Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich Stron internetowych będących własnością Spółki i przez nią obsługiwanych oraz wszystkich usług świadczonych przez Spółkę, w tym usług i produktów online i mobilnych. W niniejszej Polityce będą one określane jako „Strony internetowe” i „Usługi”.
Termin „Dane osobowe” oznacza dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres, numer telefonu, szczegóły profilu płatności, informacje o płatności, żądania pomocy technicznej, historia zakładów, komentarze na czacie itp. W przypadku, gdy nie można ustalić Twojej tożsamości, niniejsza Polityka nie ma zastosowania. Na przykład Dane osobowe są agregowane i anonimizowane.
Niniejsza Polityka może ulegać zmianom od czasu do czasu. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię, publikując powiadomienie na Stronie internetowej lub wysyłając wiadomość e-mail.
Jakie dane zbieramy i w jaki sposób
Kiedy odwiedzasz naszą Stronę internetową lub korzystasz z naszych Usług, zbieramy i przetwarzamy Twoje Dane osobowe. Sposoby, w jakie zbieramy dane, można podzielić na następujące kategorie:
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio
Kiedy odwiedzasz naszą Stronę internetową lub korzystasz z jakiejkolwiek jej części i/lub naszych Usług, możemy poprosić Cię o podanie nam Danych osobowych. Na przykład prosimy Cię o podanie danych kontaktowych lub niektórych dokumentów w trakcie rejestracji, weryfikacji i procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy lub kontroli oszustw lub gdy kontaktujesz się z nami z pytaniami lub prośbami o wsparcie.
Informacje są zbierane automatycznie
Automatycznie zbieramy pewne informacje o Tobie, gdy odwiedzasz naszą Stronę internetową, takie jak Twój adres IP, system operacyjny, typ i ustawienia urządzenia, typ i ustawienia przeglądarki, raporty o problemach, aktywność systemu oraz datę, godzinę i adres URL strony, z której uzyskałeś dostęp do naszej Strony internetowej. Informacje te są dla nas przydatne, ponieważ pomagają nam lepiej zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszej Strony internetowej i Usług, co pomaga nam zapewnić najlepszy poziom usług. Na przykład, korzystając z informacji z Twojej przeglądarki, możemy określić, jakim językiem mówisz.
Niektóre z tych informacji są zbierane za pomocą plików cookie, podobnych technologii śledzenia i narzędzi stron trzecich, takich jak Google Analytics.
Gromadzimy również dane o transakcjach, które z nami przeprowadziłeś, oraz o aktywności na Twoim koncie.
Informacje otrzymane od osób trzecich
Czasami możemy zbierać Twoje Dane Osobowe z innych źródeł, takich jak materiały publicznie dostępne lub zaufane osoby trzecie, takie jak nasi dostawcy usług płatniczych. Wykorzystujemy te informacje, aby udoskonalić Twoje Dane Osobowe, aby lepiej informować, personalizować i ulepszać nasze Usługi oraz weryfikować Dane Osobowe, które nam przekazujesz.
Podstawa prawna przetwarzania Danych Osobowych
Gdy zbieramy Dane Osobowe, przetwarzamy je tylko wtedy, gdy istnieją podstawy prawne takiego przetwarzania określone w odpowiednich przepisach o ochronie danych. Takie podstawy prawne to:
Wykonanie umowy
Możemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe, jeśli jest to konieczne do wykonania umowy. Na przykład, gdy rejestrujesz się na Stronach Internetowych, zawierasz z nami umowę lub gdy podejmujemy działania istotne dla umowy, w szczególności w celu przeprowadzenia transakcji na Stronach Internetowych.
Obowiązek prawny
Różne prawa i przepisy nakładają na nas pewne obowiązki. Musimy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby przestrzegać tych obowiązków, na przykład, aby przestrzegać przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, wymogów odpowiedzialnego hazardu i warunków naszej licencji hazardowej.
Uzasadnione interesy
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane, jeśli my, inne firmy z naszej grupy firm lub osoby trzecie mają powód biznesowy lub komercyjny do przetwarzania Twoich danych osobowych.
Twoja zgoda
W pewnych ograniczonych okolicznościach przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, na przykład gdy jest to konieczne do celów marketingu bezpośredniego.
Jak wykorzystujemy dane osobowe
Aby obsługiwać nasze witryny internetowe, zapewnić prawidłowe funkcjonowanie naszych witryn internetowych i usług oraz świadczyć zamówione przez Ciebie usługi (wykonanie umowy, uzasadnione interesy).
Aby zweryfikować, czy możesz korzystać z określonych usług, w tym zweryfikować Twój wiek, lokalizację geograficzną, tożsamość lub status samowykluczenia, a także aby utworzyć i obsługiwać Twoje konto (wykonanie umowy, uzasadnione interesy). Aby wypełnić zobowiązania prawne, obowiązki i powinności, przestrzegać przepisów i wymagań mających dla nas znaczenie oraz warunków naszej licencji hazardowej, a także zapobiegać nielegalnym działaniom, w tym praniu pieniędzy i ustawianiu meczów (Obowiązek prawny).
W celu obsługi klienta, w tym pomocy w rozwiązywaniu problemów technicznych i płatniczych lub innych kwestii związanych ze Stronami internetowymi lub Usługami (Wykonanie umowy).
W celu ulepszenia naszych Stron internetowych i Usług, testowania i opracowywania nowych funkcji oraz przeprowadzania analizy technicznej naszych Stron internetowych i Usług w celu optymalizacji interakcji z naszymi Stronami internetowymi i zapewnienia lepszych narzędzi (Uzasadnione interesy).
W celu zapobiegania przestępstwom, ich wykrywania i zgłaszania, ochrony Ciebie, innych użytkowników i nas, na przykład w celu zapewnienia bezpieczeństwa sieci i informacji, łagodzenia ryzyka, wykrywania i zapobiegania wszelkim oszukańczym lub złośliwym działaniom oraz zapewnienia uczciwego korzystania z naszych Stron internetowych i Usług oraz zgodności z Umową (Obowiązek prawny, Uzasadnione interesy, Wykonanie umowy). Aby analizować i podsumowywać dane, tworzyć statystyki, w szczególności tworzyć zagregowane i zanonimizowane analizy i raporty do użytku wewnętrznego, dystrybucji publicznej lub dla osób trzecich (Uzasadnione interesy).
Aby przeprowadzać, zarządzać i weryfikować transakcje finansowe (Wykonanie umowy, Uzasadnione interesy).
Aby analizować ryzyko oszustwa i weryfikować dane u osoby trzeciej, w tym instytucji finansowych, agencji weryfikujących tożsamość i biur informacji kredytowej (Obowiązek prawny, Wykonanie umowy, Uzasadnione interesy).
Aby oceniać Twoje działania w grach, aby zapewnić odpowiedzialną grę (Obowiązek prawny, Uzasadnione interesy, Wykonanie umowy).
Aby monitorować Twoją aktywność w grach i zarządzać naszymi ryzykami i szansami (Obowiązek prawny, Uzasadnione interesy, Wykonanie umowy).
Aby egzekwować nasze prawa wynikające z Umowy lub innych umów z Tobą (Wykonanie umowy).
Aby ujawniać informacje naszym spółkom Grupy po restrukturyzacji lub do wewnętrznych celów administracyjnych (Uzasadnione interesy).
Aby zarządzać naszą relacją i komunikacją z Tobą. Może to obejmować komunikację operacyjną, taką jak powiadamianie o zmianach na naszych Stronach internetowych lub w Usługach, informacje o nowych funkcjach, bonusach i promocjach, aktualizacjach zabezpieczeń lub pomocy w korzystaniu z naszych Stron internetowych i Usług, komunikację marketingową oraz przekazywanie informacji, o które poprosiłeś, lub informacji, które jesteśmy zobowiązani Ci przekazać (Wykonanie umowy, Uzasadnione interesy, Twoja zgoda).
Jak możemy przekazywać Twoje Dane Osobowe
Możemy musieć udostępnić Twoje Dane Osobowe osobom trzecim. Możemy ujawnić Twoje Dane Osobowe:
Innym firmom w naszej grupie firm:
Dostawcom usług i partnerom zewnętrznym, którzy pomagają nam w dostarczaniu żądanych przez Ciebie Stron Internetowych i Usług, takim jak ci, którzy zapewniają dostęp do Stron Internetowych lub Usług lub ich obsługę lub którzy promują nasze Strony Internetowe i Usługi
Urzędom regulacyjnym, organom ścigania, organom rządowym, sądom, agencjom ds. zapobiegania oszustwom, organom licencyjnym, organom samorządowym cybersportu lub innym stronom trzecim, jeśli uznamy to za konieczne w celu przestrzegania odpowiednich przepisów i wymogów lub w celu wykonywania, ustanawiania i ochrony naszych praw (powiadomimy Cię o takich ujawnieniach, jeśli będzie to możliwe i właściwe);
Partnerom lub innym osobom, które Cię nam przedstawiły;
Innym osobom, pod warunkiem Twojej zgody.
Międzynarodowy transfer danych
Gdy informacje są przetwarzane i przekazywane, mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj, w którym mieszkasz. Przepisy tych krajów mogą różnić się od tych, które są Ci znane. Gdy przetwarzamy Dane Osobowe w innym kraju, podejmujemy środki ostrożności w celu ochrony Twoich Danych Osobowych.
W przypadku osób z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) oznacza to, że Twoje dane mogą zostać przekazane poza EOG. W przypadku przekazywania Twoich danych poza EOG, są one przekazywane do krajów, w których wdrożyliśmy odpowiednie mechanizmy przekazywania w celu ochrony Twoich Danych Osobowych, w szczególności stosowanie Standardowych Klauzul Umownych Komisji Europejskiej do umów z organizacjami, do których przekazywane są informacje.
Bezpieczeństwo
Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich Danych Osobowych i podejmowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym:
Szyfrowanie Danych. Aby chronić Twoje Dane Osobowe i Finansowe, szyfrujemy wszystkie dane wymieniane z Tobą przy użyciu standardowego protokołu TLS (Transport Layer Security) (Transport Layer Security Protocol). Twoje dane są również przechowywane na naszych serwerach i przesyłane w celu tworzenia kopii zapasowych i replikacji między centrami danych w formie zaszyfrowanej.
Ograniczenie dostępu. Dostęp do Danych Osobowych mają tylko nasi pracownicy, kontrahenci i agenci, którzy muszą przetwarzać te informacje.
Bezpieczeństwo sieci. Dostęp do naszej przestrzeni sieciowej, zarówno zewnętrznie, jak i wewnętrznie, jest chroniony przez wielowarstwowy system bezpieczeństwa, który obejmuje zapory sieciowe, systemy ochrony przed włamaniami i segmentację sieci. Nasze systemy bezpieczeństwa są konfigurowane, zarządzane i konserwowane zgodnie z najlepszymi praktykami. Współpracujemy z wiodącymi dostawcami rozwiązań bezpieczeństwa, wykorzystując ich wiedzę specjalistyczną i gromadzone przez nich informacje o zagrożeniach, aby chronić nasze systemy.
Bezpieczne centra danych. Nasze serwery znajdują się w obiektach hostingowych klasy przemysłowej, które wykorzystują solidne systemy bezpieczeństwa, aby zapobiec fizycznemu dostępowi do chronionych serwerów. Te systemy bezpieczeństwa obejmują całodobowy ciągły monitoring i nadzór, personel ochrony na miejscu i regularnie zaplanowane audyty bezpieczeństwa. Używamy geograficznie odizolowanych kopii danych, aby zminimalizować ryzyko utraty lub zakłócenia danych.
Monitorowanie bezpieczeństwa. Nasz zespół ds. bezpieczeństwa stale monitoruje bezpieczeństwo, dzienniki zdarzeń, powiadomienia i alerty ze wszystkich systemów w celu identyfikowania i rozwiązywania zagrożeń.
Przechowywanie danych
Niektóre dane możesz usunąć w dowolnym momencie, niektóre dane są usuwane automatycznie, a niektóre dane przechowujemy przez dłuższy okres czasu, jeśli jest to konieczne. Gdy dane są usuwane, zapewniamy, że Twoje dane są bezpiecznie i całkowicie usuwane z naszych serwerów lub przechowywane wyłącznie w formie anonimowej. Informacje są przechowywane, dopóki ich nie usuniesz.
Oferujemy szereg usług, które pozwalają Ci poprawić lub usunąć dane powiązane z Twoim kontem lub przechowywane na nim. Na przykład możesz:
Zmienić informacje o sobie.
Usunąć replikę czatu.
Całkowicie usunąć konto.
Zgodnie z wymogami regulacyjnymi i zobowiązaniami prawnymi oraz w celu uniknięcia wszelkich roszczeń wobec nas, będziemy przechowywać dane Twojego konta do momentu jego zamknięcia, a następnie przez pięć lat po zamknięciu konta (jeśli ma to zastosowanie) lub po ostatnim kontakcie z nami.
Informacje są przechowywane przez dłuższy okres czasu w ograniczonych celach. W niektórych przypadkach wymogi biznesowe i prawne mogą wymagać od nas przechowywania niektórych informacji w określonych celach przez dłuższy okres czasu. Na przykład, jeśli dana osoba wykluczyła się z naszych Usług, będziemy przechowywać jej Dane Osobowe dłużej, zgodnie z wymogami odpowiedzialnej gry.
Powody, dla których możemy przechowywać niektóre dane dłużej, obejmują:
Ochrona Ciebie, innych osób i nas przed oszustwami, nadużyciami, działalnością przestępczą i nieautoryzowanym dostępem, na przykład gdy podejrzewamy, że ktoś popełnił oszustwo, uczestniczył w ustawianiu meczów lub praniu pieniędzy.
Przestrzeganie przepisów podatkowych, środków przeciwdziałania praniu pieniędzy i innych wymogów finansowych, prowadzenie księgowości lub ułatwianie rozwiązywania sporów, na przykład gdy jesteś zaangażowany w transakcje finansowe, w tym otrzymywanie depozytu i wypłacanie pieniędzy.
Przestrzeganie obowiązującego prawa, przepisów, postępowania prawnego lub żądania organu wykonawczego lub konieczności egzekwowania umów, w tym badanie potencjalnych naruszeń.
Zapewnienie ciągłości naszych Usług Tobie i innym użytkownikom.
W przypadku, gdy skontaktujesz się z nami bezpośrednio, na przykład za pośrednictwem kanału wsparcia lub przesyłając opinie lub raporty o błędach.
Zobowiązujemy się chronić poufność Twoich danych osobowych, gromadząc, wykorzystując i/lub przechowując je zgodnie z obowiązującymi przepisami i wymogami dotyczącymi ochrony danych, a w szczególności postanowieniami (krajowych) przepisów o ochronie danych i innych obowiązujących międzynarodowych przepisów o ochronie danych, takich jak rozporządzenie UE 2016/679 w sprawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) („Przepisy o ochronie danych”).
Twoje prawa
Masz określone prawa w odniesieniu do swoich Danych osobowych:
Aby wiedzieć, jakie Dane osobowe przechowujemy na Twój temat.
Aby poprawić lub poprosić nas o poprawienie niedokładnych Danych osobowych na Twój temat.
Aby uzyskać dostęp do swoich Danych osobowych i poprosić o ich kopię w formie nadającej się do odczytu maszynowego. Na przykład, jeśli chcesz mieć ich kopię zapasową.
Aby sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich Danych osobowych, jeśli kierujemy się naszymi uzasadnionymi interesami. Należy pamiętać, że możemy nadal przetwarzać Twoje Dane osobowe, jeśli istnieją inne istotne uzasadnione podstawy lub jeśli istnieją przekonujące powody, aby kontynuować przetwarzanie danych w naszych uzasadnionych interesach, nad którymi Twoje prawa, interesy i wolności nie mają pierwszeństwa.
Poproś nas o usunięcie Twoich Danych Osobowych, w tym usunięcie Twojego konta, tylko jeśli (1) nie musimy już ich przetwarzać, (2) wycofałeś swoją zgodę na przetwarzanie, a Twoja zgoda była podstawą prawną przetwarzania Twoich danych, (3) skorzystałeś ze swojego prawa do sprzeciwu i nie ma nadrzędnych uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania danych, (4) Twoje Dane Osobowe zostały przetworzone niezgodnie z prawem, (5) lub usunięcie Twoich Danych Osobowych jest wymagane do wypełnienia obowiązku prawnego. Należy pamiętać, że nie usuniemy i będziemy nadal przechowywać dane, w szczególności jeśli przechowywanie Danych Osobowych jest wymagane do wypełnienia naszych uzasadnionych interesów, które mają pierwszeństwo przed Twoim żądaniem, do wypełnienia obowiązku prawnego lub jeśli jest to konieczne do utworzenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.
Aby poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Danych Osobowych w określonych okolicznościach.
Wycofać wcześniej udzieloną zgodę, jeśli Twoja zgoda była konieczna do przetwarzania Danych Osobowych. Należy pamiętać, że możemy nadal przetwarzać Twoje Dane Osobowe, jeśli mamy inne odpowiednie podstawy prawne, aby to zrobić. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego i profilowania osobowości klienta (o ile dotyczy to wyłącznie marketingu bezpośredniego). W odniesieniu do wiadomości marketingowych możesz poprosić nas o zaprzestanie ich wysyłania w dowolnym momencie — po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości marketingowej lub wyślij prośbę na adres support@1win.social.
Złóż skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Należy pamiętać, że nie wszystkie powyższe prawa są bezwzględne.
Możesz skorzystać ze swoich praw w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia konta lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@1win.social.
Będziesz musiał potwierdzić swoją tożsamość, aby wykonać żądane działania.
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, powiadom o tym support@1win.social. Rozpatrzymy Twoją skargę i postaramy się odpowiedzieć w rozsądnym czasie.
Korzystanie z Google Analytics
Korzystanie z Google Analytics
Używamy Google Analytics do zbierania informacji o korzystaniu z tej Witryny. Google Analytics zbiera następujące informacje: Twoja wizyta w Witrynie, jakie strony przeglądasz, gdy to robisz, i z jakich innych witryn korzystasz przed wejściem na naszą Witrynę. Google Analytics zbiera tylko adres IP przypisany do Ciebie w dniu, w którym odwiedziłeś Stronę internetową, a nie Twoje imię i nazwisko ani inne dane identyfikacyjne. Nie łączymy informacji zebranych za pomocą Google Analytics z Twoimi danymi osobowymi. Chociaż Google Analytics umieszcza trwały plik cookie w Twojej przeglądarce internetowej, aby zidentyfikować Cię jako unikalnego użytkownika przy następnej wizycie na tej Stronie internetowej, ten plik cookie nie może być używany przez nikogo innego niż Google. Możliwość korzystania i udostępniania przez Google informacji o Twoich wizytach na Stronie internetowej zebranych przez narzędzie Google Analytics jest ograniczona przez Warunki korzystania z Google Analytics i Politykę prywatności Google. Możesz uniemożliwić Google Analytics rozpoznanie Cię podczas ponownej wizyty na Stronie internetowej, wyłączając pliki cookie w swojej przeglądarce.
Jeśli chcesz, możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Aby uzyskać więcej informacji o Google Analytics, odwiedź stronę http://www.google.com/analytics/. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Google używa plików cookie, odwiedź stronę https://policies.google.com/technologies/cookies.
Szyfrowanie SSL
Wszystkie istotne informacje pomiędzy użytkownikiem a Stroną Internetową są szyfrowane za pomocą protokołu Secure Socket Layer (SSL) przy użyciu klucza 256-bitowego.