Dispositions de base
1.1 Un pari est un accord concernant le gain, conclu entre le client et la société de paris selon les règles établies ; dans ce cas, le résultat de l’accord dépend de l’événement, dont on ne sait pas s’il se produira ou non. Les paris des clients sont acceptés conformément aux conditions générales de la société de paris.
1.2 Résultat : résultat de l’événement (des événements) sur lequel (lesquels) le pari a été placé.
1.3 Client : personne plaçant un pari dans une société de paris sur le résultat de l’événement.
1.4 Ligne – un ensemble d’événements, les résultats possibles de ces événements, les cotes sur les résultats possibles de ces événements, leur date et leur heure, après quoi la société de paris n’accepte plus de paris sur les résultats de ces événements.
1.5 L’annulation d’un pari est un événement pour lequel le calcul et le paiement des gains ne sont pas effectués. En cas d’« annulation de pari », conformément aux termes du présent accord, la transaction entre l’organisateur et le client est considérée comme non conclue et le pari en question est remboursé.
1.6 Le temps principal du match est la durée du match conformément aux règles de la compétition dans ce sport, y compris le temps ajouté par l’arbitre. Le temps principal du match ne comprend pas les prolongations, le temps additionnel, les tirs au but, les tirs de pénalité, etc.
1.7 Tous les paris sont calculés sur la base des informations fournies par le centre de traitement de l’information.
1.8 Lorsque les gains sont calculés, le participant au pari est tenu de vérifier l’exactitude des gains calculés. En cas de désaccord avec les gains accumulés, il doit en informer la société de paris, en indiquant dans l’appel son numéro de compte, la date, l’heure, l’événement, le montant, le résultat choisi de l’événement, les cotes, ainsi que les raisons du désaccord avec les gains accumulés. Toutes les réclamations concernant les gains accumulés sont acceptées dans un délai de 10 (dix) jours.
1.9. Un pari fait par le client sur un certain résultat de l’événement est considéré comme gagné si tous les résultats spécifiés dans ce pari sont correctement prédits.
1.10. Les termes et conditions des paris (cotes, cotes, paris sur le résultat, limites maximales des paris, etc.) peuvent être modifiés après chaque pari, tandis que les termes et conditions des paris effectués précédemment restent inchangés. Avant de conclure le contrat, le client est tenu de s’informer de toutes les modifications apportées à la ligne en cours.
1.11. Les paris sur des événements dont le résultat est connu au moment du pari peuvent être calculés avec une cote « 1 ».
être calculés avec une cote « 1 ».
1.12. Conformément au présent accord, en cas de désaccord entre le client (participant à l’accord) et la société de paris, sur des questions liées à l’exécution et à la réalisation de l’accord entre le client (participant à l’accord) et la société de paris sur les gains, y compris des questions sur le paiement des gains, le résultat des événements, les chances de gagner, des questions sur d’autres conditions matérielles de l’accord, ainsi que sur des questions sur la reconnaissance de l’accord comme non conclu ou invalide, les parties établiront un prélude obligatoire à la conclusion de l’accord.
1.13. La réclamation doit être présentée dans un délai de 10 (dix) jours à compter du jour où la personne a découvert ou aurait dû découvrir la violation de son droit. La réclamation doit être accompagnée de tous les arguments et faits confirmant et étayant les allégations qu’elle contient. En l’absence d’arguments suffisants pour étayer les affirmations formulées dans la réclamation, celle-ci est renvoyée sans examen.
1.14. En cas d’erreurs du personnel lors de l’acceptation des paris (fautes de frappe évidentes dans la liste des événements proposés, incohérence des cotes dans la ligne et le pari, etc.), en cas d’écart par rapport au présent règlement lors de l’acceptation des paris, ainsi que d’autres arguments confirmant l’incorrection des paris, la société du bookmaker se réserve le droit de déclarer invalides les paris portant sur de telles conditions. Le paiement de ces paris sera effectué avec la cote « 1 ».
1.15. En cas de suspicion d’iniquité des matchs, la société a le droit de bloquer les paris sur l’événement sportif jusqu’à la conclusion finale de l’organisation internationale et de déclarer les paris invalides en cas d’établissement du fait d’un combat non sportif. Le paiement de ces paris est effectué avec la cote « 1 ». L’administration n’est pas tenue de présenter des preuves et des conclusions aux participants aux paris.
1.16. En cas d’erreur manifeste dans nos cotes, le pari sera calculé en fonction du résultat final, à la cote réelle correspondant à ce marqueur.
1.17. Le bookmaker n’accepte pas les réclamations concernant les différences de translittération (traduction à partir de langues étrangères) des noms d’équipes, des noms de joueurs, des lieux de compétition. Toutes les informations données dans le nom du tournoi sont de nature auxiliaire. Les erreurs éventuelles dans ces informations ne constituent pas un motif de remboursement des paris.
1.18. La société se réserve le droit de fermer le compte de jeu et d’annuler tous les paris effectués sur ce compte, s’il est établi que le participant au pari disposait, au moment où il a parié, d’informations sur le résultat de l’événement. Dans ce cas, l’administration de la société de paris n’est pas tenue de fournir aux parieurs des preuves et des conclusions.
1.19. Le texte original des présentes conditions générales est en anglais. La version anglaise prévaut sur les autres versions (traductions), qui sont publiées uniquement pour la commodité des clients.
Règles de base des paris
2.1 La société du bookmaker a le droit de limiter le pari maximum, les cotes sur des événements individuels, ainsi que de limiter ou d’augmenter le pari maximum, les cotes pour tout client particulier sans notification et explication des raisons.
2.2 L’acceptation de paris répétés sur un résultat ou une combinaison de résultats d’un joueur peut être limitée par la décision de la société de paris.
2.3 Le pari est considéré comme accepté après son enregistrement sur le serveur et l’émission d’une confirmation en ligne. Les paris enregistrés ne peuvent être ni annulés ni corrigés.
2.4 Les paris ne sont acceptés que pour un montant ne dépassant pas le solde actuel du compte du client. Après l’enregistrement du pari, le montant du pari est déduit du compte. Une fois les paris réglés, le montant du gain est crédité sur le compte du client.
2.5 Les paris sont acceptés avant le début de l’événement ; la date, l’heure du début de l’événement et tout commentaire connexe indiqué dans la ligne sont indicatifs. Si, pour quelque raison que ce soit, un pari est placé après le début effectif de l’événement, ce pari est considéré comme non valable. Les paris sur les retransmissions en direct, c’est-à-dire les paris effectués au cours du match, constituent une exception. Ces paris sont considérés comme valables jusqu’à la fin du match.
2.6 Les paris LINE et LIVE ne sont pas édités et ne sont pas supprimés, sauf dans les cas particuliers prévus par le présent règlement.
2.7 En cas d’annulation du pari, le remboursement est effectué en une seule fois. En cas d’annulation d’un pari sur un ou plusieurs événements, le calcul des gains est effectué en une seule fois.
ou plusieurs événements, le calcul des gains sur ces événements n’est pas effectué.
2.8 En cas de paris mal calculés (par exemple, en raison d’une saisie erronée des résultats), ces paris seront recalculés. Dans ce cas, les paris effectués entre le calcul erroné et le nouveau calcul sont considérés comme valables. Si le solde du joueur est négatif après le nouveau calcul, il ne peut pas placer de paris tant qu’il n’a pas réapprovisionné son compte.
2.9. Tous les événements sportifs seront considérés comme reportés et annulés uniquement si des informations provenant des documents officiels des organisations organisant les compétitions sportives, des sites Internet officiels des fédérations sportives, des sites Internet des clubs sportifs et d’autres sources d’informations sportives sont disponibles et si, sur la base de ces données, les événements sportifs spécifiés dans la ligne sont ajustés.
2.10. Le pari est annulé si le client a délibérément trompé le personnel (les employés de la société de paris), en lui fournissant de fausses informations et exigences concernant l’acceptation des paris, le paiement des gains, le résultat de l’événement et d’autres informations et exigences de cette nature. Les cas susmentionnés s’appliquent également aux mineurs de moins de 18 ans, ainsi qu’à leurs parents.
2.11. Le pari peut être annulé s’il a été fait sur un résultat connu (l’événement s’est produit, mais le résultat n’est pas reflété dans le système).
2.12. Le pari est annulé si le début de l’événement a été reporté de plus de 72 heures.
2.13. Lorsque l’événement est interrompu, les paris sont calculés en fonction des résultats déterminés au moment de l’interruption. Si les résultats des paris n’ont pas encore été déterminés, le calcul est suspendu pendant 48 heures. Si l’événement n’est pas terminé pendant cette période, tous les paris seront réglés avec une cote de 1. Les exceptions sont spécifiées dans les « Règles pour les sports individuels ».
Types de paris
3.1 Un pari simple est un pari sur un résultat précis de l’événement. Le gain d’un pari simple est égal au produit du montant du pari par la cote fixée pour ce résultat.
3.2. Express – un pari sur plusieurs résultats indépendants de l’événement. Le gain sur l’express est égal au produit du montant de la mise par les cotes de tous les résultats inclus dans l’express. Une perte sur l’un des résultats de l’express signifie une perte sur l’ensemble de l’express.
3.3 Un système est un pari sur une combinaison de plusieurs express. Les gains sur le système sont déterminés sur la base du nombre sélectionné de résultats gagnants : deux sur trois, quatre sur cinq, cinq sur sept, etc… Les expressions au sein du système sont calculées selon les règles de calcul des paris de type « Express ». La perte d’expressions individuelles dans une combinaison ne signifie pas la perte de l’ensemble du système. Les limitations du nombre d’événements sont précisées dans la clause 4.5. du présent règlement. 4.
4 Restrictions concernant l’inclusion de certains résultats d’événements
4.1 Une seule des issues dépendantes peut être incluse dans l’express. Si deux événements dépendants ou plus sont inclus dans un Express, les événements ayant les probabilités les plus faibles sont exclus de l’Express.
4.2. Résultats dépendants (événements interdépendants) – le résultat d’une partie du pari affecte le résultat de l’autre partie.
4.3. Les paris sur les événements « L’équipe marquera un penalty Oui/Non » sont considérés comme perdants si aucun penalty n’a été accordé pendant le temps principal du match.
4.4. Les paris sur les événements « Comment le but sera marqué », « Prochain but » sont considérés comme perdants si le but, dont le nombre est spécifié dans le pari, n’a pas été marqué.
4.5. Le nombre maximum d’événements autorisés dans le système est de 16.
Acceptation des paris sur le déroulement du match (paris en direct)
5.1 Les paris en direct sont acceptés sur les résultats principaux et supplémentaires. Vous pouvez faire des paris en direct individuels ou les combiner en un seul pari express.
5.2 Un pari est considéré comme accepté après son enregistrement sur le serveur et sa confirmation en ligne. Le pari accepté n’est pas susceptible d’être modifié. En cas de survenance des circonstances spécifiées dans la section « Règles de base des paris », il est possible de calculer un pari en direct avec une cote « 1 ».
5.3 La société de bookmakers n’est pas responsable des inexactitudes dans les résultats actuels des matchs sur lesquels des paris en direct sont acceptés. Les clients doivent également utiliser d’autres sources d’information indépendantes.
5.4 Les paris en direct ne sont ni édités ni supprimés.
Résultats des matches, date et heure de leur début, procédure de règlement des litiges
6.1 Le calcul des paris peut être révisé en raison d’un résultat incorrect fourni par le bookmaker. Lors du calcul des paris, il est tenu compte de l’heure réelle de début des événements, qui est provisoirement déterminée sur la base des documents officiels des organisations organisant des compétitions sportives et, en l’absence de tels documents approuvés, sur la base des sites Internet officiels des fédérations sportives, des sites Internet des clubs sportifs et d’autres sources d’informations sportives.
6.2 La société du bookmaker n’est pas responsable de toute différence entre la date et l’heure du début effectif de l’événement. La date et l’heure du début de l’événement indiquées dans la ligne sont indicatives. Lors du calcul des paris, l’heure réelle du début de l’événement est acceptée, qui est déterminée sur la base des documents officiels de l’organisation qui organise la compétition.
6.3 La société bookmaker n’est pas responsable des inexactitudes dans les noms des championnats et la durée des matchs (événements sportifs). Les données indiquées dans la ligne et la diffusion en direct sont de nature indicative. Les clients doivent utiliser d’autres sources d’information indépendantes pour clarifier les données relatives à l’événement sportif. Les réclamations sur le résultat de l’événement sont acceptées dans un délai de 10 jours à compter de la fin de l’événement en présence de documents officiels sur le résultat de l’événement délivrés par l’organisation organisant la compétition.
6.4 Les paris effectués après le début de l’événement sont calculés avec une cote de « 1 » (à l’exception des paris en direct) ; en express, les cotes de ces paris sont considérées comme égales à « 1 ».
6.5 Si le client a parié sur l’événement dont il connaissait le résultat, ce pari est annulé. Dans ce cas, la décision de la société de paris est prise après une enquête spéciale fermée. Toutes les actions liées à ce pari sont temporairement suspendues.
6.6 Si le participant refuse de combattre avant le début de l’événement, tous les paris sur ce participant sont annulés.
6.7 Si un concurrent se retire de l’événement pour quelque raison que ce soit (blessure, abandon, etc.), tous les paris placés avant le début du dernier tour ou de la dernière étape de l’événement auquel il a participé sont valables et tous les autres paris sont annulés.
6.8 Si un participant, membre d’une équipe (footballeur, hockeyeur, basketteur, etc.) n’a pas pris part au match, la cote gagnante des paris le concernant est fixée à « 1 », sauf accord contraire.
6.9 Si, lors d’un match de tennis, le refus (disqualification) est intervenu avant le début du match, la cote des paris gagnants est de « 1 », sauf pour les paris sur le résultat du participant à la compétition. Si un match de tennis est interrompu, n’est pas terminé le même jour et est reporté, les paris sur ce match restent en vigueur jusqu’à la fin du tournoi, dans le cadre duquel ce match s’est déroulé, jusqu’à ce que le match soit terminé ou qu’il y ait un refus de l’un des participants.
6.10. Si, dans un événement (match, compétition ou combat), une paire de participants (équipes, athlètes) est indiquée et que, par la suite, la composition de la paire est modifiée, tous les paris sur cet événement sont annulés.
6.11. Dans les compétitions par équipe, lorsqu’un ou plusieurs participants d’une équipe sont remplacés pour quelque raison que ce soit, les paris sur le résultat de l’ensemble du match restent en vigueur.
6.12. Dans les matchs de double, si la composition des paires est spécifiée, lors du remplacement d’au moins un des participants, les chances de gagner les paris seront égales à « 1 ». Si la composition n’est pas précisée, les paris restent valables.
6.13. Dans les compétitions dans lesquelles les termes « équipe locale » et « visiteurs » sont utilisés, en cas de transfert de l’événement : sur un terrain neutre – les paris restent valables ; sur le terrain de l’équipe adverse – les paris restent valables.
6.14. Si les concepts d’« hôtes » et d’« invités » ne sont pas applicables à l’événement (par exemple, dans les sports de simple et de double), en cas de changement du lieu de l’événement, tous les paris sur celui-ci restent valables. Les équipes de la NBA, de la NHL, de l’AHL, de la CHL, de la CHL, de l’OHL, de la WHL et de la North American East Coast Hockey League peuvent être placées dans l’ordre direct (équipe locale – équipe à l’extérieur) ou dans l’ordre inverse. En cas d’ordre inverse, les paris ne sont pas remboursés.
6.15. Pour les matchs amicaux des tournois amicaux de clubs, en cas de changement de lieu, tous les paris sur l’événement restent valables.
6.16. Les sports ou situations pour lesquels il n’existe pas de description distincte des particularités de l’acceptation et du calcul des paris sont soumis aux règles générales.
6.17. Dans les situations litigieuses sans précédent, la décision finale est prise par la société de paris.
6.18. En cas d’incohérence entre des données provenant de différentes sources d’information (date, heure, résultat, nom de l’équipe), la société de paris suspend le paiement des gains jusqu’à ce que l’authenticité de ces informations soit entièrement vérifiée. Si le résultat de l’événement présenté sur le site officiel diffère des données de l’émission télévisée, la société se réserve le droit d’effectuer le calcul en fonction des données de l’émission télévisée.
6.19. Si une erreur est détectée dans le programme de sortie des cotes et que la Société reconnaît cette erreur, tous les paris faits sur ces événements sont considérés comme gagnants et le paiement des paris est effectué avec la cote gagnante égale à « 1 ».
Parties
7.1 Toutes les clauses de l’accord qui comprennent les pronoms « nous », « notre », « nos » ou « la société » se réfèrent à la société avec laquelle le client conclut l’accord, conformément à la clause 1 ci-dessus.
Modification des conditions générales
8.1 Pour un certain nombre de raisons, notamment commerciales, juridiques et de service à la clientèle, nous avons le droit d’apporter des modifications au contrat. Les clauses actuelles de l’accord et leurs dates d’entrée en vigueur sont indiquées sur le site web. Il est de la responsabilité personnelle du client de se familiariser avec l’accord en vigueur. La Société a le droit d’apporter des modifications au fonctionnement du site web à tout moment et sans préavis aux Clients.
8.2 En cas de désaccord avec les clauses modifiées de l’accord, le client doit cesser d’utiliser le site web. La poursuite de l’utilisation du site web, après l’entrée en vigueur des clauses modifiées de l’accord, sera considérée comme une acceptation totale, que le client ait reçu ou non l’avis correspondant ou qu’il ait pris connaissance des modifications dans l’accord mis à jour.
Droit de réclamation
9.1 Il est interdit aux personnes âgées de moins de 18 ans ou d’un âge inférieur à l’âge (l’« âge admissible ») requis pour participer légalement à des jeux d’argent en vertu des lois d’une juridiction donnée d’utiliser le site web. L’utilisation du site web par toute personne n’ayant pas atteint l’âge acceptable constitue une violation directe de l’accord. À cet égard, nous avons le droit de demander des documents permettant de vérifier l’âge du client. Le Client peut se voir refuser le service et son compte peut être suspendu si nous ne fournissons pas, à notre demande, la preuve que l’âge du Client est conforme à l’âge acceptable.
9.2 Les jeux d’argent en ligne sont illégaux dans certaines juridictions. En acceptant l’accord, le client reconnaît que la Société ne peut pas fournir de garanties ou de conseils juridiques quant à la légitimité de l’utilisation du site Web dans la juridiction dans laquelle le client est situé. Nous ne pouvons pas affirmer que les services du site Web n’enfreignent pas les lois de la juridiction du Client. Le client utilise les services du site web de son propre chef et en assume l’entière responsabilité, étant pleinement conscient de tous les risques possibles.
9.3 Nous ne cherchons pas et n’avons pas l’intention de fournir au client des services qui violent les lois de sa juridiction. En acceptant l’accord, le client déclare et garantit que l’utilisation du site web est conforme aux lois et règlements en vigueur dans sa juridiction. Nous ne serons pas responsables de toute utilisation illégale du site web.
9.4 Pour des raisons juridiques, nous n’acceptons pas les clients des pays suivants :
9.4.1 Restriction absolue. Les clients des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l’Espagne, de la Lettonie, de la Lituanie, des Pays-Bas, de la France, de l’Italie, de la Suisse, de l’Albanie, de la Barbade, du Pakistan, de la Syrie, du Sud-Soudan, des Îles Caïmans, d’Haïti, de la Jamaïque, de la Corée du Nord, de Malte, du Panama et des Émirats arabes unis ne sont pas acceptés.
Les personnes résidant ou se trouvant dans ces juridictions ne sont pas autorisées à ouvrir des comptes ou à déposer des fonds sur le site web. La liste des juridictions est sujette à modification et peut être changée par la Société sans notification préalable aux Clients. Vous acceptez de ne pas ouvrir de compte ni d’y transférer des fonds si vous vous trouvez dans l’une des juridictions énumérées ci-dessus.
La Société n’est pas responsable des utilisateurs de ces juridictions qui contournent les précautions approuvées et les avertissements publiés sur le site Web 1win.
9.4.2 Liste noire. En plus de la clause 9.4. 1, tous les jeux NetEnt sont interdits dans les pays suivants : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Cambodge, Équateur, Guyane, Hong Kong, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Soudan, Syrie, Taïwan, Ouganda, Yémen, Zimbabwe, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Lettonie, Lituanie, République tchèque, Mexique, Portugal, Roumanie, Yémen, Zimbabwe.
9.4.3 Restrictions pour les jeux de marque.
9.4.3.1. Les jeux Guns & Roses, Jimi Hendrix et Motörhead ne sont pas servis dans les pays suivants : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Cambodge, Corée du Sud, Équateur, Guyane, Hong Kong, Indonésie, Iran, Irak, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Singapour, Soudan, Syrie, Taïwan, Ouganda, Yémen, Zimbabwe, Belgique, Bulgarie, Canada, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Espagne, États-Unis d’Amérique, Royaume-Uni, Australie, Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Tunisie, Turquie et Ukraine.
9.4.3.2. Jeux Universal Monsters (Frankenstein, la Fiancée de Frankenstein, Dracula, La Malédiction du Fantôme, La Créature du Lagon Noir et L’Homme Invisible), servis EXCLUSIVEMENT dans les pays suivants : Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Géorgie, Islande, Liechtenstein, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Ukraine, Croatie, Macédoine, Turquie, Autriche, Bulgarie, Chypre, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Slovaquie, Slovénie et Suède.
9.4.4 Limitations pour les jackpots groupés. Les Pooled Jackpots ne sont pas pris en charge et ne sont pas accessibles dans les pays suivants : Australie, Azerbaïdjan, Chine, Danemark, Inde, Israël, Italie, Japon, Malaisie, Qatar, Russie, Espagne, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Emirats Arabes Unis et Ukraine.
9.5 Les paris ne sont pas acceptés :
9.5.1. de la part de personnes qui participent aux événements sur lesquels les paris sont placés (athlètes, entraîneurs, arbitres, propriétaires ou fonctionnaires de clubs et autres personnes qui peuvent influencer le résultat de l’événement), ainsi que de personnes agissant en leur nom ; de la part de personnes représentant les intérêts d’autres sociétés de paris ;
9.5.2. d’autres personnes dont la participation à l’accord avec la société de paris est interdite par la législation en vigueur.
9.6 Le participant au pari est responsable de la violation de la clause 9.5 du présent accord. En cas de violation de cet accord, la société de paris se réserve le droit de refuser de payer les gains ou de rembourser les montants déposés, ainsi que d’annuler les paris. La société de paris n’est pas responsable
du moment exact où elle a pris connaissance du fait que le client appartient à l’une des catégories de personnes susmentionnées. Cela signifie que la société de paris a le droit de prendre ces mesures à tout moment après avoir appris que le client appartient à l’une de ces catégories de personnes.
9.7 Si le participant aux paris commet des actions frauduleuses à l’encontre de la société de paris (multi-comptes, utilisation de logiciels d’automatisation des paris, jeu sur des situations d’arbitrage, si le compte de jeu n’est pas utilisé pour les paris, abus des programmes de fidélité, etc.), la société de paris se réserve le droit de mettre fin à ces actions frauduleuses en annulant les paris et en fermant le compte de jeu du participant aux paris.
Ouverture du compte
10.1 Afin d’accéder à l’ensemble des principaux services du Site, il est nécessaire d’ouvrir un compte. A cette fin, le Client peut s’inscrire « en 1 clic » ou indiquer son adresse e-mail et un mot de passe, qui seront utilisés pour entrer dans le profil de jeu, ainsi que, en outre, il est nécessaire d’indiquer des données personnelles : nom, numéro de téléphone et date de naissance.
10.2 Le client doit indiquer son adresse électronique actuelle au cours de la procédure d’enregistrement ou, en cas d’enregistrement « en 1 clic », changer l’adresse pour l’adresse actuelle.
10.3 Afin de confirmer l’exactitude des informations, la Société a le droit de demander des documents confirmant l’identité du Client. Si, pour quelque raison que ce soit, le Client ne fournit pas les documents demandés à des fins d’identification, la Société a le droit de suspendre ou de bloquer le profil du Client jusqu’à ce que ce dernier fournisse les informations nécessaires.
10.4 Le Client confirme que lors de son inscription sur le Site web, il a fourni des informations complètes et exactes le concernant, et qu’en cas de modification de celles-ci, il s’engage à les ajouter immédiatement à son profil. Le non-respect ou la méconnaissance de cette règle peut entraîner l’application de restrictions, la suspension ou le blocage du profil, ainsi que l’annulation des paiements.
10.5 En cas de questions ou de problèmes lors de l’inscription sur le site web, le client peut contacter le service d’assistance par chat en ligne ou par téléphone – 8 (800) 301-77-89 (24 heures sur 24).
10.6 Chaque Client ne peut ouvrir qu’un seul compte sur le Site Internet. Les autres comptes ouverts par le Client seront considérés comme des comptes dupliqués. Nous avons le droit de fermer ces comptes et d’invalider toutes les transactions effectuées à l’aide du compte dupliqué.
10.6.1 Ne pas restituer au Client tous les dépôts et paris effectués à partir du compte principal et du compte dupliqué ; exiger la restitution de tous les gains, bonus et fonds reçus lors de l’utilisation du compte dupliqué. Le client est tenu de les restituer à notre première demande.
Confirmation de l’identité. Légalisation
11.1 Veuillez noter que le nom et la date de naissance indiqués dans votre profil doivent correspondre à votre nom réel.
11.2 Le nom figurant sur votre profil lors de l’inscription doit correspondre au nom figurant sur votre carte de crédit ou sur d’autres profils de paiement utilisés pour déposer ou retirer des fonds sur votre compte de jeu.
11.3 Afin de confirmer votre identité, votre adresse et/ou votre profil de paiement (« identité »), nous pouvons à tout moment vous demander
11.3.1. une preuve d’identité (y compris, mais sans s’y limiter, des copies d’un passeport/d’une carte d’identité valide et/ou des cartes de paiement utilisées),
11.3.2. un justificatif de domicile, y compris, mais sans s’y limiter, des factures de services publics récentes (ne datant pas de plus de trois mois),
11.3.3. un relevé de compte bancaire relatif à la méthode de paiement choisie (datant de moins de trois mois).
11.4 Si vous ne nous fournissez pas ces documents et/ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité dans un délai raisonnable que nous déterminons, nous nous réservons le droit de ;
11.4.1 de bloquer le profil du client jusqu’à ce que la vérification ait été effectuée avec succès ;
11.4.2 d’annuler tout ou partie de vos transactions et de geler votre profil, et/ou de geler ou de fermer votre profil et de résilier le présent Accord.
11.5 Nous nous réservons le droit d’effectuer un contrôle de sécurité à tout moment pour confirmer votre identité, votre âge et d’autres informations d’enregistrement ou de paiement que vous avez fournies pour vérifier votre utilisation des services (par exemple pour empêcher des activités interdites), votre conformité avec le présent contrat et pour examiner vos transactions financières effectuées dans le cadre de votre utilisation des services en vue d’une violation potentielle du présent contrat.
11.6 Vous autorisez le Bookmaker à faire toute enquête à votre sujet et à utiliser et divulguer à tout tiers toute information vous concernant à des fins de vérification.
11.7 Vous acceptez de nous fournir toute information ou document supplémentaire à notre demande pour effectuer un contrôle de sécurité.
11.8 Cette procédure est une exigence obligatoire et est menée conformément aux réglementations applicables en matière de jeu et aux exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, en particulier conformément au règlement national sur la déclaration des transactions non standard et à notre politique interne de lutte contre le blanchiment d’argent et de prévention du financement du terrorisme.
nom d’utilisateur, mot de passe et sécurité
12.1 Après avoir ouvert un compte sur le site web, le client doit garder son mot de passe et son nom d’utilisateur confidentiels et ne doit pas divulguer ces informations à des tiers. En cas de perte des données nécessaires à l’accès au compte, celles-ci peuvent être récupérées ou restaurées en cliquant sur le bouton « Restaurer le mot de passe ».
12.2 Le Client est responsable de la sécurité du mot de passe, ainsi que de toutes les actions et transactions effectuées avec son compte. En outre, le Client est responsable de toutes les pertes qu’il subit du fait des actions d’un tiers.
12.3 En cas de violation de la sécurité et d’accès non autorisé au compte, le client doit immédiatement en informer la société de paris. Si nécessaire, le client est tenu de présenter à la société la preuve que l’accès non autorisé a effectivement eu lieu. La société de paris n’est pas responsable des dommages subis par le client à la suite d’une utilisation incorrecte ou négligente du nom d’utilisateur et du mot de passe par un tiers ou d’un accès non autorisé au compte.
Dépôts, placement et retrait de fonds du compte
13.1 Pour pouvoir placer un pari sur le Site Internet, le Client doit placer une certaine somme d’argent sur son compte.
13.2 Le Client reconnaît et s’engage à ce que :
13.2.1. les fonds déposés sur le compte de jeu n’ont pas été obtenus par des moyens illégaux ou interdits ;
13.2.2. le Client ne refusera pas, ne niera pas ou n’annulera pas les transactions effectuées, ce qui pourrait constituer un motif de remboursement de l’argent à un tiers et permettre à ce dernier de se soustraire à la responsabilité légale.
13.3 Nous n’acceptons pas de fonds provenant de tiers : amis, parents ou partenaires. Le client est tenu de déposer des fonds uniquement à partir de son compte, de sa carte bancaire ou d’un système enregistré au nom du client. En cas de détection d’une violation de cette condition, tous les gains peuvent être confisqués.
13.4 En cas de demande de virement bancaire pour restituer les fonds à leur propriétaire légitime, tous les coûts et frais sont à la charge du destinataire.
13.5 Nous n’acceptons pas les paiements en espèces. Nous pouvons utiliser divers organismes de traitement des paiements électroniques ou institutions financières pour les paiements électroniques, y compris les paiements entrants et les paiements aux Clients. À moins que les conditions de ces institutions ne soient contraires aux conditions de l’Accord, le Client accepte pleinement ces conditions.
13.6 Le Client s’engage à ne pas refuser, annuler ou contrecarrer les transactions effectuées sur son compte. En outre, dans chacun de ces cas, le Client restituera ou remboursera à la Société le montant des fonds non déposés, y compris les dépenses que nous pourrions encourir pour collecter les dépôts du Client.
13.7 La Société a le droit de bloquer le compte du Client, d’annuler les paiements et de collecter les gains en cas de suspicion de dépôt frauduleux. Nous avons le droit d’informer les autorités compétentes des paiements frauduleux et des activités illégales. Nous avons le droit d’utiliser les services d’agences de recouvrement pour récupérer les paiements. L’Entreprise n’est pas responsable de l’utilisation non autorisée des cartes de crédit, qu’elles aient été déclarées volées ou non.
13.8 Nous avons le droit d’utiliser le solde positif du compte du Client pour rembourser le montant d’argent que le Client doit rembourser au Courtier en valeurs mobilières. En particulier dans les cas de paris ou de mises répétés, conformément à la clause 10 (Collusion, fausse déclaration, fraude et activité criminelle) ou à la clause 13 (Erreurs et omissions).
13.9 Le client est pleinement conscient et accepte le fait que le compte de jeu n’est pas un compte bancaire. Par conséquent, il n’est pas soumis à l’assurance, au réapprovisionnement, aux garanties et autres protections du système d’assurance des dépôts et autres systèmes d’assurance. Aucun intérêt n’est perçu sur les fonds déposés sur le compte de jeu.
13.10. Le client a le droit de demander un retrait du compte à condition que :
13.10.1 tous les paiements reçus sur le compte ont été vérifiés et aucun d’entre eux n’a été annulé ou annulé ;
13.10.2 les actions de vérification ont été effectuées correctement.
13.11. Lors de l’exécution d’une demande de retrait de fonds du compte, les points suivants doivent être pris en compte :
13.11.1. le profil du jeu doit être entièrement complété ;
13.11.2. si, à la suite de l’opération de retrait demandée, le montant total des retraits dépasse le montant de 50 000 roubles ou un montant équivalent dans toute autre devise, une procédure d’identification sera mise en œuvre. Afin d’effectuer cette procédure d’identification, le Client doit nous envoyer une copie ou une photographie numérique de sa pièce d’identité. En cas de dépôt par carte de crédit, une copie de l’image des deux côtés de la carte doit être envoyée. Les six premiers et les quatre derniers chiffres du numéro de la carte doivent être visibles, le code CVV2 peut être caché ;
13.11.3. L’entreprise a le droit de prélever une commission pour couvrir les coûts liés au retrait des fonds non utilisés dans le jeu ;
13.11.4. le montant du retrait jusqu’à 5 000 roubles ou un montant équivalent dans une autre devise est versé sur le compte du client dans un délai de 1 à 60 minutes à compter de la soumission de la demande, sauf en cas de problèmes techniques de la part de la banque ou du système de paiement ;
13.11.5. le montant du retrait à partir de 5 000 roubles ou un montant équivalent dans une autre devise est versé sur le compte du client dans un délai de 5 jours à compter du moment de l’introduction de la demande ;
13.11.6. d’autres délais allant jusqu’à 3 jours ouvrables sont possibles en fonction de la banque ou d’un autre système de paiement ;
13.11.7. les autres modalités de retrait des fonds gagnés sont négociées séparément avec l’administration du site web.
13.12. La Société ne fournit pas de services d’échange d’argent. Nous avons le droit de fermer de tels comptes et :
13.12.1. de déduire une commission égale à nos frais de retrait pour les fonds non utilisés dans le jeu ;
13.12.2. d’invalider toutes les transactions effectuées à l’aide du compte principal et des comptes dupliqués ;
13.12.3. ne pas restituer aux Clients tous les dépôts effectués à partir du compte principal et du compte dupliqué.
13.13. Afin d’activer les retraits, le joueur doit miser au moins 100 % de chaque dépôt effectué ou au moins 100 % de chaque dépôt effectué doit être utilisé (joué, utilisé) dans n’importe quel jeu sur notre plate-forme.
13.14. Si le montant du gain est supérieur à 5 000 000 (cinq millions de roubles), la société de paris se réserve le droit de fixer une limite quotidienne de retrait, qui est calculée individuellement pour chaque client.
Termes et conditions des services de la société de paris :
14.1 Vous acceptez de payer tous les services et/ou biens ou autres services supplémentaires que vous avez commandés sur le site Web et tous les frais supplémentaires (le cas échéant), y compris, mais sans s’y limiter, toutes les taxes, droits, etc. de toute nature. Vous êtes seul responsable du paiement en temps voulu de tous les frais. Le prestataire de services de paiement veillera uniquement à ce que le paiement soit effectué dans le montant désigné par le site web et ne sera pas responsable du paiement par l’utilisateur du site web des montants supplémentaires susmentionnés. Une fois que l’utilisateur a cliqué sur le bouton « Paiement », le paiement est réputé avoir été traité et est irrévocablement exécuté. En cliquant sur le bouton « Paiement », vous acceptez de ne pas pouvoir révoquer le paiement ou en demander le retrait. En passant une commande sur le site, vous reconnaissez et indiquez que vous ne violez les lois d’aucun État. En outre, en acceptant les dispositions du présent règlement (et/ou les conditions générales), vous confirmez, en tant que titulaire d’une carte de paiement, que vous êtes autorisé à utiliser les biens et/ou les services proposés sur le site web.
14.2 Si vous utilisez les services du site web offrant des services spécifiques tels qu’un service de jeu, vous confirmez de manière juridiquement contraignante que vous avez atteint ou dépassé l’âge légal de la majorité dans votre juridiction pour utiliser les services fournis par le site web.
14.3 En commençant à utiliser les services du site web, vous assumez la responsabilité légale du respect des lois de tout État dans lequel le service est utilisé et confirmez que le prestataire de services de paiement n’est pas responsable de toute violation illégale ou non autorisée. En acceptant d’utiliser les services du site web, vous comprenez et acceptez que le traitement de tout paiement que vous effectuez est effectué par le prestataire de services de paiement et qu’il n’existe aucun droit légal à un remboursement des services et/ou des biens déjà achetés ou à d’autres options d’annulation. Si vous souhaitez annuler votre utilisation du service pour votre prochain achat de services et/ou de biens, vous pouvez annuler le service en utilisant votre espace personnel sur le site web.
14.4 Le prestataire de services de paiement n’est pas responsable du refus/de l’impossibilité de traiter les données relatives à votre carte de paiement ou du refus lié à l’absence d’autorisation de la banque émettrice pour effectuer un paiement à l’aide de votre carte de paiement. Le prestataire de services de paiement n’est pas responsable de la qualité, du volume et du prix des services et/ou des biens qui vous sont proposés ou que vous achetez sur le site web au moyen de votre carte de paiement. Lorsque vous payez pour des services et/ou des biens sur le site web, vous êtes principalement tenu de respecter les conditions d’utilisation du site web. Veuillez noter que vous seul, en tant que titulaire de la carte de paiement, êtes responsable du paiement en temps voulu de tout service et/ou bien que vous avez commandé sur le site web et de tous les coûts/commissions supplémentaires associés à ce paiement. Le prestataire de services de paiement n’est que l’exécutant du paiement du montant spécifié par le site web et n’est pas responsable des prix, des prix totaux et/ou des montants totaux.
14.5 En cas de situation due à votre désaccord avec les conditions générales susmentionnées et/ou d’autres raisons, veuillez refuser d’exécuter le paiement en temps utile et, si nécessaire, contactez directement l’administrateur/le support du site web.
Collusion, fausse déclaration, fraude et activité criminelle
15.1 La Société ne recommande pas à un groupe de clients de parier à partir de la même adresse IP ou du même réseau local, ou par accord préalable. Les actions susmentionnées peuvent être considérées comme de la collusion, de la fraude, des actions trompeuses.
15.2 La Société ne peut être tenue responsable du moment où elle a pris connaissance ou déterminé par la suite qu’un pari avait été placé en violation des règles. Nous avons le droit de fermer de tels comptes et :
15.2.1. d’invalider toutes les transactions, de ne pas restituer aux clients tous les dépôts et paris effectués en accord avec d’autres clients ;
15.2.2. d’exiger la restitution de tous les gains, bonus et fonds reçus à la suite de la collusion. Le Client est tenu de les restituer à notre première demande.
15.3. Les activités suivantes sont strictement interdites et seront considérées comme une violation directe de l’accord :
15.3.1. le transfert d’informations à un tiers ;
15.3.2. activités illégales : fraude, utilisation de logiciels malveillants, de robots et de bogues dans le logiciel du site web ;
15.3.3. activités frauduleuses telles que l’utilisation de données de cartes de crédit ou de débit volées, clonées ou autrement obtenues illégalement pour approvisionner votre compte ;
15.3.4. l’engagement dans des activités criminelles, le blanchiment d’argent ou d’autres activités dans lesquelles la participation peut entraîner une responsabilité pénale ;
15.4 Nous avons le droit de suspendre, d’annuler ou de retirer les paiements ou les gains liés aux fonds bonus si nous soupçonnons que le Client les utilise intentionnellement à mauvais escient.
15.5 La Société prendra toutes les mesures autorisées et permises par la loi pour exclure et détecter les conspirations frauduleuses et leurs participants directs, et des mesures appropriées seront prises à l’encontre de ces personnes. Nous ne sommes pas responsables des pertes et des dommages subis par les clients à la suite d’activités frauduleuses.
15.6 Les Clients sont tenus de nous informer immédiatement s’ils soupçonnent qu’un Client est de connivence ou s’engage dans des activités frauduleuses. Vous pouvez nous contacter via le site Internet par le biais d’un chat en ligne ou en nous appelant au 8 (800) 301-77-89 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
15.7 Nous avons le droit, sans préavis, de refuser aux Clients l’accès au Site Internet et de bloquer leurs comptes s’ils sont soupçonnés d’activités frauduleuses. Dans ce cas, nous ne serons pas tenus de rembourser ou de compenser les fonds détenus sur les comptes de ces Clients. En outre, nous avons le droit d’informer les autorités chargées de l’application de la loi de toute activité illégale. Les Clients sont tenus de coopérer pleinement avec nous dans l’enquête sur de tels cas.
15.8 Il est interdit aux Clients d’utiliser les services et les logiciels du Site Internet pour s’engager dans des activités ou des transactions frauduleuses ou illégales en vertu des lois d’une juridiction particulière. S’il est établi ou découvert que le Client a commis de tels actes, la Société peut suspendre ou bloquer le compte du Client et retenir les fonds disponibles sur celui-ci. Dans de tels cas, les Clients ne sont pas autorisés à faire des réclamations contre la Société.
15.9. Il est interdit d’effectuer des activités de jeu sur le site pour le compte de tiers (propriétaires nominaux du compte de jeu).
Le profil de jeu peut être bloqué immédiatement si, lors de la vérification du profil de jeu par un agent de sécurité, il s’avère que la personne en cours de vérification ne dispose pas de connaissances suffisantes dans le domaine des paris sur les événements sportifs.
Autres activités interdites sur le site web
16.1 Il est interdit d’utiliser des moyens de communication agressifs ou offensants, des blasphèmes, des menaces et de recourir à des actions violentes à l’encontre des employés et des autres clients de la Société sur le site web. Si le Client ne respecte pas ce paragraphe des règles, la Société a le droit de mettre fin à la communication avec ce Client ou de laisser la demande entrante sans considération.
16.2 Il est interdit de télécharger des informations sur le site web dans une mesure susceptible de provoquer un dysfonctionnement du site web et d’effectuer toute autre action susceptible d’affecter le fonctionnement de la ressource. Cela inclut les virus, les logiciels malveillants, les envois massifs et le spam, qui sont tous strictement interdits. En outre, il est interdit aux Clients de supprimer, de modifier ou d’éditer les informations publiées sur le site web.
16.3 Les clients ne peuvent utiliser le site web qu’à des fins de divertissement. Il est interdit de copier le site web en tout ou en partie.
16.4 Les clients s’engagent à ne pas effectuer d’actions visant à briser le système de sécurité du site web, à obtenir un accès illégal à des données fermées ou à mener des attaques DDoS. Les clients soupçonnés de violer cette règle feront l’objet de mesures appropriées : interdiction totale d’accès au site web et blocage du profil. En outre, nous avons le droit d’informer les autorités compétentes des actions illégales du client.
16.5 Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui pourraient être subis par nos Clients ou des tiers en raison de défaillances techniques causées par des attaques de virus ou d’autres actions malveillantes dirigées contre le site web.
16.6 Il est strictement interdit de transférer et de vendre le profil d’un client à un autre client.
Conditions et procédure de résiliation de l’accord
17.1 La Société a le droit de supprimer le profil du Client (ainsi que son nom et son mot de passe) sans préavis dans les cas suivants :
17.1.1. la Société a décidé de cesser de fournir des services à l’ensemble ou à une partie des Clients ;
17.1.2. le profil du Client est lié d’une manière ou d’une autre à un profil précédemment supprimé ;
17.1.3. le profil du Client est lié à un profil actuellement bloqué, auquel cas la Société a le droit de fermer le profil quel que soit le type de connexion et de bloquer complètement les informations d’identification de ces profils. Sauf dans les cas spécifiés dans l’Accord, les fonds sur le profil du Client seront retournés au Client dans un certain délai, immédiatement après avoir complété la demande et déduit le montant que le Client doit au Courtier en valeurs mobilières ;
17.1.4. le client est impliqué dans une conspiration criminelle ou tente de pirater le système ;
17.1.5. le Client interfère avec le fonctionnement du logiciel du Site Internet ou tente de mener d’autres activités ;
17.1.6. le Client utilise son profil à des fins qui peuvent être considérées comme illégales en vertu des lois d’une juridiction particulière ;
17.1.7. le Client publie des informations de nature offensante ou dérogatoire sur le Site web.
17.2 La Société a le droit de fermer le profil du Client ou de résilier l’Accord en envoyant un avis à l’adresse électronique spécifiée dans les informations de contact. En cas de telles actions de notre part, à l’exception des situations spécifiées dans les clauses 15 (« Collusion, fausse déclaration, fraude et activité criminelle ») et 22 (« Violation des conditions ») du présent Accord, la Société sera obligée de restituer les fonds du compte du Client. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure de contacter le Client, les fonds seront temporairement transférés sur le compte de la société de paris ou de l’autorité de régulation.
Modifications du site Internet
18.1 Nous pouvons à tout moment, à notre seule discrétion, apporter des modifications ou des ajouts aux services offerts sur le site Internet afin de maintenir et de mettre à jour la ressource.
Erreurs de système
19.1 Si le site Internet fonctionne mal pendant que vous jouez, la Société s’efforcera de rectifier la situation dès que possible. Nous ne sommes pas responsables des dysfonctionnements des moyens informatiques résultant du fonctionnement de l’équipement utilisé par les Clients pour accéder au Site Internet, ainsi que des défaillances dans le fonctionnement des fournisseurs d’accès à Internet.
Erreurs et défauts
20.1 La Société a le droit de limiter ou d’annuler tout pari.
20.2 Si le client a utilisé les fonds crédités sur son compte à la suite d’une erreur pour placer des paris et participer à un jeu, nous pouvons annuler ces paris et tous les gains qui en découlent. Si ces paris ont été payés, ces montants seront considérés comme ayant été placés en fiducie pour le Client et le Client sera obligé de nous les retourner à notre première demande.
20.3 La Société et les prestataires de services ne sont pas responsables des dommages, y compris la perte de gains, résultant d’erreurs de la part du Client ou de notre part.
20.4 La Société, ses distributeurs, ses affiliés, ses licenciés, ses filiales, ses employés et ses dirigeants ne seront pas responsables des pertes ou des dommages résultant de l’interception ou de l’utilisation abusive des informations transmises par Internet.
informations transmises via l’Internet.
Limitation de notre responsabilité
21.1 Le Client prend lui-même la décision d’utiliser les services du Site Internet et toutes les actions et leurs conséquences sont le résultat du choix personnel du Client, fait à sa propre discrétion et à ses propres risques.
21.2 Le site Web est exploité conformément aux dispositions du présent accord. La Société ne donne aucune autre garantie ou représentation concernant le site web et les services qui y sont proposés et exclut sa responsabilité (dans la mesure permise par la loi) en ce qui concerne toutes les garanties en place.
21.3 Nous ne sommes pas responsables des délits, des négligences, des pertes ou des dommages qui ne peuvent être prévus à ce moment-là.
21.4 La Société n’est pas responsable du contenu des ressources auxquelles il est possible d’accéder par l’intermédiaire du site web.
Violation des termes et conditions
22.1 Le Client accepte d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité la Société, ses partenaires, ses employés et ses directeurs contre toute réclamation, responsabilité, coût, perte et dépense résultant de :
22.1.1. de la violation par le Client des termes de l’Accord ;
22.1.2. de la violation par le Client des lois et des droits des tiers ;
22.1.3. l’accès aux services du Site web par toute autre personne utilisant les données d’identification du Client avec ou sans l’autorisation du Client, ou ;
22.1.4. détourner les gains ainsi obtenus.
22.2. Dans le cas où le Client enfreint les termes de l’Accord, nous avons le droit de :
22.2.1. notifier au Client qu’il enfreint les termes du Contrat par ses actions et exiger que les actions interdites cessent immédiatement ;
22.2.2. suspendre le compte du Client ;
22.2.3. bloquer le compte du client sans préavis ;
22.2.4. récupérer sur le compte du Client le montant des paiements, des gains ou des bonus acquis à la suite de la violation.
22.3 Nous avons le droit d’annuler le nom d’utilisateur et le mot de passe du Client si le Client ne respecte pas l’une des clauses de l’Accord.
Droits de propriété intellectuelle
23.1 Tout le contenu du site Web est soumis aux droits d’auteur et autres droits de propriété détenus par la Société. Tous les documents téléchargeables et imprimables présents sur le site Web ne peuvent être téléchargés que sur un seul ordinateur. Vous ne pouvez imprimer ces documents que pour votre usage personnel et non commercial.
23.2 L’utilisation du Site Internet ne confère au Client aucun droit sur la propriété intellectuelle détenue par la Société ou par un tiers.
23.3 Toute utilisation ou reproduction de la marque, des marques, des logos et autres matériels promotionnels affichés sur le Site Internet sans le consentement de la Société est interdite.
23.4 Le Client sera responsable de tous les dommages, coûts ou dépenses encourus à la suite d’une activité interdite. Les Clients doivent informer la Société immédiatement s’ils ont connaissance d’une activité interdite et fournir toute l’assistance nécessaire à toute enquête que la Société pourrait entreprendre à la lumière des informations fournies.
Données personnelles des clients
24.1 Nous sommes tenus de respecter les exigences en matière de protection des données personnelles car la Société utilise des informations personnelles collectées à la suite de la visite d’un utilisateur sur le site web. La Société prend son obligation de traiter les données personnelles de ses clients avec le plus grand sérieux. La Société traite les données personnelles fournies par les Clients dans le respect total de la politique de confidentialité.
24.2 En fournissant des données personnelles, les Clients acceptent que la Société ait le droit de traiter les données personnelles aux fins énoncées dans l’Accord ou pour se conformer aux obligations réglementaires et légales.
réglementaires et légales.
24.3 Conformément à notre politique de confidentialité, nous nous engageons à ne pas divulguer ou partager les données personnelles de nos clients avec des tiers, à l’exception des systèmes de traitement de l’information et des employés qui peuvent les utiliser si nécessaire dans le seul but de fournir un meilleur service. 24.4 Nous conservons des copies de toute la correspondance reçue des Clients afin d’enregistrer avec précision toutes les informations reçues.
Utilisation de cookies sur le site web
25.1 Nous utilisons des cookies pour permettre la fonctionnalité du site web. Un « cookie » est un petit fichier texte spécial qui est stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur lorsqu’il visite le site web, et nous pouvons l’utiliser pour reconnaître des utilisateurs spécifiques lorsqu’ils reviennent sur le site web. Pour plus d’informations sur le contrôle et la suppression des fichiers « Sokie », veuillez consulter : www.aboutcookies.org. Veuillez noter que la suppression de nos cookies peut bloquer l’accès à certaines zones et fonctionnalités du site web.
Plaintes et avis
26.1. En cas de plaintes et de réclamations concernant le fonctionnement du Site Internet, vous devez tout d’abord envoyer votre plainte dans les plus brefs délais au service d’assistance en mode chat en ligne via le Site Internet de la Société (le numéro de téléphone de l’assistance 24 heures sur 24 de la Société est le 8 (800) 301-77-89) ou à l’adresse électronique de la Société – support@1win.social.
26.2 Le Client accepte que l’enregistrement du désaccord stocké sur le serveur puisse être utilisé comme preuve dans l’examen de la réclamation.
Procédure de résolution des situations litigieuses
27.1 Le joueur peut contester toute situation. La Société examine tous les litiges de manière exhaustive et objective en cas de fourniture d’informations spécifiques, de faits et d’arguments. Les informations contestables, avec les faits et les arguments joints, doivent être soumises par écrit dans le mode de chat en ligne via le site Web de la Société (numéro de téléphone de l’assistance 24 heures sur 24 de la Société – 8(800)301-77-89) ou à l’adresse e-mail de l’assistance de la Société – security@1win.social. Dans les 14 jours suivant la réception de la lettre, les plaintes ou les demandes seront examinées et le client sera informé du résultat de l’examen dans une lettre de réponse. Si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, la société a le droit de prolonger la période d’examen de l’appel jusqu’à 30 jours à compter du moment de sa réception. Il est interdit d’utiliser des blasphèmes, des insultes de toute nature et des données erronées dans le texte de la lettre.
Circonstances de force majeure
28.1. La Société n’est pas responsable des retards ou du non-respect des obligations énumérées dans l’Accord s’ils sont causés par des circonstances de force majeure, qui doivent être entendues comme des catastrophes naturelles, des guerres, des troubles civils, des conflits du travail, des interruptions dans les réseaux de services publics, des attaques DDoS ou d’autres attaques sur Internet, qui peuvent avoir un impact négatif sur le site Web.
28.2 Pendant la période de force majeure, l’activité du Site web est considérée comme suspendue, et pendant cette période l’exécution des obligations est différée. La Société s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour trouver des solutions lui permettant de remplir pleinement ses obligations à l’égard des Clients jusqu’à la fin des circonstances de force majeure.
Renonciation aux obligations
29.1 Le fait que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter l’une quelconque des obligations du Client ou que nous ne soyons pas en mesure d’exercer nous-mêmes l’un quelconque des recours qui nous sont ouverts ne saurait être interprété comme une renonciation à ces recours ou comme une raison de dispenser le Client de l’exécution de ses obligations.
Divisibilité de l’accord
30.1. Si une disposition du Contrat devient invalide, illégitime ou inapplicable, cette disposition sera dissociée du reste du Contrat, qui restera pleinement en vigueur. Dans ce cas, la partie jugée invalide sera modifiée conformément à la réglementation mise à jour.
Références
31.1 Le site web peut contenir des liens vers d’autres ressources sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu des autres sites web, des actes ou omissions de leurs propriétaires et du contenu de la publicité et du parrainage de tiers. Les liens hypertextes vers d’autres sites web sont fournis à titre d’information uniquement. Les clients les utilisent à leurs propres risques.
Promotions sous forme de bonus
32.1. L’augmentation de la mise (mise) n’est fixée que pour les bonus en espèces et ne s’applique qu’au montant du bonus. Si le bonus est un pourcentage du dépôt, la mise s’applique au montant du pourcentage. Le montant de la mise dépend de la promotion du bonus en cours et est fixé par le site web.
32.2 Retrait Un bonus en espèces ne peut être retiré que s’il a été entièrement misé.
Dans le cas de bonus en espèces pour l’inscription ou dans d’autres cas où le Client n’est pas tenu de déposer des fonds sur le solde lorsqu’il reçoit un bonus, le retrait de l’accumulation de bonus est impossible jusqu’au premier dépôt.