Grundlæggende bestemmelser
1.1 Et væddemål er en aftale om at vinde, indgået mellem kunden og væddemålsfirmaet i henhold til de etablerede regler; i dette tilfælde afhænger resultatet af aftalen af begivenheden, som er ukendt, om den vil ske eller ej. Væddemål fra kunder accepteres i henhold til væddemålsselskabets vilkår og betingelser.
1.2 Udfald – resultatet af den begivenhed (begivenheder), som væddemålet blev placeret på.
1.3 Kunde – en person, der placerer et væddemål i et væddemålsselskab på resultatet af begivenheden.
1.4 Linje – et sæt begivenheder, mulige resultater af disse begivenheder, odds på de mulige resultater af disse begivenheder, deres dato og klokkeslæt, hvorefter væddemålsselskabet holder op med at acceptere væddemål på resultaterne af disse begivenheder.
1.5 Annullering af væddemål er en begivenhed, for hvilken beregning og betaling af gevinster ikke foretages. I tilfælde af »annullering af væddemål« betragtes transaktionen mellem arrangøren og klienten i henhold til vilkårene i denne aftale som ikke-afsluttet, og et sådant væddemål skal refunderes.
1.6 Kampens hovedtid er kampens varighed i overensstemmelse med konkurrencereglerne i denne sport, inklusive den tid, der tilføjes af dommeren. Kampens hovedtid inkluderer ikke forlænget spilletid, overtid, straffesparkskonkurrence, straffespark osv.
1.7 Alle væddemål beregnes på baggrund af oplysninger fra informationsbehandlingscentret.
1.8 Når gevinsten er beregnet, er væddemålsdeltageren forpligtet til at kontrollere rigtigheden af den beregnede gevinst. I tilfælde af uenighed med de påløbne gevinster skal du underrette væddemålsselskabet om det og angive i appellen hans kontonummer, dato, tid, begivenhed, beløb, valgt resultat af begivenheden, odds samt årsagerne til uenighed med de påløbne gevinster. Alle krav på påløbne gevinster accepteres inden for 10 (ti) dage.
1.9. Et væddemål foretaget af kunden på et bestemt resultat af begivenheden betragtes som vundet, hvis alle resultater, der er angivet i et sådant væddemål, er korrekt forudsagt.
1.10. Vilkårene og betingelserne for væddemål (odds, odds, væddemål på resultatet, maksimale indsatsgrænser osv.) Kan ændres efter ethvert væddemål, mens vilkårene og betingelserne for tidligere foretagne væddemål forbliver uændrede. Før indgåelse af aftalen er kunden forpligtet til at finde ud af alle ændringer i den aktuelle linje.
1.11. Væddemål foretaget på begivenheder, hvis resultat er kendt på tidspunktet for væddemålet, kan
beregnes med odds »1«.
1.12. I overensstemmelse med denne aftale i tilfælde af uenighed mellem klienten (deltager i aftalen) og væddemålsselskabet om spørgsmål relateret til udførelse og realisering af aftalen mellem klienten (deltager i aftalen) og væddemålsselskabet om gevinsterne, herunder spørgsmål om betaling af gevinster, resultatet af begivenheder, odds for at vinde, spørgsmål om andre væsentlige vilkår i aftalen samt om spørgsmål om anerkendelse af aftalen som uafsluttet eller ugyldig, skal parterne etablere en obligatorisk optakt til indgåelse af aftalen.
1.13. Kravet skal fremsættes inden for 10 (ti) dage fra den dag, hvor personen fandt ud af eller burde have fundet ud af, at hans/hendes rettighed var blevet krænket. Kravet skal ledsages af alle argumenter og fakta, der bekræfter og underbygger de krav, der er angivet deri. I mangel af argumenter, der er tilstrækkelige til at underbygge de påstande, der er anført i kravet, returneres kravet uden overvejelse.
1.14. I tilfælde af personalefejl ved accept af væddemål (åbenlyse skrivefejl i den foreslåede liste over begivenheder, uoverensstemmelse mellem odds i linjen og væddemålet osv.), i tilfælde af afvigelse fra disse regler ved accept af væddemål samt andre argumenter, der bekræfter væddemålets ukorrekthed, forbeholder bookmakerfirmaet sig ret til at erklære væddemål på sådanne vilkår ugyldige. Betaling på disse væddemål skal ske med odds »1«.
1.15. I tilfælde af mistanke om uretfærdighed i kampe har virksomheden ret til at blokere væddemål på sportsbegivenheden indtil den endelige konklusion fra den internationale organisation og til at erklære væddemål ugyldige i tilfælde af at fastslå, at der er tale om en ikke-sportslig kamp. Betaling på disse væddemål sker med odds »1«. Administrationen er ikke forpligtet til at fremlægge beviser og konklusioner for deltagere i væddemål.
1.16. Hvis der var en åbenlys fejl i vores odds, beregnes et sådant væddemål i overensstemmelse med det endelige resultat til de faktiske odds, der svarer til denne markør.
1.17. Bookmakerfirmaet accepterer ikke krav vedrørende forskelle i translitteration (oversættelse fra fremmedsprog) af holdnavne, spillernavne, konkurrencesteder. Alle oplysninger, der gives i turneringsnavnet, er af hjælpende karakter. Eventuelle fejl i disse oplysninger er ikke en grund til at returnere væddemål.
1.18. Virksomheden forbeholder sig retten til at lukke spilkontoen og annullere alle væddemål, der er foretaget på denne konto, hvis det konstateres, at væddemålsdeltageren på tidspunktet for væddemålet havde oplysninger om resultatet af begivenheden. I dette tilfælde er administrationen af væddemålsselskabet ikke forpligtet til at give væddemålsdeltagere nogen beviser og konklusioner.
1.19. Den oprindelige tekst til disse generelle vilkår og betingelser er på engelsk. Den engelske version har forrang for andre versioner (oversættelser), som udelukkende offentliggøres for at gøre det lettere for kunderne.
Grundlæggende regler for væddemål
2.1 Bookmakerfirmaet har ret til at begrænse den maksimale indsats, odds på individuelle begivenheder samt til at begrænse eller øge den maksimale indsats, odds for en bestemt klient uden varsel og forklaring af grunde.
2.2 Accept af gentagne væddemål på et resultat eller en kombination af resultater fra en spiller kan begrænses af væddemålsselskabets beslutning.
2.3 Væddemålet betragtes som accepteret efter dets registrering på serveren og udstedelse af onlinebekræftelse. Registrerede væddemål kan ikke annulleres eller korrigeres.
2.4 Væddemål accepteres kun i det beløb, der ikke overstiger den aktuelle saldo på klientens konto. Når væddemålet er registreret, trækkes væddemålsbeløbet fra kontoen. Når væddemålene er afgjort, krediteres det vindende beløb til kundens konto.
2.5 Væddemål accepteres før begivenhedens start; datoen, tidspunktet for begivenhedens start og eventuelle relaterede kommentarer, der er angivet i linjen, er vejledende. Hvis et væddemål af en eller anden grund placeres efter den faktiske start af begivenheden, betragtes et sådant væddemål som ugyldigt. Undtagelsen er væddemål på live-udsendelser, dvs. væddemål, der foretages i løbet af kampen. Sådanne væddemål betragtes som gyldige indtil kampens afslutning.
2.6 LINE- og LIVE-væddemål redigeres ikke og slettes ikke, undtagen i særlige tilfælde, der er fastsat i disse regler.
2.7 Hvis væddemålet skal annulleres, foretages refusionen i et enkelt væddemål. I udtrykkelige tilfælde af annullering af et væddemål på en
eller flere begivenheder, foretages der ikke beregning af gevinster på disse begivenheder.
2.8 I tilfælde af forkert beregnede væddemål (f.eks. på grund af forkert indtastede resultater) vil sådanne væddemål blive genberegnet. I dette tilfælde betragtes væddemål, der er foretaget mellem den forkerte beregning og genberegningen, som gyldige. Hvis spillerens saldo er negativ efter genberegningen, kan han ikke placere væddemål, før han har genopfyldt sin konto.
2.9 Alle sportsbegivenheder betragtes kun som udskudt og aflyst, hvis der er oplysninger fra officielle dokumenter fra de organisationer, der afholder sportskonkurrencer, officielle hjemmesider for sportsforbund, hjemmesider for sportsklubber og andre kilder til sportsinformation, og på baggrund af disse data justeres de sportsbegivenheder, der er angivet i linjen.
2.10. Væddemålet annulleres, hvis klienten bevidst vildledte personalet (ansatte i væddemålsselskabet) og gav dem falske oplysninger og krav vedrørende accept af væddemål, betaling af gevinster, resultatet af begivenheden og andre oplysninger og krav af sådan art. Ovennævnte tilfælde gælder også for mindreårige under 18 år samt deres forældre.
2.11. Væddemålet er underlagt annullering, hvis væddemålet blev indgået på et kendt resultat (begivenheden fandt sted, men resultatet afspejles ikke i systemet).
2.12. Væddemålet annulleres, hvis begivenhedens start blev udsat i mere end 72 timer.
2.13. Når begivenheden afbrydes, beregnes væddemålene i henhold til de resultater, der er bestemt på tidspunktet for afbrydelsen. Hvis resultaterne for væddemålene endnu ikke er bestemt, vil beregningen blive suspenderet i 48 timer. Hvis begivenheden ikke afsluttes i løbet af denne periode, afgøres alle væddemål med odds 1. Undtagelser er specificeret i »Regler for individuelle sportsgrene«.
Typer af væddemål
3.1 Et single-væddemål er et væddemål på et bestemt resultat af begivenheden. At vinde på et single-væddemål er lig med produktet af væddemålsbeløbet med de odds, der er sat for dette resultat.
3.2. Express – et væddemål på flere uafhængige udfald af begivenheder. Gevinsten på ekspressen er lig med produktet af væddemålsbeløbet med oddsene for alle udfald, der er inkluderet i ekspressen. Et tab på et af udfaldene i ekspressen betyder et tab på hele ekspressen.
3.3 Et system er et væddemål på en kombination af flere ekspresser. Gevinsten på systemet bestemmes på baggrund af det valgte antal vindende resultater: to ud af tre, fire ud af fem, fem ud af syv osv… Ekspres i systemet beregnes i henhold til reglerne for beregning af væddemål af typen »Ekspres«. Tabet af individuelle udtryk i en kombination betyder ikke tab af hele systemet. Begrænsninger i antallet af begivenheder er angivet i afsnit 4.5. i disse regler. 4.
4 Begrænsninger for inkludering af visse hændelsesudfald
4.1 Kun ét af de afhængige udfald kan inkluderes i ekspressen. Hvis to eller flere afhængige begivenheder indgår i en ekspres, udelukkes begivenhederne med de laveste odds fra ekspressen.
4.2 Afhængige udfald (indbyrdes afhængige begivenheder) – resultatet af den ene del af væddemålet påvirker resultatet af den anden del.
4.3. Væddemål på begivenhederne »Holdet scorer et straffespark Ja/Nej« betragtes som tabt, hvis der ikke blev tildelt noget straffespark i løbet af kampens hovedtid.
4.4. Væddemål på begivenhederne »Hvordan målet bliver scoret«, »Næste mål« betragtes som tabt, hvis målet, hvis antal er angivet i væddemålet, ikke blev scoret.
4.5. Det maksimalt tilladte antal begivenheder i systemet er 16.
Accept af væddemål i løbet af kampen (live-væddemål)
5.1 Live-væddemål accepteres på hoved- og tillægsresultater. Du kan lave enkelte live-væddemål eller kombinere dem i et ekspres.
5.2 Et væddemål betragtes som accepteret efter dets registrering på serveren og online bekræftelse. Det accepterede væddemål kan ikke ændres. I tilfælde af omstændigheder, der er specificeret i afsnittet »Grundlæggende regler for væddemål«, er det muligt at beregne et live-væddemål med odds »1«.
5.3 Bookmakervirksomheden er ikke ansvarlig for unøjagtigheder i de aktuelle resultater af kampe, hvor live-væddemål accepteres. Kunder bør også bruge andre uafhængige informationskilder.
5.4 Live-væddemål redigeres eller slettes ikke.
Resultater af kampe, dato og tidspunkt for deres start, procedure for løsning af tvister
6.1 Beregningen af væddemål kan revideres på grund af et forkert resultat leveret af bookmakeren. Ved beregning af væddemål tages der hensyn til det faktiske starttidspunkt for begivenheder, som foreløbigt bestemmes på grundlag af officielle dokumenter fra organisationer, der afholder sportskonkurrencer, og hvis der ikke findes sådanne godkendte dokumenter, så på grundlag af officielle hjemmesider for sportsforbund, hjemmesider for sportsklubber og andre kilder til sportsinformation.
6.2 Bookmakerfirmaet er ikke ansvarlig for uoverensstemmelser mellem dato og tidspunkt for den faktiske start af begivenheden. Datoen og tidspunktet for begivenhedens start, der er angivet i linjen, er vejledende. Ved beregning af væddemål accepteres det faktiske tidspunkt for begivenhedens start, som bestemmes på grundlag af officielle dokumenter fra den organisation, der afholder konkurrencen.
6.3 Bookmakervirksomheden er ikke ansvarlig for unøjagtigheder i navnene på mesterskaber og varighed af kampe (sportsbegivenheder). De data, der er angivet i linjen og live-udsendelsen, er vejledende. Kunder bør bruge andre uafhængige informationskilder til at afklare dataene om sportsbegivenheden. Krav på resultatet af begivenheden accepteres inden for 10 dage efter afslutningen af begivenheden i nærværelse af officielle dokumenter om resultatet af begivenheden udstedt af den organisation, der gennemfører konkurrencen.
6.4 Væddemål foretaget efter begivenhedens start beregnes med odds på »1« (undtagen live-væddemål); i udtryk anses oddsene på sådanne væddemål for at være lig med »1«.
6.5 Hvis kunden lavede et væddemål på begivenheden, hvis resultat var kendt for ham, annulleres et sådant væddemål. I dette tilfælde træffes væddemålsselskabets beslutning efter en særlig lukket undersøgelse. Alle handlinger i forbindelse med et sådant væddemål er midlertidigt suspenderet.
6.6 Hvis deltageren nægter at kæmpe før begivenhedens start, annulleres alle væddemål på denne deltager.
6.7 Hvis en deltager af en eller anden grund (skade, tilbagetrækning osv.) trækker sig fra begivenheden, vil alle væddemål, der er placeret før starten af den sidste runde eller fase af begivenheden, hvor han deltog, være gyldige, og alle andre væddemål annulleres.
6.8 Hvis en deltager eller et holdmedlem (fodboldspiller, hockeyspiller, basketballspiller osv.) ikke deltog i kampen, skal vinderoddset på væddemål på ham være »1«, medmindre andet er aftalt.
6.9 Hvis afvisningen (diskvalifikationen) i en tenniskamp fandt sted før kampens start, tages oddsene for vindende væddemål som »1«, undtagen for væddemål på resultatet af deltageren i konkurrencen. Hvis en tenniskamp afbrydes, ikke afsluttes samme dag og udskydes, forbliver væddemålene på den i kraft indtil afslutningen af turneringen, inden for rammerne af hvilken denne kamp blev afholdt, indtil kampen er afsluttet, eller der er en afvisning af en af deltagerne.
6.10. Hvis der i en begivenhed (kamp, konkurrence eller kamp) er angivet et par deltagere (hold, atleter), og senere ændres sammensætningen af parret, annulleres alle væddemål på denne begivenhed.
6.11. I holdkonkurrencer, hvor en eller flere deltagere på et hold udskiftes af en eller anden grund, forbliver væddemål på resultatet af hele kampen i kraft.
6.12. I doublekampe, hvis sammensætningen af parrene er specificeret, når mindst en af deltagerne udskiftes, vil oddsene for at vinde væddemål være lig med »1«. Hvis sammensætningen ikke er specificeret, forbliver væddemålene i kraft.
6.13. I konkurrencer, hvor udtrykkene »hjemmehold« og »besøgende« bruges, i tilfælde af overførsel af begivenheden: på en neutral bane – væddemål forbliver gyldige; på modstanderholdets bane – væddemål forbliver gyldige.
6.14. Hvis begreberne »værter« og »gæster« ikke gælder for begivenheden (f.eks. i single- og doublesport), forbliver alle væddemål på begivenheden gyldige i tilfælde af ændring af spillestedet. NBA-, NHL-, AHL-, CHL-, OHL-, WHL-, North American East Coast Hockey League-hold kan arrangeres i direkte rækkefølge (hjemmehold – udehold) eller i omvendt rækkefølge. I tilfælde af omvendt arrangement foretages der ingen refusion af væddemål.
6.15. I venskabskampe i klubvenskabsturneringer i tilfælde af ændring af spillested forbliver alle væddemål på begivenheden gyldige.
6.16. Sportsgrene eller situationer, for hvilke der ikke er nogen separat beskrivelse af de særlige forhold ved accept og beregning af væddemål, er underlagt de generelle regler.
6.17. I omstridte situationer uden præcedens træffes den endelige beslutning af væddemålsselskabet.
6.18. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem data fra forskellige informationskilder (dato, tid, resultat, holdnavn) suspenderer væddemålsselskabet udbetalingen af gevinster, indtil ægtheden af sådanne oplysninger er undersøgt fuldt ud. Hvis resultatet af den afsluttede begivenhed, der præsenteres på den officielle hjemmeside, adskiller sig fra dataene i tv-udsendelsen, forbeholder virksomheden sig ret til at foretage beregningen i henhold til dataene i tv-udsendelsen.
6.19. Hvis der opdages en fejl i programmet for oddsoutput, og virksomheden anerkender denne fejl, betragtes alle væddemål, der er foretaget på disse begivenheder, som vindende, og betaling på væddemålene foretages med de vindende odds svarende til »1«.
Parter
7.1 Alle klausuler i aftalen, der inkluderer pronominerne »vi«, »os«, »vores« eller »virksomhed«, henviser til den virksomhed, som kunden indgår aftalen med i overensstemmelse med punkt 1 ovenfor.
Ændring af vilkår og betingelser
8.1 Af en række årsager, nemlig kommercielle, juridiske og kundeservicemæssige årsager, har vi ret til at foretage ændringer i aftalen. De aktuelle klausuler i aftalen og deres ikrafttrædelsesdatoer findes på hjemmesiden. Det er kundens personlige ansvar at gøre sig bekendt med den aktuelle aftale. Virksomheden har ret til at foretage ændringer i driften af hjemmesiden til enhver tid og uden forudgående varsel til kunderne.
8.2 I tilfælde af uenighed med de ændrede klausuler i aftalen skal kunden stoppe med at bruge webstedet. Yderligere brug af webstedet efter ikrafttrædelsen af de ændrede bestemmelser i aftalen vil blive betragtet som fuld accept, uanset om kunden har modtaget den relevante meddelelse eller har hørt om ændringerne i den opdaterede aftale.
Ret til at gøre krav gældende
9.1 Personer, der er under 18 år eller under den alder (»den berettigede alder«), der er obligatorisk for lovlig deltagelse i spil i henhold til lovgivningen i en bestemt jurisdiktion, er forbudt at bruge webstedet. Brug af webstedet af enhver under den acceptable alder er en direkte overtrædelse af aftalen. I denne forbindelse har vi ret til at anmode om dokumenter, der kan bekræfte kundens alder. Kunden kan blive nægtet service, og deres konto kan blive suspenderet, hvis vi ikke leverer bevis for, at kundens alder er inden for den acceptable alder efter vores anmodning.
9.2 Onlinespil er ulovligt i nogle jurisdiktioner. Ved at acceptere aftalen anerkender kunden, at virksomheden ikke kan give garantier eller juridisk rådgivning med hensyn til lovligheden af brugen af webstedet i den jurisdiktion, hvor kunden er placeret. Vi kan ikke garantere, at hjemmesidens tjenester ikke overtræder lovgivningen i kundens jurisdiktion. Kunden bruger webstedets tjenester efter eget ønske og påtager sig det fulde ansvar og er fuldt ud klar over alle mulige risici.
9.3 Vi søger ikke og har ikke til hensigt at give kunden tjenester, der overtræder lovene i kundens jurisdiktion. Ved at acceptere aftalen repræsenterer og garanterer kunden, at brugen af webstedet er i overensstemmelse med de love og regler, der gælder i kundens jurisdiktion. Vi er ikke ansvarlige for ulovlig brug af webstedet.
9.4 Af juridiske årsager accepterer vi ikke kunder fra følgende lande:
9.4.1 Absolut begrænsning. Kunder fra USA, Canada, Storbritannien, Spanien, Letland, Litauen, Holland, Frankrig, Italien, Schweiz, Albanien, Barbados, Pakistan, Syrien, Sydsudan, Caymanøerne, Haiti, Jamaica, Nordkorea, Malta, Panama og De Forenede Arabiske Emirater accepteres ikke.
Personer, der bor eller befinder sig i disse jurisdiktioner, har ikke tilladelse til at åbne konti eller indbetale penge på hjemmesiden. Listen over jurisdiktioner kan ændres og kan ændres af virksomheden uden forudgående varsel til kunderne. Du accepterer, at du ikke vil åbne en konto eller overføre penge til den, mens du befinder dig i en af de jurisdiktioner, der er anført ovenfor.
Virksomheden er ikke ansvarlig for brugere fra disse jurisdiktioner, der omgår de godkendte forholdsregler og advarsler, der er offentliggjort på 1win-webstedet.
9.4.2 Sortlistning. I tillæg til paragraf 9.4. 1 er alle NetEnt-spil forbudt i følgende lande: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Australien, Cambodja, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua Ny Guinea, Filippinerne, Singapore, Sydkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Uganda, Yemen, Zimbabwe, Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Letland, Litauen, Tjekkiet, Mexico, Portugal, Rumænien, Yemen, Zimbabwe.
9.4.3 Begrænsninger for mærkevarespil.
9.4.3.1. Guns & Roses-, Jimi Hendrix- og Motörhead-spil serveres ikke i følgende lande: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Cambodja, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesien, Iran, Irak, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua Ny Guinea, Filippinerne, Singapore, Sydkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Uganda, Yemen, Zimbabwe, Belgien, Bulgarien, Canada, Danmark, Estland, Frankrig, Italien, Letland, Litauen, Mexico, Portugal, Rumænien, Spanien, USA, Storbritannien, Australien, Aserbajdsjan, Kina, Indien, Malaysia, Qatar, Rusland, Thailand, Tunesien, Tyrkiet og Ukraine.
9.4.3.2. Universal Monsters-spil (Frankenstein, Frankensteins brud, Dracula, Fantomets forbandelse, Skabningen fra den sorte lagune og Den usynlige mand), der UDELUKKENDE udbydes i følgende lande: Andorra, Armenien, Aserbajdsjan, Hviderusland, Bosnien-Hercegovina, Brasilien, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norge, Rusland, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraine, Kroatien, Makedonien, Tyrkiet, Østrig, Bulgarien, Cypern, Finland, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Luxembourg, Malta, Holland, Peru, Polen, Slovakiet, Slovenien og Sverige.
9.4.4 Begrænsninger for puljejackpots. Pooled Jackpots er ikke omfattet og kan ikke benyttes i følgende lande: Australien, Aserbajdsjan, Danmark, Indien, Israel, Italien, Japan, Kina, Malaysia, Qatar, Rusland, Spanien, Thailand, Tunesien, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater og Ukraine.
9.5 Væddemål accepteres ikke:
9.5.1. fra personer, der er deltagere i de begivenheder, der placeres væddemål på (atleter, trænere, dommere, ejere eller funktionærer i klubber og andre personer, der kan påvirke resultatet af begivenheden), såvel som personer, der handler på deres vegne; fra personer, der repræsenterer andre væddemålsselskabers interesser;
9.5.2. andre personer, hvis deltagelse i aftalen med væddemålsselskabet er forbudt i henhold til gældende lovgivning.
9.6 Væddemålsdeltageren er ansvarlig for overtrædelse af punkt 9.5 i denne aftale. I tilfælde af overtrædelse af denne aftale forbeholder bookmakervirksomheden sig retten til at nægte at udbetale gevinster eller refundere de indbetalte beløb samt at annullere alle væddemål. Væddemålsselskabet er ikke ansvarligt
for, hvornår det præcist blev opmærksom på, at kunden tilhører en af de ovennævnte kategorier af personer. Dette betyder, at væddemålsselskabet har ret til at træffe disse foranstaltninger på ethvert tidspunkt, efter at det blev kendt, at klienten er en af disse personer.
9.7 Hvis væddemålsdeltageren begår svigagtige handlinger mod væddemålsselskabet (multikonto, brug af væddemålsautomatiseringssoftware, spil på arbitragesituationer, hvis spilkontoen ikke bruges til væddemål, misbrug af loyalitetsprogrammer osv.), forbeholder væddemålsselskabet sig ret til at stoppe sådanne svigagtige handlinger ved at annullere væddemål og lukke væddemålsdeltagerens spilkonto.
Åbning af konto
10.1 For at få adgang til alle de vigtigste tjenester på hjemmesiden er det nødvendigt at åbne en konto. Til dette formål kan kunden registrere sig »med 1 klik« eller angive sin e-mailadresse og en adgangskode, som vil blive brugt til at komme ind i spilprofilen, og derudover er det nødvendigt at angive personlige data: navn, telefonnummer og fødselsdato.
10.2 Kunden skal angive den nuværende e-mailadresse under registreringsprocessen eller, i tilfælde af registrering »med 1 klik«, ændre adressen til den nuværende.
10.3 For at bekræfte oplysningernes nøjagtighed har virksomheden ret til at anmode om dokumenter, der bekræfter kundens identitet. Hvis kunden af en eller anden grund ikke fremlægger de dokumenter, der anmodes om til identifikation, har virksomheden ret til at suspendere eller blokere kundens profil, indtil kunden fremlægger de nødvendige oplysninger.
10.4 Kunden bekræfter, at han/hun ved registreringen på webstedet har givet fuldstændige og nøjagtige oplysninger om sig selv, og i tilfælde af ændringer forpligter kunden sig til straks at tilføje dem til sin profil. Manglende overholdelse eller tilsidesættelse af denne regel kan resultere i anvendelse af begrænsninger, suspension eller blokering af profilen samt annullering af betalinger.
10.5 I tilfælde af spørgsmål eller problemer under registreringen på webstedet kan kunden kontakte supporttjenesten i online chat-tilstand eller ringe på telefon – 8 (800) 301-77-89 (24 timer i døgnet).
10.6 Hver kunde må kun åbne én konto på hjemmesiden. Andre konti åbnet af kunden vil blive betragtet som dobbeltkonti. Vi har ret til at lukke sådanne konti og ugyldiggøre alle transaktioner, der udføres ved hjælp af den dobbelte konto.
10.6.1 Ikke at returnere til kunden alle indskud og væddemål foretaget fra hoved- og duplikatkonti; at kræve returnering af alle gevinster, bonusser og midler modtaget ved brug af duplikatkontoen. Kunden er forpligtet til at returnere dem på vores første anmodning.
Bekræftelse af identitet. Legalisering
11.1 Bemærk, at det navn og den fødselsdato, der er angivet i din profil, skal svare til dit rigtige navn.
11.2 Navnet på din profil under registreringen skal stemme overens med navnet på dit kreditkort eller andre betalingsprofiler, der bruges til at indbetale eller hæve penge til/fra din spilkonto.
11.3 For at bekræfte din identitet, adresse og/eller betalingsprofil (»identitet«) kan vi til enhver tid anmode om:
11.3.1. bevis på identitet (herunder, men ikke begrænset til, kopier af et gyldigt pas/ID og/eller anvendte betalingskort),
11.3.2. bevis på adresse, herunder, men ikke begrænset til, nylige regninger fra forsyningsselskaber (ikke mere end tre måneder gamle),
11.3.3. et kontoudtog vedrørende den valgte betalingsmetode (ikke mere end tre måneder gammelt).
11.4 Hvis du ikke giver os disse dokumenter, og/eller vi ikke er i stand til at bekræfte din identitet inden for en rimelig tidsperiode, som vi fastsætter, forbeholder vi os retten til at;
11.4.1 blokere kundens profil, indtil verifikationen er gennemført;
11.4.2 annullere alle eller nogle af dine transaktioner og fastfryse din profil og/eller fastfryse eller lukke din profil og opsige denne aftale.
11.5 Vi forbeholder os ret til at foretage et sikkerhedstjek til enhver tid for at bekræfte din identitet, alder og andre registrerings- eller betalingsoplysninger, som du har givet, for at bekræfte din brug af tjenesterne (f.eks. for at forhindre forbudte aktiviteter), din overholdelse af denne aftale og for at gennemgå dine finansielle transaktioner, der er foretaget som en del af din brug af tjenesterne, for potentiel overtrædelse af denne aftale.
11.6 Du giver bookmakeren tilladelse til at foretage forespørgsler om dig og til at bruge og videregive oplysninger om dig til enhver tredjepart med henblik på verifikation.
11.7 Du accepterer at give os yderligere oplysninger eller dokumenter på vores anmodning om at udføre et sikkerhedstjek.
11.8 Denne procedure er et obligatorisk krav og udføres i overensstemmelse med gældende spilleregler og lovbestemte krav til bekæmpelse af hvidvaskning af penge, især i overensstemmelse med National Non-Standard Transaction Reporting Regulation og vores interne politik for bekæmpelse af hvidvaskning af penge og forebyggelse af finansiering af terrorisme.
brugernavn, adgangskode og sikkerhed
12.1 Efter at have åbnet en konto på webstedet skal kunden holde sin adgangskode og sit brugernavn fortrolige og må ikke videregive disse oplysninger til tredjeparter. I tilfælde af tab af de data, der kræves for at få adgang til kontoen, kan de hentes eller gendannes ved at klikke på knappen »Gendan adgangskode«.
12.2 Kunden er ansvarlig for sikkerheden af adgangskoden samt alle handlinger og transaktioner, der foretages med hans/hendes konto. Derudover er kunden ansvarlig for alle tab, som kunden har pådraget sig som følge af en tredjeparts handlinger.
12.3 I tilfælde af sikkerhedsbrud og uautoriseret adgang til kontoen skal kunden straks underrette væddemålsselskabet. Hvis det er nødvendigt, er kunden forpligtet til at fremlægge bevis for virksomheden for, at den uautoriserede adgang faktisk har fundet sted. Bookmakerfirmaet er ikke ansvarlig for nogen skade, som kunden har pådraget sig som følge af forkert eller skødesløs brug af brugernavn og adgangskode af en tredjepart eller for uautoriseret adgang til kontoen.
Indskud, placering og tilbagetrækning af midler fra kontoen
13.1 For at placere et væddemål på hjemmesiden skal kunden placere et bestemt beløb på sin konto.
13.2 Kunden anerkender og forpligter sig til, at:
13.2.1. de midler, der er indsat på spillekontoen, ikke er opnået på ulovlige eller forbudte måder;
13.2.2. Kunden ikke vil nægte, afvise eller annullere de foretagne transaktioner, hvilket kunne være en grund til at refundere pengene til en tredjepart og gøre det muligt for tredjeparten at undgå juridisk ansvar.
13.3 Vi accepterer ikke midler fra tredjeparter: venner, familie eller partnere. Kunden er forpligtet til kun at indbetale midler fra sin konto, sit bankkort eller et system, der er registreret i kundens navn. I tilfælde af overtrædelse af denne betingelse kan alle gevinster konfiskeres.
13.4 I tilfælde af en anmodning om bankoverførsel for at returnere midler til deres retmæssige ejer, skal alle omkostninger og gebyrer være på bekostning af modtageren.
13.5 Vi accepterer ikke kontantbetalinger. Vi kan bruge forskellige elektroniske betalingsbehandlingsorganisationer eller finansielle institutioner til elektroniske betalinger, herunder indgående betalinger og betalinger til kunder. Medmindre disse institutioners vilkår og betingelser er i modstrid med vilkårene i aftalen, accepterer kunden fuldt ud sådanne vilkår og betingelser.
13.6 Kunden accepterer ikke at afvise, annullere eller tilbageføre transaktioner, der er foretaget med hans konto. Derudover skal kunden i hvert sådant tilfælde returnere eller godtgøre virksomheden for det beløb, der ikke er deponeret, inklusive eventuelle udgifter, vi måtte pådrage os ved at indsamle kundens indskud.
13.7 Virksomheden har ret til at blokere kundens konto og til at annullere betalinger og indsamle gevinster i tilfælde af mistanke om, at en indbetaling er foretaget svigagtigt. Vi har ret til at underrette de relevante myndigheder om svigagtige betalinger og ulovlige aktiviteter. Vi har ret til at bruge inkassobureauer til at inddrive betalinger. Virksomheden er ikke ansvarlig for uautoriseret brug af kreditkort, uanset om det er meldt stjålet eller ej.
13.8 Vi har ret til at bruge den positive saldo på kundens konto til at tilbagebetale det beløb, som kunden skal tilbagebetale til værdipapirmægleren. Især i tilfælde af gentagne væddemål eller indsatser i henhold til paragraf 10 (Samarbejde, vildledning, bedrageri og kriminel aktivitet) eller paragraf 13 (Fejl og udeladelser).
13.9 Kunden er fuldt ud klar over og accepterer det faktum, at spilkontoen ikke er en bankkonto. Derfor er den ikke omfattet af forsikring, genopfyldning, garantier og anden beskyttelse i indskudsforsikringssystemet og andre forsikringssystemer. Der påløber ingen renter på midlerne på spilkontoen.
13.10. Kunden har ret til at anmode om en udbetaling fra kontoen, forudsat at:
13.10.1 alle betalinger, der er modtaget på kontoen, er blevet verificeret, og ingen af dem er blevet annulleret eller tilbageført;
13.10.2 verifikationshandlingerne er blevet udført korrekt.
13.11. Når der udføres en ansøgning om tilbagetrækning af midler fra kontoen, skal følgende punkter tages i betragtning:
13.11.1. spilprofilen skal være fuldt udfyldt;
13.11.2. hvis det samlede udbetalingsbeløb som følge af den ønskede udbetaling overstiger 50.000 rubler eller et tilsvarende beløb i en anden valuta, vil der blive gennemført en identifikationsprocedure. For at udføre denne identifikationsprocedure skal kunden sende os en kopi eller et digitalt fotografi af kundens identitetsdokument. I tilfælde af indbetalinger med kreditkort skal der sendes en kopi af billedet af begge sider af kortet. De første seks og sidste fire cifre i kortnummeret skal være synlige, CVV2-koden kan være skjult;
13.11.3. Virksomheden har ret til at opkræve en provision til dækning af omkostningerne i forbindelse med udbetaling af midler, der ikke er brugt i spillet;
13.11.4. udbetalingsbeløbet op til 5.000 rubler eller tilsvarende beløb i anden valuta betales til kundens konto inden for 1 til 60 minutter fra tidspunktet for ansøgningens indsendelse, bortset fra tekniske problemer fra bankens eller betalingssystemets side;
13.11.5. udbetalingsbeløb fra 5.000 rubler eller tilsvarende beløb i anden valuta betales til kundens konto inden for 5 dage fra tidspunktet for ansøgningens indsendelse;
13.11.6. andre forsinkelser på op til 3 arbejdsdage er mulige afhængigt af banken eller et andet betalingssystem;
13.11.7. andre måder at trække vindende midler tilbage på forhandles separat med webstedsadministrationen.
13.12. Virksomheden leverer ikke pengevekslingstjenester. Vi har ret til at lukke sådanne konti og:
13.12.1. fratrække et gebyr svarende til vores udbetalingsomkostninger for midler, der ikke er brugt i spillet;
13.12.2. ugyldiggøre alle transaktioner, der er foretaget ved hjælp af hoved- og duplikatkonti;
13.12.3. ikke at returnere alle indbetalinger foretaget fra hoved- og duplikatkonti til kunder.
13.13. For at aktivere udbetalinger skal spilleren satse mindst 100 % af hver indbetaling, eller mindst 100 % af hver indbetaling skal bruges (spilles, bruges) i ethvert spil på vores platform.
13.14. Hvis det vindende beløb er mere end 5 000 000 (fem millioner rubler), forbeholder væddemålsselskabet sig ret til at fastsætte en daglig udbetalingsgrænse, som beregnes individuelt for hver klient.
Vilkår og betingelser for væddemålsselskabets tjenester:
14.1 Du accepterer at betale for alle tjenester og/eller varer eller andre yderligere tjenester bestilt af dig på hjemmesiden og alle yderligere gebyrer (hvis relevant), herunder, men ikke begrænset til, alle skatter, afgifter osv. af enhver art. Du er eneansvarlig for rettidig betaling af alle gebyrer. Betalingstjenesteudbyderen skal kun sikre, at betalingen foretages med det beløb, der er angivet af webstedet, og er ikke ansvarlig for webstedsbrugerens betaling af de ovennævnte yderligere beløb. Når der er klikket på knappen »Betaling«, anses betalingen for at være blevet behandlet og er uigenkaldeligt gennemført. Ved at klikke på knappen »Betaling« accepterer du, at du ikke vil være i stand til at tilbagekalde betalingen eller anmode om, at betalingen trækkes tilbage. Ved at afgive en ordre på webstedet anerkender og angiver du, at du ikke overtræder lovene i nogen stat. Ved at acceptere bestemmelserne i disse regler (og/eller vilkår og betingelser) bekræfter du desuden som betalingskortindehaver, at du er autoriseret til at bruge de varer og/eller tjenester, der tilbydes på webstedet.
14.2 Hvis du bruger tjenesterne på webstedet, der tilbyder specifikke tjenester såsom en spiltjeneste, giver du juridisk bindende bekræftelse på, at du har nået eller er over den lovlige myndighedsalder i din jurisdiktion for at bruge de tjenester, der leveres af webstedet.
14.3 Ved at begynde at bruge webstedets tjenester påtager du dig det juridiske ansvar for at overholde lovene i enhver stat, hvor tjenesten bruges, og bekræfter, at betalingstjenesteudbyderen ikke er ansvarlig for nogen ulovlig eller uautoriseret sådan overtrædelse. Ved at acceptere at bruge webstedets tjenester forstår og accepterer du, at behandlingen af enhver betaling, du foretager, udføres af betalingstjenesteudbyderen, og der er ingen juridisk ret til refusion af tjenester og/eller varer, der allerede er købt, eller andre annulleringsmuligheder. Hvis du ønsker at annullere din brug af tjenesten til dit næste køb af tjenester og/eller varer, kan du annullere tjenesten ved hjælp af dit personlige område på webstedet.
14.4 Udbyderen af betalingstjenester er ikke ansvarlig for afvisning/ manglende evne til at behandle data vedrørende dit betalingskort eller for afvisning i forbindelse med manglende tilladelse fra den udstedende bank til at foretage en betaling med dit betalingskort. Betalingstjenesteudbyderen er ikke ansvarlig for kvaliteten, mængden eller prisen på nogen tjeneste og/eller varer, der tilbydes dig eller købes af dig på webstedet ved hjælp af dit betalingskort. Når du betaler for tjenester og/eller varer på webstedet, er du først og fremmest forpligtet til at overholde webstedets brugsbetingelser. Bemærk, at det kun er dig som betalingskortindehaver, der er ansvarlig for rettidig betaling af enhver tjeneste og/eller vare, som du har bestilt via webstedet, og for alle yderligere omkostninger/provisioner i forbindelse med en sådan betaling. Betalingstjenesteudbyderen er kun udførende af betalingen i det beløb, der er angivet af webstedet, og er ikke ansvarlig for nogen prisfastsættelse, samlede priser og/eller samlede beløb.
14.5 I tilfælde af en situation, der opstår på grund af din uenighed med ovenstående vilkår og betingelser og/eller andre årsager, bedes du nægte at udføre betalingen rettidigt og om nødvendigt kontakte webstedets administrator/support direkte.
Samarbejde, vildledning, bedrageri og kriminel aktivitet
15.1 Virksomheden anbefaler ikke væddemål fra en gruppe kunder fra den samme IP-adresse eller fra det samme lokale netværk eller efter forudgående aftale. Ovennævnte handlinger kan betragtes som hemmelige aftaler, bedrageri og vildledende handlinger.
15.2 Virksomheden er ikke ansvarlig for noget ansvar for, hvornår den blev opmærksom på eller efterfølgende fastslog, at et væddemål var blevet placeret i strid med reglerne. Vi har ret til at lukke sådanne konti og:
15.2.1. at annullere alle transaktioner og ikke returnere alle indskud og væddemål, der er foretaget efter aftale med andre kunder, til kunderne;
15.2.2. kræve tilbagebetaling af alle gevinster, bonusser og midler, der er modtaget som følge af hemmelige aftaler. Kunden er forpligtet til at returnere dem på vores første anmodning.
15.3 Følgende aktiviteter er strengt forbudt og vil blive betragtet som en direkte overtrædelse af aftalen:
15.3.1. Overførsel af oplysninger til en tredjepart;
15.3.2. ulovlige aktiviteter: bedrageri, brug af malware, bots og bugs i hjemmesidens software;
15.3.3. svigagtige aktiviteter såsom brug af stjålne, klonede eller på anden måde ulovligt opnåede kredit- eller betalingskortdata til at finansiere din konto;
15.3.4. deltagelse i kriminel aktivitet, hvidvaskning af penge eller andre aktiviteter, hvor deltagelse kan resultere i strafferetligt ansvar;
15.4 Vi har ret til at suspendere, annullere eller trække betalinger eller gevinster relateret til bonusmidler tilbage, hvis vi har mistanke om, at kunden bevidst misbruger dem.
15.5 Virksomheden vil tage alle handlinger, der er tilladt og tilladt ved lov, for at udelukke og opdage svigagtige sammensværgelser og deres direkte deltagere, og der vil blive truffet passende foranstaltninger mod disse personer. Vi er ikke ansvarlige for tab og skader, som kunder har pådraget sig som følge af svigagtige aktiviteter.
15.6 Kunderne er forpligtet til straks at underrette os, hvis de har mistanke om, at en kunde samarbejder eller deltager i svigagtige aktiviteter. Du kan kontakte os ved at kontakte os via hjemmesiden via online chat eller ved at ringe til os på 8 (800) 301-77-89 (24 timer i døgnet, 7 dage om ugen).
15.7 Vi har ret til uden forudgående varsel at nægte kunder adgang til webstedet og blokere deres konti, hvis de mistænkes for svigagtig aktivitet. I sådanne tilfælde er vi ikke ansvarlige for at refundere eller kompensere for eventuelle midler på sådanne kunders konti. Derudover har vi ret til at underrette de retshåndhævende myndigheder om ulovlig aktivitet. Kunderne er forpligtet til at samarbejde fuldt ud med os i efterforskningen af sådanne sager.
15.8 Det er forbudt for kunder at bruge webstedets tjenester og software til at deltage i svigagtige, ulovlige aktiviteter eller transaktioner i henhold til lovgivningen i en bestemt jurisdiktion. Hvis det konstateres eller opdages, at kunden har begået sådanne handlinger, kan virksomheden suspendere eller blokere kundens konto og tilbageholde de midler, der er til rådighed på den. I sådanne tilfælde har kunder ikke ret til at fremsætte krav mod virksomheden.
15.9. Det er forbudt at udføre spilaktiviteter på webstedet på vegne af tredjeparter (nominelle ejere af spilkontoen).
Spilprofilen er genstand for øjeblikkelig blokering, hvis en sikkerhedsansvarlig i forbindelse med verificering af spilprofilen finder ud af, at den person, der gennemgår verificering, ikke har tilstrækkelig viden inden for væddemål på sportsbegivenheder.
Andre forbudte aktiviteter på hjemmesiden
16.1 Det er forbudt at bruge aggressive eller stødende kommunikationsformer, bandeord, trusler og voldelige handlinger over for virksomhedens medarbejdere og andre kunder på hjemmesiden. Hvis kunden ikke overholder dette afsnit i reglerne, har virksomheden ret til at afslutte kommunikationen med denne kunde eller lade den indgående anmodning være uden overvejelse.
16.2 Det er forbudt at uploade oplysninger til webstedet i et omfang, der kan forårsage funktionsfejl på webstedet, og at udføre andre handlinger, der kan påvirke driften af ressourcen. Dette omfatter virus, malware, masseforsendelser og spam, som alle er strengt forbudt. Derudover er det forbudt for kunder at slette, ændre eller redigere oplysninger, der er lagt ud på webstedet.
16.3 Kunder må kun bruge hjemmesiden til underholdningsformål. Det er forbudt at kopiere hjemmesiden helt eller delvist.
16.4 Kunderne forpligter sig til ikke at udføre handlinger, der har til formål at bryde hjemmesidens sikkerhedssystem, få ulovlig adgang til lukkede data eller DDoS-angreb. Kunder, der mistænkes for at overtræde denne regel, vil blive underlagt passende foranstaltninger: et fuldstændigt forbud mod adgang til webstedet og blokering af profilen. Derudover har vi ret til at underrette de ansvarlige myndigheder om kundens ulovlige handlinger.
16.5 Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der måtte opstå for vores kunder eller tredjeparter på grund af tekniske fejl forårsaget af virusangreb eller andre ondsindede handlinger rettet mod webstedet.
16.6 Det er strengt forbudt at overføre og sælge en kundes profil til en anden kunde.
Vilkår og procedure for opsigelse af aftalen
17.1 Virksomheden har ret til at slette kundens profil (samt hans/hendes navn og adgangskode) uden forudgående varsel i følgende tilfælde:
17.1.1. Virksomheden har besluttet at stoppe med at levere tjenester til alle eller en bestemt del af kunderne;
17.1.2. Kundens profil er på en eller anden måde relateret til en tidligere slettet profil;
17.1.3. Kundens profil er knyttet til en aktuelt blokeret profil, i hvilket tilfælde virksomheden har ret til at lukke profilen uanset forbindelsestype og helt blokere legitimationsoplysningerne for disse profiler. Bortset fra de tilfælde, der er angivet i aftalen, vil midlerne på kundens profil blive returneret til kunden inden for en bestemt tidsperiode, umiddelbart efter at ansøgningen er afsluttet og fratrukket det beløb, som kunden skylder værdipapirmægleren;
17.1.4. Kunden er involveret i en kriminel sammensværgelse eller forsøger at hacke sig ind i systemet;
17.1.5. Kunden forstyrrer driften af hjemmesidens software eller forsøger at udføre andre aktiviteter;
17.1.6. Kunden bruger sin profil til formål, der kan betragtes som ulovlige i henhold til lovgivningen i en bestemt jurisdiktion;
17.1.7. Kunden offentliggør oplysninger af stødende eller nedsættende karakter på webstedet.
17.2 Virksomheden har ret til at lukke kundens profil eller annullere aftalen ved at sende en meddelelse til den e-mailadresse, der er angivet i kontaktoplysningerne. I tilfælde af sådanne handlinger fra vores side, bortset fra de situationer, der er specificeret i paragraf 15 (»Samarbejde, vildledning, bedrageri og kriminel aktivitet«) og 22 (»Brud på vilkår«) i denne aftale, er virksomheden forpligtet til at returnere midlerne fra kundens konto. Hvis vi af en eller anden grund ikke er i stand til at kontakte kunden, vil midlerne midlertidigt blive flyttet til væddemålsselskabets eller tilsynsmyndighedens konto.
Ændringer af hjemmesiden
18.1 Vi kan til enhver tid efter eget skøn foretage ændringer eller tilføjelser til de tjenester, der tilbydes på webstedet, for at vedligeholde og opdatere ressourcen.
Systemfejl
19.1 Hvis webstedet ikke fungerer, mens du spiller, vil virksomheden bestræbe sig på at rette op på situationen så hurtigt som muligt. Vi er ikke ansvarlige for funktionsfejl i informationsteknologien som følge af driften af det udstyr, som kunderne bruger til at få adgang til webstedet, samt for fejl i driften af internetudbydere.
Fejl og mangler
20.1 Virksomheden har ret til at begrænse eller annullere alle væddemål.
20.2 Hvis kunden har brugt midler, der er krediteret deres konto som følge af en fejl, til at placere væddemål og deltage i et spil, kan vi annullere sådanne væddemål og eventuelle gevinster, der stammer fra dem. Hvis sådanne væddemål er blevet udbetalt, skal sådanne beløb anses for at være placeret i tillid til kunden, og kunden er forpligtet til at returnere dem til os på vores første anmodning.
20.3 Virksomheden og tjenesteudbyderne er ikke ansvarlige for skader, herunder tab af gevinster, der skyldes fejl fra kundens side eller fra vores side.
20.4 Virksomheden, dens distributører, tilknyttede selskaber, licenstagere, datterselskaber, medarbejdere og ledere er ikke ansvarlige for tab eller skader, der opstår som følge af opfangning eller misbrug af oplysninger, der overføres via internettet.
oplysninger, der overføres via internettet.
Begrænsning af vores ansvar
21.1 Kunden træffer sin egen beslutning om at bruge hjemmesidens tjenester, og alle handlinger og deres konsekvenser er resultatet af kundens personlige valg, der træffes efter kundens eget skøn og på hans/hendes egen risiko.
21.2 Hjemmesiden skal drives i overensstemmelse med bestemmelserne i denne aftale. Virksomheden giver ingen yderligere garantier eller erklæringer i forhold til webstedet og de tjenester, der tilbydes på det, og udelukker sit ansvar (i det omfang loven tillader det) med hensyn til alle gældende garantier.
21.3 Vi er ikke ansvarlige for erstatningsansvar, uagtsomhed, tab eller skade, som ikke kan forudses på det pågældende tidspunkt.
21.4 Virksomheden er ikke ansvarlig for indholdet af ressourcer, der kan tilgås via webstedet.
Overtrædelse af vilkår og betingelser
22.1 Kunden accepterer fuldt ud at skadesløsholde, forsvare og holde virksomheden, dens partnere, medarbejdere og direktører skadesløse fra og mod alle krav, forpligtelser, omkostninger, tab og udgifter, der opstår som følge af:
22.1.1. Kundens overtrædelse af vilkårene i aftalen;
22.1.2. Kundens overtrædelse af tredjeparters love og rettigheder;
22.1.3. adgang til webstedets tjenester af enhver anden person, der bruger kundens identifikationsdata med eller uden kundens tilladelse, eller;
22.1.4. uretmæssig tilegnelse af gevinster opnået på denne måde.
22.2 I tilfælde af, at kunden overtræder vilkårene i aftalen, har vi ret til at:
22.2.1. underrette kunden om, at kunden overtræder aftalens vilkår ved sine handlinger og kræve, at de forbudte handlinger ophører med det samme;
22.2.2. suspendere kundens konto;
22.2.3. blokere kundens konto uden forudgående varsel;
22.2.4. inddrive beløbet for betalinger, gevinster eller bonusser, der er erhvervet som følge af overtrædelsen, fra kundens konto.
22.3 Vi har ret til at annullere kundens brugernavn og adgangskode, hvis kunden ikke overholder nogen af klausulerne i aftalen.
Intellektuelle ejendomsrettigheder
23.1 Alt indhold på webstedet er underlagt ophavsret og andre ejendomsrettigheder, der ejes af virksomheden. Alt materiale, der kan downloades og udskrives på webstedet, må kun downloades til en enkelt computer. Du må kun udskrive disse materialer til personlig og ikke-kommerciel brug.
23.2 Brugen af webstedet giver ikke kunden nogen rettigheder til intellektuel ejendom, der ejes af virksomheden eller nogen tredjepart.
23.3 Enhver brug eller reproduktion af varemærket, varemærker, logoer og andet reklamemateriale, der vises på webstedet uden virksomhedens samtykke, er forbudt.
23.4 Kunden er ansvarlig for enhver skade, omkostninger eller udgifter, der opstår som følge af enhver forbudt aktivitet. Kunderne skal straks underrette virksomheden, hvis de bliver opmærksomme på nogen form for forbudt aktivitet, og skal yde al nødvendig assistance i forbindelse med enhver undersøgelse, som virksomheden måtte foretage på baggrund af de givne oplysninger.
Kundernes personlige data
24.1 Vi er forpligtet til at overholde kravene til beskyttelse af personoplysninger, da virksomheden bruger personoplysninger, der er indsamlet som følge af en brugers besøg på webstedet. Virksomheden tager sin forpligtelse til at behandle vores kunders personoplysninger meget alvorligt. Virksomheden behandler de personlige data, der leveres af kunderne, med fuld respekt for privatlivspolitikken.
24.2 Ved at give personoplysninger accepterer kunderne, at virksomheden har ret til at behandle personoplysninger til de formål, der er angivet i aftalen, eller for at overholde lovgivningsmæssige og juridiske forpligtelser.
forpligtelser.
24.3 I overensstemmelse med vores privatlivspolitik forpligter vi os til ikke at videregive eller dele vores kunders personlige data med tredjeparter, bortset fra informationsbehandlingssystemer og medarbejdere, der kan bruge dem som nødvendigt udelukkende med det formål at yde bedre service. 24.4 Vi opbevarer kopier af al korrespondance modtaget fra kunder for at kunne registrere alle modtagne oplysninger nøjagtigt.
Brug af cookies på hjemmesiden
25.1 Vi bruger cookies til at muliggøre hjemmesidens funktionalitet. En »cookie« er en særlig lille tekstfil, der gemmes på en brugers computer, når de besøger webstedet, og vi kan bruge den til at genkende specifikke brugere, når de besøger webstedet igen. For mere information om overvågning og sletning af »Sokie«-filer, besøg venligst: www.aboutcookies.org. Bemærk, at sletning af vores cookies kan blokere for adgang til visse områder og funktioner på webstedet.
Klager og meddelelser
26.1. I tilfælde af klager og krav vedrørende driften af webstedet skal du først og fremmest sende din klage så hurtigt som muligt til supporttjenesten i online chat-tilstand via virksomhedens websted (virksomhedens 24-timers supporttelefonnummer er 8 (800) 301-77-89) eller til virksomhedens e-mailadresse – support@1win.social.
26.2 Kunden accepterer, at registreringen af uoverensstemmelsen, der er gemt på serveren, kan bruges som bevis i behandlingen af kravet.
Proceduren for løsning af omstridte situationer
27.1 Spilleren kan bestride enhver situation. Virksomheden tager omfattende og objektivt stilling til alle tvister i tilfælde af, at der fremlægges specifikke oplysninger – fakta og argumenter. Omstridte oplysninger med vedlagte fakta og argumenter skal indsendes skriftligt i online chat-tilstand via virksomhedens websted (virksomhedens 24-timers supporttelefonnummer – 8(800)301-77-89) eller til virksomhedens support-e-mail-adresse – security@1win.social. Inden for 14 dage efter modtagelse af brevet vil klager eller anmodninger blive gennemgået, og kunden vil blive underrettet om resultatet af gennemgangen i et svarbrev. Hvis yderligere kontrol er nødvendig, har virksomheden ret til at forlænge perioden for behandling af klagen op til 30 dage fra tidspunktet for modtagelsen. Det er forbudt at bruge bandeord, enhver form for fornærmelse og falske data i brevets tekst.
Force Majeure-omstændigheder
28.1. Virksomheden er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af de forpligtelser, der er anført i aftalen, hvis de skyldes force majeure-omstændigheder, som skal forstås som naturkatastrofer, krige, civile uroligheder, arbejdskonflikter, afbrydelser i offentlige forsyningsnetværk, DDoS-angreb eller andre angreb på internettet, som kan have en negativ indvirkning på webstedet.
28.2 I perioden med force majeure betragtes webstedets aktivitet som suspenderet, og i denne periode udskydes opfyldelsen af forpligtelser. Virksomheden forpligter sig til at bruge alle tilgængelige midler til at finde løsninger, der gør det muligt for den fuldt ud at opfylde sine forpligtelser over for kunderne indtil afslutningen af force majeure-omstændighederne.
Ophævelse af forpligtelser
29.1 Hvis vi ikke er i stand til at håndhæve nogen af kundens forpligtelser, eller hvis vi ikke selv er i stand til at udøve nogen af de retsmidler, som vi er berettiget til, skal dette ikke fortolkes som et afkald på disse retsmidler eller som en grund til at frigøre kunden fra opfyldelsen af forpligtelserne.
Aftalens adskillelighed
30.1. Hvis en bestemmelse i aftalen bliver ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, skal den pågældende bestemmelse adskilles fra resten af aftalen, som forbliver i fuld kraft og virkning. I sådanne tilfælde vil den del, der anses for ugyldig, blive ændret i henhold til de opdaterede regler.
Referencer
31.1 Hjemmesiden kan indeholde links til andre ressourcer, som er uden for vores kontrol. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre hjemmesider, deres ejeres handlinger eller undladelser og for indholdet af tredjepartsreklamer og sponsorater. Hyperlinks til andre websteder leveres kun til informationsformål. Kunder bruger dem på egen risiko.
Bonuskampagner
32.1. Øget indsats (wagering) er kun fastsat for kontantbonusser og gælder kun for bonusbeløbet. Hvis bonussen er en procentdel af indbetalingen, gælder indsatsen for procentdelen. Indsatsens størrelse afhænger af den igangværende bonuskampagne og fastsættes af hjemmesiden.
32.2 En kontantbonus kan kun trækkes tilbage, hvis den er fuldt ud satset.
I tilfælde af kontantbonusser til registrering eller i andre tilfælde, hvor kunden ikke er forpligtet til at indbetale penge til saldoen, når han modtager en bonus, er tilbagetrækning af bonustilvækst umulig indtil den første indbetaling.