Introdução
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os Sites de propriedade e operados pela Empresa e a todos os serviços fornecidos pela Empresa, incluindo serviços e produtos on-line e móveis. Ao longo desta Política, eles serão chamados de “Sites” e “Serviços”.
O termo “Dados Pessoais” significa informações pessoalmente identificáveis, como seu nome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone, detalhes do perfil de pagamento, informações de pagamento, solicitações de suporte, histórico de apostas, comentários de bate-papo, etc. Caso sua identidade não possa ser estabelecida, esta Política não se aplica. Por exemplo, as Informações Pessoais são agregadas e anonimizadas.
Esta Política está sujeita a alterações de tempos em tempos. No caso de alterações significativas, notificaremos você publicando um aviso no Site ou enviando um e-mail.
Quais dados coletamos e como
Quando você visita nosso Site ou usa nossos Serviços, coletamos e processamos seus Dados Pessoais. As formas pelas quais coletamos dados podem ser categorizadas da seguinte forma:
Informações que você nos fornece diretamente
Quando você visita nosso Site ou usa qualquer parte dele e/ou nossos Serviços, podemos pedir que você nos forneça Dados Pessoais. Por exemplo, pedimos que você forneça informações de contato ou determinados documentos no curso de registro, verificação e procedimentos de triagem antilavagem de dinheiro ou antifraude, ou quando você nos contata com perguntas ou solicitações de suporte.
As informações são coletadas automaticamente
Coletamos automaticamente certas informações sobre você quando você visita nosso Site, como seu endereço IP, sistema operacional, tipo e configurações do dispositivo, tipo e configurações do navegador, relatórios de problemas, atividade do sistema e a data, hora e URL da página da qual você acessou nosso Site. Essas informações são úteis para nós porque nos ajudam a entender melhor como você usa nosso Site e Serviços para nos ajudar a fornecer o melhor nível de serviço. Por exemplo, usando informações do seu navegador, podemos determinar qual idioma você fala.
Algumas dessas informações são coletadas usando cookies, tecnologias de rastreamento semelhantes e ferramentas de terceiros, como o Google Analytics.
Também coletamos dados sobre transações que você fez conosco e a atividade da sua conta.
Informações recebidas de terceiros
Às vezes, podemos coletar suas Informações Pessoais de outras fontes, como materiais disponíveis publicamente ou terceiros confiáveis, como nossos provedores de serviços de pagamento. Usamos essas informações para refinar suas Informações Pessoais para melhor informar, personalizar e melhorar nossos Serviços, e para verificar as Informações Pessoais que você fornece.
Base Legal para Processamento de Dados Pessoais
Quando coletamos Dados Pessoais, só os processaremos se houver fundamentos legais para tal processamento, conforme estabelecido nas leis de proteção de dados relevantes. Esses fundamentos legais são:
Execução de um contrato
Podemos processar seus Dados Pessoais se for necessário para a execução de um contrato. Por exemplo, quando você se registra nos Sites, você celebra um acordo conosco ou quando tomamos medidas relevantes para o contrato, em particular para conduzir transações nos Sites.
Obrigação legal
Várias leis e regulamentos impõem certas obrigações a nós. Precisamos processar seus Dados Pessoais para cumprir com essas obrigações, por exemplo, para cumprir com a legislação antilavagem de dinheiro, requisitos de jogo responsável e os termos de nossa licença de jogo.
Interesses legítimos
Seus Dados Pessoais podem ser processados se nós, outras empresas em nosso grupo de empresas ou terceiros tiverem uma razão comercial ou empresarial para processar seus Dados Pessoais.
Seu consentimento
Em certas circunstâncias limitadas, processamos seus Dados Pessoais com base em seu consentimento, por exemplo, quando necessário para fins de marketing direto.
Como usamos Dados Pessoais
Para operar nossos Sites, garantir o funcionamento adequado de nossos Sites e Serviços e fornecer os Serviços que você solicitou (Desempenho do Contrato, Interesses Legítimos).
Para verificar se você pode usar determinados Serviços, incluindo verificar sua idade, localização geográfica, identidade ou status de autoexclusão, e para estabelecer e operar sua conta (Desempenho do Contrato, Interesses Legítimos).
Para cumprir com obrigações, responsabilidades e deveres legais, para cumprir com leis e requisitos relevantes para nós e os termos de nossa licença de jogo, e para prevenir atividades ilegais, incluindo lavagem de dinheiro e manipulação de resultados (Obrigação Legal).
Para suporte ao cliente, incluindo assistência na resolução de problemas técnicos e de pagamento ou outras questões relacionadas aos Sites ou Serviços (Desempenho do Contrato).
Para aprimorar nossos Sites e Serviços, testar e desenvolver novos recursos e realizar análises técnicas de nossos Sites e Serviços para otimizar sua interação com nossos Sites e fornecer a você melhores ferramentas (Interesses Legítimos).
Para prevenir, detectar e relatar crimes, para proteger você, outros usuários e nós, por exemplo, para garantir a segurança da rede e das informações, para mitigar riscos, para detectar e prevenir qualquer atividade fraudulenta ou maliciosa e para garantir o uso justo de nossos Sites e Serviços e a conformidade com o Contrato (Obrigação Legal, Interesses Legítimos, Execução do Contrato).
Para analisar e resumir dados, para produzir estatísticas, em particular para criar análises e relatórios agregados e anônimos para uso interno, distribuição pública ou para terceiros (Interesses Legítimos).
Para conduzir, gerenciar e validar transações financeiras (Execução do Contrato, Interesses Legítimos).
Para analisar seu risco de fraude e validar seus dados com terceiros, incluindo instituições financeiras, agências de verificação de identidade e agências de informações de crédito (Obrigação Legal, Execução do Contrato, Interesses Legítimos).
Para avaliar suas atividades de jogo para garantir jogo responsável (Obrigação Legal, Interesses Legítimos, Cumprimento do Contrato).
Para monitorar sua atividade de jogo e gerenciar nossos riscos e chances (Obrigação Legal, Interesses Legítimos, Cumprimento do Contrato).
Para fazer valer nossos direitos sob o Contrato ou outros acordos com você (Desempenho do Contrato).
Para divulgar informações às empresas do nosso Grupo após uma reestruturação ou para fins administrativos internos (Interesses Legítimos).
Para gerenciar nosso relacionamento e comunicação com você. Isso pode incluir comunicações operacionais, como notificá-lo sobre alterações em nossos Sites ou Serviços, informações sobre novos recursos, bônus e promoções, atualizações de segurança ou assistência sobre como usar nossos Sites e Serviços, comunicações de marketing e fornecer a você as informações que você solicitou ou as informações que somos obrigados a lhe contar (Desempenho do Contrato, Interesses Legítimos, seu consentimento).
Como podemos transferir seus Dados Pessoais
Podemos precisar compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros. Podemos divulgar seus Dados Pessoais para:
Para outras empresas dentro do nosso grupo de empresas:
Para provedores de serviços terceirizados e parceiros que nos auxiliam a fornecer os Sites e Serviços que você solicitou, como aqueles que fornecem acesso ou operação dos Sites ou Serviços ou que promovem nossos Sites e Serviços
Para autoridades regulatórias, policiais, governamentais, tribunais, agências de prevenção de fraudes, autoridades de licenciamento, órgãos autônomos de esportes cibernéticos ou outros terceiros, conforme acreditamos ser necessário para cumprir com leis e requisitos relevantes ou para exercer, estabelecer e proteger nossos direitos legais (nós o notificaremos sobre tais divulgações quando possível e apropriado);
Para parceiros ou outras pessoas que o apresentaram a nós;
Para outras pessoas, sujeito ao seu consentimento.
Transferência internacional de dados
Quando as informações são processadas e transferidas, elas podem ser transferidas e processadas em países diferentes do país em que você reside. As leis desses países podem ser diferentes daquelas com as quais você está familiarizado. Quando processamos Dados Pessoais em outro país, tomamos precauções para proteger seus Dados Pessoais.
Para indivíduos na Área Econômica Europeia (AEE), isso significa que seus dados podem ser transferidos para fora da AEE. Quando seus dados são transferidos para fora da AEE, eles são transferidos para países onde temos mecanismos de transferência apropriados para proteger seus Dados Pessoais, em particular a aplicação das Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para contratos com as organizações para as quais as informações são transferidas.
Segurança
Estamos comprometidos em proteger seus Dados Pessoais e tomar medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo:
Criptografia de Dados. Para proteger seus Dados Pessoais e Financeiros, criptografamos todos os dados trocados com você usando o padrão da indústria TLS (Transport Layer Security) (Transport Layer Security Protocol). Seus dados também são armazenados em nossos servidores e transmitidos para fins de backup e replicação entre data centers em formato criptografado.
Restrição de Acesso. Somente nossos funcionários, contratados e agentes que precisam processar essas informações têm acesso aos Dados Pessoais.
Segurança de Rede. O acesso ao nosso espaço de rede, tanto externa quanto internamente, é protegido por um sistema de segurança multicamadas que inclui firewalls, sistemas de proteção contra intrusão e segmentação de rede. Nossos sistemas de segurança são configurados, gerenciados e mantidos de acordo com as melhores práticas. Fazemos parcerias com os principais fornecedores de segurança, utilizando sua experiência e a inteligência de ameaças que eles coletam, para proteger nossos sistemas.
Data Centers Seguros. Nossos servidores estão localizados em instalações de hospedagem de nível industrial que utilizam sistemas de segurança robustos para impedir o acesso físico a servidores protegidos. Esses sistemas de segurança incluem monitoramento e vigilância contínuos 24 horas, equipe de segurança no local e auditorias de segurança programadas regularmente. Usamos cópias geograficamente isoladas de dados para minimizar o risco de perda ou interrupção de dados.
Monitoramento de segurança. Nossa equipe de segurança monitora continuamente a segurança, registros de eventos, notificações e alertas de todos os sistemas para identificar e lidar com ameaças.
Armazenamento de dados
Alguns dos dados você pode excluir a qualquer momento, alguns dos dados são excluídos automaticamente e alguns dos dados nós retemos por um longo período de tempo, se necessário. Quando os dados são apagados, garantimos que seus dados sejam excluídos de forma segura e completa de nossos servidores ou armazenados exclusivamente de forma anônima. As informações são armazenadas até que você as exclua.
Oferecemos vários serviços que permitem que você corrija ou exclua dados associados ou armazenados em sua conta. Por exemplo, você pode:
Alterar informações sobre você.
Excluir uma réplica de bate-papo.
Excluir a conta completamente.
De acordo com os requisitos regulatórios e obrigações legais e para evitar quaisquer reivindicações contra nós, reteremos os dados da sua conta até que ela seja encerrada e, posteriormente, por cinco anos após o encerramento da sua conta (quando aplicável) ou após seu último contato conosco.
As informações são retidas por longos períodos de tempo para fins limitados. Em alguns casos, os requisitos comerciais e legais podem exigir que retenhamos certas informações para fins específicos por longos períodos de tempo. Por exemplo, se um indivíduo se autoexcluiu de nossos Serviços, reteremos suas Informações Pessoais por mais tempo, conforme exigido pelo jogo responsável.
Os motivos pelos quais podemos manter alguns dados por mais tempo incluem:
Proteger você, outros e nós de fraude, abuso, atividade criminosa e acesso não autorizado, como quando suspeitamos que alguém está cometendo fraude, se envolvendo em manipulação de resultados ou lavagem de dinheiro.
Cumprir as leis fiscais, medidas antilavagem de dinheiro e outros requisitos financeiros, realizar a contabilidade ou facilitar a resolução de disputas, por exemplo, quando você estiver envolvido em transações financeiras, incluindo o recebimento do seu depósito e o desembolso do seu dinheiro.
Cumprir uma lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental executiva ou a necessidade de fazer cumprir acordos, incluindo a investigação de potenciais violações.
Fornecer continuidade de nossos Serviços a você e outros usuários.
No caso de você entrar em contato conosco diretamente, como por meio de um canal de suporte ou enviando feedback ou relatórios de erro.
Estamos comprometidos em proteger a confidencialidade de seus dados pessoais, coletando, usando e/ou armazenando-os de acordo com as leis e requisitos de proteção de dados aplicáveis e, em particular, as disposições das leis de proteção de dados (do país) e outros Regulamentos Internacionais de Proteção de Dados aplicáveis, como o Regulamento da UE 2016/679 Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (“Leis de Proteção de Dados”).
Seus direitos
Você tem certos direitos em relação aos seus Dados Pessoais:
Saber quais Dados Pessoais mantemos sobre você.
Corrigir ou nos pedir para corrigir Dados Pessoais imprecisos sobre você.
Acessar seus Dados Pessoais e solicitar uma cópia deles em formato legível por máquina. Por exemplo, se você deseja ter uma cópia de backup deles.
Opor-se ao processamento de seus Dados Pessoais, onde somos guiados por nossos interesses legítimos. Observe que podemos continuar a processar seus Dados Pessoais onde houver outros fundamentos legítimos relevantes ou onde houver razões convincentes para continuar processando os dados para nossos interesses legítimos sobre os quais seus direitos, interesses e liberdades não se sobrepõem.
Peça-nos para apagar seus Dados Pessoais, incluindo a exclusão de sua conta, somente se (1) não tivermos mais necessidade de processá-los, (2) você tiver retirado seu consentimento para o processamento e seu consentimento for a base legal para o processamento de seus dados, (3) você tiver exercido seu direito de objeção e não houver motivos legítimos para continuar a processar os dados, (4) seus Dados Pessoais tiverem sido processados ilegalmente, (5) ou o apagamento de seus Dados Pessoais for necessário para cumprir com uma obrigação legal. Observe que não apagaremos e continuaremos a reter dados, em particular se a retenção de Dados Pessoais for necessária para cumprir nossos interesses legítimos que substituem sua solicitação, para cumprir com uma obrigação legal ou se for necessário para a formação, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Para nos pedir para restringir o processamento de Dados Pessoais em certas circunstâncias.
Retire o consentimento dado anteriormente se seu consentimento foi necessário para o processamento de Dados Pessoais. Observe que podemos continuar a processar seus Dados Pessoais se tivermos outros motivos legais relevantes para fazê-lo.
Objeção ao marketing direto e ao perfil de personalidade do cliente (na medida em que se relacione exclusivamente ao marketing direto). Em relação a mensagens de marketing, você pode nos pedir para parar de enviar a qualquer momento – basta seguir as instruções na mensagem de marketing ou enviar uma solicitação para support@1win.social.
Reclame à sua autoridade local de proteção de dados.
Observe que nem todos os direitos acima são absolutos.
Você pode exercer seus direitos a qualquer momento alterando as configurações da sua conta ou enviando um e-mail para support@1win.social.
Você será obrigado a confirmar sua identidade para executar as ações que solicitou.
Se você estiver insatisfeito com a forma como processamos seus Dados Pessoais, notifique support@1win.social. Consideraremos sua reclamação e nos esforçaremos para responder a você dentro de um prazo razoável.
Uso do Google Analytics
Uso do Google Analytics
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Criptografia SSL
Toda a correspondência crítica entre o usuário e o site é criptografada por Secure Socket Layer (SSL) usando uma chave de 256 bits.