una richiesta a support@1win.social.
Presenta un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.
Tieni presente che non tutti i diritti di cui sopra sono assoluti.
Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento modificando le impostazioni del tuo account o inviando un’e-mail a support@1win.social.
Ti verrà richiesto di confermare la tua identità per eseguire le azioni richieste.
Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di segnalarlo a support@1win.social. Esamineremo il tuo reclamo e cercheremo di risponderti entro un lasso di tempo ragionevole.
Utilizzo di Google Analytics
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