Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua Situs Web yang dimiliki dan dioperasikan oleh Perusahaan dan semua layanan yang disediakan oleh Perusahaan, termasuk layanan dan produk daring dan seluler. Di seluruh Kebijakan ini, situs-situs tersebut akan disebut sebagai “Situs Web” dan “Layanan”.
Istilah “Data Pribadi” berarti informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi seperti nama, alamat email, alamat, nomor telepon, detail profil pembayaran, informasi pembayaran, permintaan dukungan, riwayat taruhan, komentar obrolan, dll. Jika identitas Anda tidak dapat dipastikan, Kebijakan ini tidak berlaku. Misalnya, Informasi Pribadi dikumpulkan dan dianonimkan.
Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Jika terjadi perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda dengan mengeposkan pemberitahuan di Situs Web atau mengirim email.
Data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana
Saat Anda mengunjungi Situs Web kami atau menggunakan Layanan kami, kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda. Cara kami mengumpulkan data dapat dikategorikan sebagai berikut:
Informasi yang Anda berikan kepada kami secara langsung
Saat Anda mengunjungi Situs Web kami atau menggunakan bagian mana pun darinya dan/atau Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan Data Pribadi kepada kami. Misalnya, kami meminta Anda untuk memberikan informasi kontak atau dokumen tertentu selama proses pendaftaran, verifikasi, dan prosedur penyaringan anti pencucian uang atau anti penipuan, atau saat Anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau permintaan dukungan.
Informasi dikumpulkan secara otomatis
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda saat Anda mengunjungi Situs Web kami, seperti alamat IP, sistem operasi, jenis dan pengaturan perangkat, jenis dan pengaturan browser, laporan masalah, aktivitas sistem, dan tanggal, waktu, serta URL halaman tempat Anda mengakses Situs Web kami. Informasi ini berguna bagi kami karena membantu kami lebih memahami cara Anda menggunakan Situs Web dan Layanan kami untuk membantu kami memberikan tingkat layanan terbaik. Misalnya, dengan menggunakan informasi dari browser Anda, kami dapat menentukan bahasa yang Anda gunakan.
Beberapa informasi ini dikumpulkan menggunakan cookie, teknologi pelacakan serupa, dan alat pihak ketiga seperti Google Analytics.
Kami juga mengumpulkan data tentang transaksi yang telah Anda lakukan dengan kami dan aktivitas akun Anda.
Informasi yang diterima dari pihak ketiga
Terkadang kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dari sumber lain, seperti materi yang tersedia untuk umum atau pihak ketiga yang tepercaya, seperti penyedia layanan pembayaran kami. Kami menggunakan informasi ini untuk menyempurnakan Informasi Pribadi Anda agar dapat memberikan informasi, mempersonalisasi, dan meningkatkan Layanan kami dengan lebih baik, serta untuk memverifikasi Informasi Pribadi yang Anda berikan.
Dasar Hukum untuk Memproses Data Pribadi
Saat kami mengumpulkan Data Pribadi, kami hanya akan memprosesnya jika ada dasar hukum untuk pemrosesan tersebut sebagaimana ditetapkan dalam undang-undang perlindungan data yang relevan. Dasar hukum tersebut adalah:
Pelaksanaan kontrak
Kami dapat memproses Data Pribadi Anda jika diperlukan untuk pelaksanaan kontrak. Misalnya, saat Anda mendaftar di Situs Web, Anda membuat perjanjian dengan kami atau saat kami mengambil tindakan yang relevan dengan kontrak, khususnya untuk melakukan transaksi di Situs Web.
Kewajiban hukum
Berbagai undang-undang dan peraturan memberlakukan kewajiban tertentu kepada kami. Kami perlu memproses Data Pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban ini, misalnya, untuk mematuhi undang-undang anti pencucian uang, persyaratan perjudian yang bertanggung jawab, dan ketentuan lisensi perjudian kami.
Kepentingan yang sah
Data Pribadi Anda dapat diproses jika kami, perusahaan lain dalam grup perusahaan kami, atau pihak ketiga memiliki alasan bisnis atau komersial untuk memproses Data Pribadi Anda.
Persetujuan Anda
Dalam keadaan terbatas tertentu, kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, misalnya jika diperlukan untuk tujuan pemasaran langsung.
Cara kami menggunakan Data Pribadi
Untuk mengoperasikan Situs Web kami, untuk memastikan berfungsinya Situs Web dan Layanan kami dengan baik, dan untuk menyediakan Layanan yang telah Anda pesan (Pelaksanaan Kontrak, Kepentingan Sah).
Untuk memverifikasi apakah Anda dapat menggunakan Layanan tertentu, termasuk memverifikasi usia, lokasi geografis, identitas, atau status pengecualian diri Anda, dan untuk membuat dan mengoperasikan akun Anda (Pelaksanaan Kontrak, Kepentingan Sah).
Untuk mematuhi kewajiban, tanggung jawab, dan tugas hukum, untuk mematuhi hukum dan persyaratan yang relevan bagi kami dan ketentuan lisensi perjudian kami, dan untuk mencegah aktivitas ilegal, termasuk pencucian uang dan pengaturan pertandingan (Kewajiban Hukum).
Untuk dukungan pelanggan, termasuk bantuan dalam menyelesaikan masalah teknis dan pembayaran atau masalah lain yang terkait dengan Situs Web atau Layanan (Pelaksanaan Kontrak).
Untuk meningkatkan Situs Web dan Layanan kami, menguji dan mengembangkan fitur baru, dan melakukan analisis teknis terhadap Situs Web dan Layanan kami untuk mengoptimalkan interaksi Anda dengan Situs Web kami dan memberi Anda alat yang lebih baik (Kepentingan Sah). Untuk mencegah, mendeteksi, dan melaporkan kejahatan, untuk melindungi Anda, pengguna lain, dan kami, misalnya, untuk memastikan keamanan jaringan dan informasi, untuk mengurangi risiko, untuk mendeteksi dan mencegah segala aktivitas penipuan atau jahat, dan untuk memastikan penggunaan wajar Situs Web dan Layanan kami serta kepatuhan terhadap Perjanjian (Kewajiban Hukum, Kepentingan Sah, Pelaksanaan Kontrak).
Untuk menganalisis dan meringkas data, untuk menghasilkan statistik, khususnya untuk membuat analitik dan laporan agregat dan anonim untuk penggunaan internal, distribusi publik, atau untuk pihak ketiga (Kepentingan Sah).
Untuk melakukan, mengelola, dan memvalidasi transaksi keuangan (Pelaksanaan Kontrak, Kepentingan Sah).
Untuk menganalisis risiko penipuan dan memvalidasi data Anda dengan pihak ketiga, termasuk lembaga keuangan, lembaga verifikasi identitas, dan biro informasi kredit (Kewajiban Hukum, Pelaksanaan Kontrak, Kepentingan Sah).
Untuk menilai aktivitas permainan Anda guna memastikan permainan yang bertanggung jawab (Kewajiban Hukum, Kepentingan Sah, Pemenuhan Kontrak). Untuk memantau aktivitas permainan Anda dan mengelola risiko dan peluang kami (Kewajiban Hukum, Kepentingan Sah, Pemenuhan Kontrak).
Untuk menegakkan hak-hak kami berdasarkan Perjanjian atau perjanjian lain dengan Anda (Pelaksanaan Kontrak).
Untuk mengungkapkan informasi kepada perusahaan Grup kami setelah restrukturisasi atau untuk tujuan administratif internal (Kepentingan Sah).
Untuk mengelola hubungan dan komunikasi kami dengan Anda. Ini dapat mencakup komunikasi operasional seperti memberi tahu Anda tentang perubahan pada Situs Web atau Layanan kami, informasi tentang fitur baru, bonus dan promosi, pembaruan keamanan atau bantuan tentang cara menggunakan Situs Web dan Layanan kami, komunikasi pemasaran dan memberi Anda informasi yang telah Anda minta atau informasi yang wajib kami sampaikan kepada Anda (Pelaksanaan Kontrak, Kepentingan Sah, persetujuan Anda).
Bagaimana kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda
Kami mungkin perlu membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada:
Kepada perusahaan lain dalam grup perusahaan kami:
Kepada penyedia layanan dan mitra pihak ketiga yang membantu kami dalam menyediakan Situs Web dan Layanan yang Anda minta, seperti mereka yang menyediakan akses ke atau pengoperasian Situs Web atau Layanan atau yang mempromosikan Situs Web dan Layanan kami
Kepada badan regulasi, penegakan hukum, otoritas pemerintah, pengadilan, badan pencegahan penipuan, otoritas perizinan, badan pemerintahan mandiri olahraga siber, atau pihak ketiga lainnya sebagaimana yang kami yakini diperlukan untuk mematuhi hukum dan persyaratan yang relevan atau untuk melaksanakan, menetapkan, dan melindungi hak hukum kami (kami akan memberi tahu Anda tentang pengungkapan tersebut jika memungkinkan dan sesuai);
Kepada mitra atau orang lain yang telah memperkenalkan Anda kepada kami;
Kepada orang lain, tergantung pada persetujuan Anda.
Transfer data internasional
Ketika informasi diproses dan ditransfer, informasi tersebut dapat ditransfer dan diproses di negara selain negara tempat Anda tinggal. Hukum negara-negara ini mungkin berbeda dari yang Anda ketahui. Saat kami memproses Data Pribadi di negara lain, kami mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi Data Pribadi Anda.
Bagi individu di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), ini berarti bahwa data Anda dapat ditransfer ke luar EEA. Jika data Anda ditransfer ke luar EEA, data tersebut ditransfer ke negara-negara tempat kami memiliki mekanisme transfer yang tepat untuk melindungi Data Pribadi Anda, khususnya penerapan Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa untuk kontrak dengan organisasi tempat informasi tersebut ditransfer.
Keamanan
Kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda dan mengambil tindakan teknis dan organisasi yang tepat, termasuk:
Enkripsi Data. Untuk melindungi Data Pribadi dan Keuangan Anda, kami mengenkripsi semua data yang dipertukarkan dengan Anda menggunakan TLS (Transport Layer Security) (Transport Layer Security Protocol) standar industri. Data Anda juga disimpan di server kami dan dikirimkan untuk tujuan pencadangan dan replikasi antar pusat data dalam bentuk terenkripsi.
Pembatasan Akses. Hanya karyawan, kontraktor, dan agen kami yang perlu memproses informasi ini yang memiliki akses ke Data Pribadi.
Keamanan Jaringan. Akses ke ruang jaringan kami, baik secara eksternal maupun internal, dilindungi oleh sistem keamanan berlapis yang mencakup firewall, sistem perlindungan intrusi, dan segmentasi jaringan. Sistem keamanan kami dikonfigurasi, dikelola, dan dipelihara sesuai dengan praktik terbaik. Kami bermitra dengan vendor keamanan terkemuka, memanfaatkan keahlian mereka dan intelijen ancaman yang mereka kumpulkan, untuk melindungi sistem kami.
Pusat Data yang Aman. Server kami terletak di fasilitas hosting kelas industri yang menggunakan sistem keamanan yang kuat untuk mencegah akses fisik ke server yang dilindungi. Sistem keamanan ini mencakup pemantauan dan pengawasan berkelanjutan 24 jam, personel keamanan di tempat, dan audit keamanan terjadwal secara berkala. Kami menggunakan salinan data yang terisolasi secara geografis untuk meminimalkan risiko kehilangan atau gangguan data.
Pemantauan Keamanan. Tim keamanan kami terus memantau keamanan, log peristiwa, pemberitahuan, dan peringatan dari semua sistem untuk mengidentifikasi dan mengatasi ancaman.
Penyimpanan Data
Beberapa data dapat Anda hapus kapan saja, beberapa data dihapus secara otomatis, dan beberapa data kami simpan untuk jangka waktu yang lama jika perlu. Saat data dihapus, kami memastikan bahwa data Anda dihapus secara aman dan menyeluruh dari server kami atau disimpan secara eksklusif dalam bentuk anonim. Informasi tersebut disimpan hingga Anda menghapusnya.
Kami menawarkan sejumlah layanan yang memungkinkan Anda untuk mengoreksi atau menghapus data yang terkait dengan atau yang disimpan di akun Anda. Misalnya, Anda dapat:
Mengubah informasi tentang diri Anda.
Menghapus replika obrolan.
Menghapus akun sepenuhnya.
Sesuai dengan persyaratan peraturan dan kewajiban hukum dan untuk menghindari klaim apa pun terhadap kami, kami akan menyimpan data akun Anda hingga ditutup dan setelah itu selama lima tahun setelah akun Anda ditutup (jika berlaku) atau setelah kontak terakhir Anda dengan kami.
Informasi disimpan untuk jangka waktu yang lama untuk tujuan terbatas. Dalam beberapa kasus, persyaratan bisnis dan hukum mungkin mengharuskan kami untuk menyimpan informasi tertentu untuk tujuan tertentu untuk jangka waktu yang lama. Misalnya, jika seseorang telah mengecualikan diri dari Layanan kami, kami akan menyimpan Informasi Pribadi mereka lebih lama, sebagaimana diwajibkan oleh permainan yang bertanggung jawab.
Alasan mengapa kami dapat menyimpan beberapa data lebih lama meliputi:
Melindungi Anda, orang lain, dan kami dari penipuan, penyalahgunaan, aktivitas kriminal, dan akses tidak sah, seperti ketika kami mencurigai seseorang melakukan penipuan, terlibat dalam pengaturan pertandingan, atau pencucian uang.
Mematuhi undang-undang perpajakan, tindakan anti pencucian uang, dan persyaratan keuangan lainnya, melakukan pembukuan, atau memfasilitasi penyelesaian sengketa, misalnya ketika Anda terlibat dalam transaksi keuangan, termasuk menerima setoran dan mencairkan uang Anda.
Mematuhi undang-undang, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah eksekutif yang berlaku atau kebutuhan untuk menegakkan perjanjian, termasuk menyelidiki potensi pelanggaran.
Menyediakan keberlanjutan Layanan kami kepada Anda dan pengguna lain.
Jika Anda menghubungi kami secara langsung, seperti melalui saluran dukungan atau dengan mengirimkan umpan balik atau laporan kesalahan.
Kami berkomitmen untuk melindungi kerahasiaan data pribadi Anda, mengumpulkan, menggunakan, dan/atau menyimpannya sesuai dengan undang-undang dan persyaratan perlindungan data yang berlaku dan, khususnya, ketentuan undang-undang perlindungan data (negara) dan Peraturan Perlindungan Data Internasional lainnya yang berlaku seperti Peraturan UE 2016/679 Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) (“Undang-Undang Perlindungan Data”).
Hak Anda
Anda memiliki hak tertentu terkait Data Pribadi Anda:
Untuk mengetahui Data Pribadi apa yang kami simpan tentang Anda.
Untuk mengoreksi atau meminta kami mengoreksi Data Pribadi yang tidak akurat tentang Anda.
Untuk mengakses Data Pribadi Anda dan meminta salinannya dalam bentuk yang dapat dibaca mesin. Misalnya, jika Anda ingin memiliki salinan cadangannya.
Menolak pemrosesan Data Pribadi Anda, jika kami berpedoman pada kepentingan sah kami. Harap perhatikan bahwa kami dapat terus memproses Data Pribadi Anda jika ada alasan sah lain yang relevan atau jika ada alasan kuat untuk terus memproses data untuk kepentingan sah kami yang tidak mengesampingkan hak, kepentingan, dan kebebasan Anda. Meminta kami untuk menghapus Data Pribadi Anda, termasuk menghapus akun Anda, hanya jika (1) kami tidak lagi perlu memprosesnya, (2) Anda telah menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan dan persetujuan Anda merupakan dasar hukum untuk memproses data Anda, (3) Anda telah menggunakan hak Anda untuk menolak dan tidak ada alasan sah yang lebih kuat untuk terus memproses data, (4) Data Pribadi Anda telah diproses secara tidak sah, (5) atau penghapusan Data Pribadi Anda diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum. Harap perhatikan bahwa kami tidak akan menghapus dan akan terus menyimpan data, khususnya jika penyimpanan Data Pribadi diperlukan untuk memenuhi kepentingan sah kami yang mengesampingkan permintaan Anda, untuk mematuhi kewajiban hukum, atau jika diperlukan untuk pembentukan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum.
Untuk meminta kami membatasi pemrosesan Data Pribadi dalam keadaan tertentu.
Menarik persetujuan yang diberikan sebelumnya jika persetujuan Anda diperlukan untuk pemrosesan Data Pribadi. Harap perhatikan bahwa kami dapat terus memproses Data Pribadi Anda jika kami memiliki dasar hukum lain yang relevan untuk melakukannya. Menolak pemasaran langsung dan profil kepribadian pelanggan (sejauh hal tersebut semata-mata terkait dengan pemasaran langsung). Terkait pesan pemasaran, Anda dapat meminta kami untuk berhenti mengirimkannya kepada Anda kapan saja – cukup ikuti petunjuk dalam pesan pemasaran atau kirimkan permintaan ke support@1win.social.
Ajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.
Harap perhatikan bahwa tidak semua hak di atas bersifat mutlak.
Anda dapat menggunakan hak Anda kapan saja dengan mengubah pengaturan akun Anda atau dengan mengirimkan email ke support@1win.social.
Anda akan diminta untuk mengonfirmasi identitas Anda untuk melakukan tindakan yang telah Anda minta.
Jika Anda tidak puas dengan cara kami memproses Data Pribadi Anda, harap beri tahu support@1win.social. Kami akan mempertimbangkan keluhan Anda dan berusaha untuk menanggapi Anda dalam waktu yang wajar.
Penggunaan Google Analytics
Penggunaan Google Analytics
Kami menggunakan Google Analytics untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Situs Web ini. Google Analytics mengumpulkan informasi berikut: kunjungan Anda ke Situs Web, halaman apa yang Anda lihat saat melakukannya, dan situs lain apa yang Anda gunakan sebelum mengunjungi Situs Web kami. Google Analytics hanya mengumpulkan alamat IP yang diberikan kepada Anda pada hari Anda mengunjungi Situs Web, bukan nama Anda atau informasi pengenal lainnya. Kami tidak menggabungkan informasi yang dikumpulkan melalui Google Analytics dengan Informasi Pribadi Anda. Meskipun Google Analytics menempatkan cookie persisten di browser web Anda untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengguna unik saat Anda mengunjungi Situs Web ini lagi, cookie ini tidak dapat digunakan oleh siapa pun selain Google. Kemampuan Google untuk menggunakan dan berbagi informasi tentang kunjungan Anda ke Situs Web yang dikumpulkan oleh alat Google Analytics dibatasi oleh Persyaratan Penggunaan Google Analytics dan Kebijakan Privasi Google. Anda dapat mencegah Google Analytics mengenali Anda saat Anda mengunjungi kembali Situs Web dengan menonaktifkan cookie di browser Anda.
Jika Anda ingin, Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang Google Analytics, kunjungi http://www.google.com/analytics/. Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara Google menggunakan cookie, kunjungi https://policies.google.com/technologies/cookies.
Enkripsi SSL
Semua korespondensi penting antara pengguna dan Situs Web dienkripsi melalui Secure Socket Layer (SSL) menggunakan kunci 256-bit.