Podstawowe postanowienia
1.1 Zakład to umowa dotycząca wygranej, zawarta między klientem a firmą bukmacherską zgodnie z ustalonymi zasadami; w tym przypadku wynik umowy zależy od zdarzenia, które nie wiadomo, czy nastąpi, czy nie. Zakłady od klientów są akceptowane zgodnie z warunkami firmy bukmacherskiej.
1.2 Wynik – rezultat zdarzenia (zdarzeń), na które postawiono zakład.
1.3 Klient – osoba wnosząca zakład w firmie bukmacherskiej na wynik wydarzenia.
1.4 Linia – zbiór zdarzeń, możliwych wyników tych zdarzeń, kursów na możliwe wyniki tych zdarzeń, ich daty i godziny, po których firma bukmacherska przestaje przyjmować zakłady na wyniki tych zdarzeń.
1.5 Anulowanie zakładu to zdarzenie, w przypadku którego obliczenia i wypłata wygranych nie są dokonywane. W przypadku „anulowania zakładu”, zgodnie z warunkami niniejszej umowy, transakcja między organizatorem a klientem jest uważana za niezawartą, a taki zakład zostanie zwrócony.
1.6 Główny czas meczu to czas trwania meczu zgodnie z zasadami rywalizacji w tej dyscyplinie sportu, w tym czas doliczony przez sędziego. Główny czas meczu nie obejmuje dogrywki, dogrywki, rzutów karnych, rzutów karnych itp.
1.7 Wszystkie zakłady są obliczane na podstawie informacji dostarczonych przez centrum przetwarzania informacji.
1.8 Po obliczeniu wygranej, uczestnik zakładu jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności obliczonej wygranej. W przypadku braku zgody na naliczoną wygraną, należy powiadomić o tym firmę bukmacherską, podając w odwołaniu numer konta, datę, godzinę, zdarzenie, kwotę, wybrany wynik zdarzenia, kursy, a także powody braku zgody na naliczoną wygraną. Wszystkie roszczenia dotyczące naliczonych wygranych są przyjmowane w ciągu 10 (dziesięciu) dni.
1.9. Zakład zawarty przez klienta na określony wynik zdarzenia uznaje się za wygrany, jeśli wszystkie wyniki określone w takim zakładzie zostały poprawnie przewidziane.
1.10. Warunki zawierania zakładów (kursy, stawki, zakłady na wynik, maksymalne limity zakładów itp.) mogą zostać zmienione po każdym zakładzie, podczas gdy warunki wcześniej zawartych zakładów pozostają niezmienione. Przed zawarciem umowy klient jest zobowiązany do zapoznania się ze wszystkimi zmianami w bieżącej linii.
1.11. Zakłady wniesione na zdarzenia, których wynik jest znany w momencie wnoszenia zakładu, mogą być
może zostać obliczony z kursem „1”.
1.12. Zgodnie z niniejszą umową w przypadku sporów powstałych między klientem (uczestnikiem umowy) a firmą bukmacherską, w kwestiach związanych z wykonaniem i realizacją umowy między klientem (uczestnikiem umowy) a firmą bukmacherską w sprawie wygranych, w tym w kwestiach dotyczących wypłaty wygranych, wyników zdarzeń, kursów wygranych, kwestii innych istotnych warunków umowy, a także w kwestiach dotyczących uznania umowy za niezawartą lub nieważną, strony ustalą obowiązkowy wstęp do zawarcia umowy.
1.13. Reklamację składa się w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia, w którym osoba dowiedziała się lub powinna była się dowiedzieć o naruszeniu jej prawa. Do reklamacji należy dołączyć wszelkie argumenty i fakty potwierdzające i uwiarygodniające twierdzenia w niej zawarte. W przypadku braku argumentów wystarczających do uzasadnienia roszczeń wskazanych w reklamacji, reklamacja zostanie zwrócona bez rozpatrzenia.
1.14. W przypadku błędów personelu podczas przyjmowania zakładów (oczywiste literówki w proponowanej liście zdarzeń, niezgodność kursów w linii i zakładzie itp.), w przypadku odstępstw od niniejszego regulaminu podczas przyjmowania zakładów, a także innych argumentów potwierdzających nieprawidłowość zakładów, firma bukmacherska zastrzega sobie prawo do uznania zakładów na takich warunkach za nieważne. Płatność za te zakłady zostanie dokonana po kursie „1”.
1.15. W przypadku podejrzenia o nieuczciwość meczów, spółka ma prawo do zablokowania zakładów na wydarzenie sportowe do czasu ostatecznego rozstrzygnięcia przez organizację międzynarodową oraz do unieważnienia zakładów w przypadku stwierdzenia faktu walki niesportowej. Płatność za te zakłady jest dokonywana po kursie „1”. Administracja nie jest zobowiązana do przedstawiania dowodów i wniosków uczestnikom zakładów.
1.16. W przypadku oczywistego błędu w naszych kursach, taki zakład zostanie obliczony zgodnie z ostatecznym wynikiem po rzeczywistym kursie odpowiadającym temu znacznikowi.
1.17. Firma bukmacherska nie przyjmuje reklamacji dotyczących różnic w transliteracji (tłumaczeniu z języków obcych) nazw drużyn, nazwisk zawodników, miejsc rozgrywania zawodów. Wszystkie informacje podane w nazwie turnieju mają charakter pomocniczy. Ewentualne błędy w tych informacjach nie są powodem do zwrotu zakładów.
1.18. Spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta w grze i anulowania wszystkich zakładów wniesionych na to konto, jeśli zostanie ustalone, że uczestnik zakładu w momencie wnoszenia zakładu posiadał informacje o wyniku wydarzenia. W takim przypadku administracja firmy bukmacherskiej nie jest zobowiązana do dostarczenia uczestnikom zakładów żadnych dowodów i wniosków.
1.19. Oryginalny tekst niniejszych Warunków Ogólnych jest w języku angielskim. Wersja angielska ma pierwszeństwo przed innymi wersjami (tłumaczeniami), które są publikowane wyłącznie dla wygody klientów
Podstawowe zasady zawierania zakładów
2.1 Firma bukmacherska ma prawo ograniczyć maksymalny zakład, kursy na poszczególne wydarzenia, a także ograniczyć lub zwiększyć maksymalny zakład, kursy dla konkretnego klienta bez powiadomienia i wyjaśnienia przyczyn.
2.2 Akceptacja powtarzających się zakładów na jeden wynik lub kombinację wyników od jednego gracza może zostać ograniczona decyzją firmy bukmacherskiej.
2.3 Zakład uznaje się za przyjęty po jego zarejestrowaniu na serwerze i wydaniu potwierdzenia online. Zarejestrowane zakłady nie mogą zostać anulowane ani poprawione.
2.4 Zakłady są przyjmowane wyłącznie w kwocie nieprzekraczającej aktualnego salda na koncie klienta. Po zarejestrowaniu zakładu kwota zakładu jest odejmowana z konta. Po rozliczeniu zakładów, wygrana kwota zostanie przelana na konto klienta.
2.5 Zakłady są przyjmowane przed rozpoczęciem wydarzenia; data, godzina rozpoczęcia wydarzenia i wszelkie powiązane komentarze wskazane w wierszu mają charakter orientacyjny. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zakład zostanie postawiony po faktycznym rozpoczęciu wydarzenia, taki zakład zostanie uznany za nieważny. Wyjątkiem są zakłady na transmisje na żywo, tj. zakłady wniesione w trakcie meczu. Takie zakłady są uznawane za ważne do końca meczu.
2.6 Zakłady LINE i LIVE nie są edytowane i nie są usuwane, z wyjątkiem szczególnych przypadków określonych w niniejszym regulaminie.
2.7 W przypadku anulowania zakładu, zwrot jest dokonywany w pojedynczym zakładzie. W przypadku anulowania zakładu na jedno lub kilka wydarzeń, wygrane z tych wydarzeń nie są obliczane.
2.8 W przypadku nieprawidłowo obliczonych zakładów (na przykład z powodu błędnie wprowadzonych wyników) takie zakłady zostaną ponownie obliczone. W takim przypadku zakłady wniesione między nieprawidłowym obliczeniem a ponownym obliczeniem są uznawane za ważne. W przypadku, gdy saldo gracza jest ujemne po ponownym obliczeniu, nie może on wnosić zakładów, dopóki nie uzupełni swojego konta.
2.9 Wszystkie wydarzenia sportowe zostaną uznane za przełożone i odwołane tylko wtedy, gdy pojawią się informacje z oficjalnych dokumentów organizacji organizujących zawody sportowe, oficjalnych stron internetowych federacji sportowych, stron internetowych klubów sportowych i innych źródeł informacji sportowych, a na podstawie tych danych wydarzenia sportowe określone w wierszu zostaną dostosowane.
2.10. Zakład zostanie anulowany, jeśli klient celowo wprowadził w błąd personel (pracowników firmy bukmacherskiej), podając im nieprawdziwe informacje i wymagania dotyczące przyjmowania zakładów, wypłaty wygranych, wyniku wydarzenia oraz inne informacje i wymagania o takim charakterze. Powyższe przypadki dotyczą również osób niepełnoletnich poniżej 18 roku życia, a także ich rodziców.
2.11. Zakład podlega anulowaniu, jeśli został zawarty na znany wynik (zdarzenie miało miejsce, ale wynik nie jest odzwierciedlony w systemie).
2.12. Zakład zostaje unieważniony, jeśli rozpoczęcie wydarzenia zostało przełożone o więcej niż 72 godziny.
2.13. Jeśli wydarzenie zostanie przerwane, zakłady zostaną obliczone zgodnie z wynikami ustalonymi w momencie przerwania. Jeśli wyniki zakładów nie zostały jeszcze ustalone, obliczenia zostaną zawieszone na 48 godzin. Jeśli wydarzenie nie zostanie zakończone w tym czasie, wszystkie zakłady zostaną rozliczone po kursie 1. Wyjątki są określone w „Zasadach dla poszczególnych dyscyplin sportowych”.
Rodzaje zakładów
3.1 Zakład pojedynczy to zakład na określony wynik wydarzenia. Wygrana w zakładzie pojedynczym jest równa iloczynowi kwoty zakładu i kursu ustalonego dla tego wyniku.
3.2. Express – zakład na kilka niezależnych wyników zdarzeń. Wygrana w zakładzie ekspresowym jest równa iloczynowi kwoty zakładu i kursów na wszystkie wyniki zawarte w zakładzie ekspresowym. Przegrana na jeden z wyników zakładu ekspresowego oznacza przegraną na cały zakład ekspresowy.
3.3 System to zakład na kombinację kilku ekspresów. Wygrane w systemie są określane na podstawie wybranej liczby zwycięskich wyników: dwa z trzech, cztery z pięciu, pięć z siedmiu itd… Ekspresy w systemie są obliczane zgodnie z zasadami obliczania zakładów typu „Ekspres”. Przegrana poszczególnych zakładów w kombinacji nie oznacza przegranej całego systemu. Ograniczenia dotyczące liczby zdarzeń zostały określone w punkcie 4.5. niniejszego regulaminu. 4.
4 Ograniczenia dotyczące włączania niektórych wyników zdarzeń
4.1 Tylko jeden z zależnych wyników może być uwzględniony w Ekspresie. W przypadku, gdy dwa lub więcej zdarzeń zależnych jest uwzględnionych w jednym zakładzie Express, zdarzenia o najniższych kursach są wykluczane z zakładu Express.
4.2 Wyniki zależne (zdarzenia współzależne) – wynik jednej części zakładu wpływa na wynik drugiej części.
4.3. Zakłady na zdarzenia „Drużyna zdobędzie rzut karny Tak/Nie” są uznawane za przegrane, jeśli żaden rzut karny nie został przyznany w głównym czasie gry.
4.4. Zakłady na zdarzenia „Jak padnie bramka”, „Kolejna bramka” są uznawane za przegrane, jeśli bramka, której liczba została określona w zakładzie, nie została zdobyta.
4.5. Maksymalna dozwolona liczba zdarzeń w systemie wynosi 16.
Przyjmowanie zakładów na przebieg meczu (zakłady na żywo)
5.1 Zakłady na żywo są przyjmowane na wyniki główne i dodatkowe. Można wnosić pojedyncze zakłady na żywo lub łączyć je w jeden zakład ekspresowy.
5.2 Zakład uznaje się za przyjęty po jego zarejestrowaniu na serwerze i potwierdzeniu online. Przyjęty zakład nie podlega zmianie. W przypadku wystąpienia okoliczności określonych w sekcji „Podstawowe zasady wnoszenia zakładów”, możliwe jest obliczenie zakładu na żywo z kursem „1”.
5.3 Firma bukmacherska nie ponosi odpowiedzialności za nieścisłości w aktualnych wynikach meczów, na które przyjmowane są zakłady na żywo. Klienci powinni również korzystać z innych niezależnych źródeł informacji.
5.4 Zakłady na żywo nie są edytowane ani usuwane.
Wyniki meczów, data i godzina ich rozpoczęcia, procedura rozstrzygania sporów
6.1 Kalkulacja zakładów może zostać zmieniona z powodu nieprawidłowego wyniku podanego przez bukmachera. Przy obliczaniu zakładów brany jest pod uwagę rzeczywisty czas rozpoczęcia wydarzeń, który jest wstępnie ustalany na podstawie oficjalnych dokumentów organizacji organizujących zawody sportowe, a jeśli nie ma takich zatwierdzonych dokumentów, to na podstawie oficjalnych stron internetowych federacji sportowych, stron internetowych klubów sportowych i innych źródeł informacji sportowych.
6.2 Firma Bukmacherska nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rozbieżności pomiędzy datą i godziną faktycznego rozpoczęcia wydarzenia. Data i godzina rozpoczęcia wydarzenia wskazana w wierszu ma charakter orientacyjny. Przy obliczaniu zakładów akceptowany jest rzeczywisty czas rozpoczęcia wydarzenia, który jest ustalany na podstawie oficjalnych dokumentów organizacji organizującej zawody.
6.3 Firma bukmacherska nie ponosi odpowiedzialności za nieścisłości w nazwach mistrzostw i czasie trwania meczów (wydarzeń sportowych). Dane wskazane w linii i transmisji na żywo mają charakter orientacyjny. Klienci powinni korzystać z innych niezależnych źródeł informacji w celu wyjaśnienia danych dotyczących wydarzenia sportowego. Roszczenia dotyczące wyniku wydarzenia są przyjmowane w ciągu 10 dni od zakończenia wydarzenia w obecności oficjalnych dokumentów dotyczących wyniku wydarzenia wydanych przez organizację prowadzącą zawody.
6.4 Zakłady wniesione po rozpoczęciu wydarzenia są obliczane po kursie „1” (z wyjątkiem zakładów na żywo); w wyrażeniach kursy na takie zakłady są uważane za równe „1”.
6.5 Jeśli klient wniósł zakład na wydarzenie, którego wynik był mu znany, taki zakład zostanie anulowany. W takim przypadku decyzja firmy bukmacherskiej jest podejmowana po specjalnym zamkniętym dochodzeniu. Wszystkie działania związane z takim zakładem zostają tymczasowo zawieszone.
6.6 Jeśli uczestnik odmówi walki przed rozpoczęciem wydarzenia, wszystkie zakłady na tego uczestnika zostają anulowane.
6.7 Jeśli zawodnik z jakiegokolwiek powodu (kontuzja, wycofanie się itp.) wycofa się z wydarzenia, wszystkie zakłady wniesione przed rozpoczęciem ostatniej rundy lub etapu wydarzenia, w którym uczestniczył, będą ważne, a wszystkie inne zakłady zostaną unieważnione.
6.8 Jeśli uczestnik, członek drużyny (piłkarz, hokeista, koszykarz itp.) nie wziął udziału w meczu, kurs wygranej w zakładach na niego wynosi „1”, chyba że uzgodniono inaczej.
6.9 Jeśli w meczu tenisowym odmowa (dyskwalifikacja) nastąpiła przed rozpoczęciem meczu, kursy wygranych zakładów są przyjmowane jako „1”, z wyjątkiem zakładów na wynik uczestnika zawodów. Jeśli mecz tenisowy zostanie przerwany, niedokończony tego samego dnia i przełożony, zakłady na niego pozostają w mocy do końca turnieju, w ramach którego ten mecz się odbył, do momentu zakończenia meczu lub odmowy jednego z uczestników.
6.10. Jeśli w wydarzeniu (meczu, zawodach lub walce) zostanie wskazana jedna para uczestników (drużyn, sportowców), a później skład tej pary zostanie zmieniony, wszystkie zakłady na to wydarzenie zostają anulowane.
6.11. W zawodach drużynowych, gdy jeden lub więcej uczestników danej drużyny zostanie zastąpionych z jakiegokolwiek powodu, zakłady na wynik całego meczu pozostają w mocy.
6.12. W meczach deblowych, jeśli skład par jest określony, w przypadku zastąpienia przynajmniej jednego z uczestników, kursy wygranych zakładów będą równe „1”. Jeśli skład nie jest określony, zakłady pozostają w mocy.
6.13. W zawodach, w których używane są określenia „drużyna gospodarzy” i „goście”, w przypadku przeniesienia zdarzenia: na boisko neutralne – zakłady pozostają ważne; na boisko drużyny przeciwnej – zakłady pozostają ważne.
6.14. Jeśli pojęcia „gospodarze” i „goście” nie mają zastosowania do wydarzenia (na przykład w sportach singlowych i deblowych), to w przypadku zmiany miejsca wydarzenia wszystkie zakłady na nie pozostają ważne. Drużyny NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL, North American East Coast Hockey League mogą być ułożone w kolejności bezpośredniej (drużyna gospodarzy – drużyna gości) lub w kolejności odwrotnej. W przypadku odwrotnej kolejności nie przysługuje zwrot stawki zakładu.
6.15. W meczach towarzyskich klubowych turniejów towarzyskich w przypadku zmiany miejsca, wszystkie zakłady na to wydarzenie pozostają ważne.
6.16. Sporty lub sytuacje, dla których nie ma oddzielnego opisu specyfiki przyjmowania i obliczania zakładów, podlegają Zasadom Ogólnym.
6.17. W sytuacjach spornych bez precedensu ostateczną decyzję podejmuje firma bukmacherska.
6.18. W przypadku niezgodności danych pochodzących z różnych źródeł informacji (data, godzina, wynik, nazwa drużyny) firma bukmacherska zawiesza wypłatę wygranych do czasu pełnego zbadania autentyczności takich informacji. Jeśli wynik zakończonego wydarzenia przedstawiony na oficjalnej stronie internetowej różni się od danych z transmisji telewizyjnej, Spółka zastrzega sobie prawo do dokonania obliczeń zgodnie z danymi z transmisji telewizyjnej.
6.19. W przypadku wykrycia błędu w programie kursów wyjściowych i uznania tego błędu przez Spółkę, wszystkie zakłady zawarte na te wydarzenia są uznawane za wygrane, a płatność za zakłady jest dokonywana przy kursie wygranej równym „1”.
Strony
7.1 Wszystkie klauzule Umowy zawierające zaimki „my”, „nas”, „nasz” lub „Spółka” odnoszą się do Spółki, z którą klient zawiera umowę, zgodnie z klauzulą 1 powyżej.
Zmiana warunków
8.1 Z wielu powodów, a mianowicie z powodów handlowych, prawnych i związanych z obsługą klienta, mamy prawo do wprowadzania zmian w Umowie. Aktualne klauzule Umowy i daty ich wejścia w życie są podane na stronie internetowej. Klient ponosi osobistą odpowiedzialność za zapoznanie się z aktualną Umową. Spółka ma prawo do wprowadzania zmian w funkcjonowaniu strony internetowej w dowolnym czasie i bez uprzedniego powiadomienia Klientów.
8.2 W przypadku braku zgody na zmienione postanowienia Umowy, Klient powinien zaprzestać korzystania z Witryny. Dalsze korzystanie z Witryny po wejściu w życie zmienionych klauzul Umowy będzie uważane za ich pełną akceptację, niezależnie od tego, czy Klient otrzymał odpowiednie powiadomienie lub dowiedział się o zmianach z zaktualizowanej Umowy.
Prawo do roszczeń
9.1 Osobom, które nie ukończyły 18 lat lub nie osiągnęły wieku („Wiek Uprawniający”), który jest obowiązkowy do legalnego uczestnictwa w grach hazardowych zgodnie z prawem danej jurysdykcji, zabrania się korzystania z Witryny. Korzystanie z Witryny przez osoby poniżej dopuszczalnego wieku stanowi bezpośrednie naruszenie Umowy. W związku z tym mamy prawo zażądać dokumentów, które mogą zweryfikować wiek Klienta. Klient może spotkać się z odmową świadczenia usług, a jego konto może zostać zawieszone, jeśli na nasze żądanie nie dostarczymy dowodu, że wiek Klienta mieści się w Dopuszczalnym Wieku.
9.2 Hazard online jest nielegalny w niektórych jurysdykcjach. Akceptując Umowę, Klient przyjmuje do wiadomości, że Spółka nie może udzielać gwarancji ani porad prawnych dotyczących legalności korzystania z Witryny w jurysdykcji, w której znajduje się Klient. Spółka nie może oświadczyć, że usługi Witryny nie naruszają prawa obowiązującego w jurysdykcji Klienta. Klient korzysta z usług Witryny z własnej woli i przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność, będąc w pełni świadomym wszelkich możliwych zagrożeń.
9.3 Nie dążymy ani nie zamierzamy świadczyć Klientowi usług, które naruszają przepisy prawa obowiązujące w jego jurysdykcji. Akceptując Umowę, Klient oświadcza i gwarantuje, że korzystanie z Witryny jest zgodne z przepisami ustawowymi i wykonawczymi obowiązującymi w jego jurysdykcji. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezgodne z prawem korzystanie z Witryny.
9.4 Ze względów prawnych nie akceptujemy Klientów z następujących krajów:
9.4.1 Bezwzględne ograniczenie. Klienci ze Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Łotwy, Litwy, Holandii, Francji, Włoch, Szwajcarii, Albanii, Barbadosu, Pakistanu, Syrii, Sudanu Południowego, Kajmanów, Haiti, Jamajki, Korei Północnej, Malty, Panamy i Zjednoczonych Emiratów Arabskich nie są akceptowani.
Osoby zamieszkałe lub znajdujące się w tych jurysdykcjach nie mogą otwierać rachunków ani wpłacać środków za pośrednictwem Witryny. Lista jurysdykcji może ulec zmianie i może zostać zmieniona przez Spółkę bez wcześniejszego powiadomienia Klientów. Użytkownik zgadza się, że nie otworzy konta ani nie przeleje na nie środków, jeśli znajduje się w jednej z jurysdykcji wymienionych powyżej.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za użytkowników z tych jurysdykcji, którzy obchodzą zatwierdzone środki ostrożności i ostrzeżenia opublikowane na stronie internetowej 1win.
9.4.2 Czarna lista. Oprócz punktu 9.4. 1, wszystkie gry NetEnt są zakazane w następujących krajach: Afganistan, Albania, Algieria, Angola, Australia, Kambodża, Ekwador, Gujana, Hongkong, Indonezja, Iran, Irak, Izrael, Kuwejt, Laos, Myanmar, Namibia, Nikaragua, Korea Północna, Pakistan, Panama, Papua Nowa Gwinea, Filipiny, Singapur, Korea Południowa, Sudan, Syria, Tajwan, Uganda, Jemen, Zimbabwe, Belgia, Bułgaria, Dania, Estonia, Litwa, Łotwa, Czechy, Meksyk, Portugalia, Rumunia, Jemen, Zimbabwe.
9.4.3 Ograniczenia dotyczące gier markowych.
9.4.3.1. Gry Guns & Roses, Jimi Hendrix i Motörhead nie są obsługiwane w następujących krajach: Afganistan, Albania, Algieria, Angola, Kambodża, Ekwador, Gujana, Hongkong, Indonezja, Iran, Irak, Kuwejt, Laos, Myanmar, Namibia, Nikaragua, Korea Północna, Pakistan, Panama, Papua Nowa Gwinea, Filipiny, Singapur, Korea Południowa, Sudan, Syria, Tajwan, Uganda, Jemen, Zimbabwe, Belgia, Bułgaria, Kanada, Dania, Estonia, Francja, Włochy, Łotwa, Litwa, Meksyk, Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Stany Zjednoczone Ameryki, Wielka Brytania, Australia, Azerbejdżan, Chiny, Indie, Malezja, Katar, Rosja, Tajlandia, Tunezja, Turcja i Ukraina.
9.4.3.2. Gry Universal Monsters (Frankenstein, Narzeczona Frankensteina, Dracula, Klątwa Upiora, Stwór z Czarnej Laguny i Niewidzialny Człowiek), obsługiwane WYŁĄCZNIE w następujących krajach: Andora, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Gruzja, Islandia, Liechtenstein, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Norwegia, Rosja, San Marino, Serbia, Szwajcaria, Ukraina, Chorwacja, Macedonia, Turcja, Austria, Bułgaria, Cypr, Finlandia, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Luksemburg, Malta, Holandia, Peru, Polska, Słowacja, Słowenia i Szwecja.
9.4.4 Ograniczenia dla jackpotów łączonych. Jackpoty łączone nie są obsługiwane i nie można uzyskać do nich dostępu w następujących krajach: Australia, Azerbejdżan, Chiny, Dania, Indie, Izrael, Włochy, Japonia, Malezja, Katar, Rosja, Hiszpania, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie i Ukraina.
9.5 Zakłady nie są przyjmowane:
9.5.1. od osób, które są uczestnikami wydarzeń, na które wnoszone są zakłady (sportowcy, trenerzy, sędziowie, właściciele lub osoby funkcyjne klubów oraz inne osoby, które mogą mieć wpływ na wynik wydarzenia), a także od osób działających w ich imieniu; od osób reprezentujących interesy innych firm bukmacherskich;
9.5.2. inne osoby, których uczestnictwo w umowie ze spółką bukmacherską jest zabronione przez obowiązujące przepisy prawa.
9.6 Uczestnik zakładu ponosi odpowiedzialność za naruszenie punktu 9.5 niniejszej umowy. W przypadku naruszenia postanowień niniejszej umowy, firma bukmacherska zastrzega sobie prawo do odmowy wypłaty wygranych lub zwrotu wpłaconych kwot, a także do anulowania zakładów. Firma bukmacherska nie ponosi odpowiedzialności
za to, kiedy dokładnie dowiedziała się, że klient należy do jednej z powyższych kategorii osób. Oznacza to, że firma bukmacherska ma prawo do podjęcia tych środków w dowolnym momencie po tym, jak dowiedziała się, że klient jest jedną z tych osób.
9.7 Jeśli uczestnik zakładów dopuści się oszustwa wobec firmy bukmacherskiej (multikonto, korzystanie z oprogramowania do automatyzacji zakładów, gra w sytuacjach arbitrażowych, jeśli konto gry nie jest używane do zakładów, nadużywanie programów lojalnościowych itp.
Otwarcie konta
10.1 Aby uzyskać dostęp do wszystkich głównych usług Witryny, konieczne jest otwarcie konta. W tym celu Klient może zarejestrować się „jednym kliknięciem” lub podać swój adres e-mail i hasło, które będą używane do wejścia do profilu gry, a ponadto wymagane jest podanie danych osobowych: imienia i nazwiska, numeru telefonu i daty urodzenia.
10.2 Klient musi podać aktualny adres e-mail podczas procesu rejestracji lub, w przypadku rejestracji „jednym kliknięciem”, zmienić adres na aktualny.
10.3 W celu potwierdzenia dokładności informacji, Spółka ma prawo zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość Klienta. Jeśli z jakiegokolwiek powodu Klient nie dostarczy dokumentów wymaganych do identyfikacji, Spółka ma prawo zawiesić lub zablokować profil Klienta do czasu dostarczenia przez niego niezbędnych informacji.
10.4 Klient potwierdza, że podczas rejestracji w Serwisie podał pełne i dokładne informacje o sobie, a w przypadku wprowadzenia w nich jakichkolwiek zmian, zobowiązuje się do niezwłocznego dodania ich do swojego profilu. Nieprzestrzeganie lub lekceważenie tej zasady może skutkować zastosowaniem ograniczeń, zawieszeniem lub zablokowaniem profilu, a także anulowaniem płatności.
10.5 W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów podczas rejestracji w Witrynie, Klient może skontaktować się z obsługą klienta w trybie czatu online lub telefonicznie – 8 (800) 301-77-89 (24 godziny na dobę).
10.6 Każdy Klient może otworzyć tylko jedno konto na Stronie Internetowej. Inne konta otwarte przez Klienta będą uważane za duplikaty kont. Mamy prawo zamknąć takie rachunki i unieważnić wszystkie transakcje przeprowadzone przy użyciu duplikatu rachunku.
10.6.1 Nie zwracać Klientowi wszystkich depozytów i zakładów dokonanych z konta głównego i duplikatu; żądać zwrotu wszystkich wygranych, bonusów i środków otrzymanych podczas korzystania z duplikatu konta. Klient będzie zobowiązany do ich zwrotu na nasze pierwsze żądanie.
Potwierdzenie tożsamości. Legalizacja
11.1 Należy pamiętać, że imię i nazwisko oraz data urodzenia podane w profilu użytkownika muszą być zgodne z jego prawdziwym imieniem i nazwiskiem.
11.2 Imię i nazwisko w profilu użytkownika podczas rejestracji musi być zgodne z imieniem i nazwiskiem na karcie kredytowej lub w innych profilach płatności używanych do wpłacania lub wypłacania środków na/z konta w grze.
11.3 W celu potwierdzenia tożsamości, adresu i/lub profilu płatności („tożsamość”), możemy w dowolnym momencie zażądać:
11.3.1. dowodu tożsamości (w tym między innymi kopii ważnego paszportu/dowodu tożsamości i/lub używanych kart płatniczych),
11.3.2. dowodu adresu, w tym między innymi aktualnych rachunków za media (nie starszych niż trzy miesiące),
11.3.3. wyciąg z konta bankowego dotyczący wybranej metody płatności (nie starszy niż trzy miesiące).
11.4 Jeśli użytkownik nie dostarczy nam tych dokumentów i/lub nie będziemy w stanie zweryfikować jego tożsamości w rozsądnym terminie określonym przez nas, zastrzegamy sobie prawo do;
11.4.1 zablokowania profilu Klienta do czasu pomyślnego zakończenia weryfikacji;
11.4.2 anulowania wszystkich lub niektórych transakcji użytkownika i zamrożenia jego profilu i/lub zamrożenia lub zamknięcia profilu użytkownika i rozwiązania niniejszej Umowy.
11.5 Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia w dowolnym momencie kontroli bezpieczeństwa w celu potwierdzenia tożsamości, wieku i innych informacji rejestracyjnych lub płatniczych podanych przez użytkownika, aby zweryfikować korzystanie przez niego z Usług (np. w celu zapobieżenia Zabronionym Działaniom), przestrzeganie przez użytkownika niniejszej Umowy oraz w celu sprawdzenia transakcji finansowych dokonanych w ramach korzystania przez użytkownika z Usług pod kątem potencjalnego naruszenia niniejszej Umowy.
11.6 Użytkownik upoważnia Bukmachera do składania wszelkich zapytań dotyczących użytkownika oraz do wykorzystywania i ujawniania osobom trzecim wszelkich informacji dotyczących użytkownika w celu ich weryfikacji.
11.7 Użytkownik wyraża zgodę na dostarczenie nam wszelkich dodatkowych informacji lub dokumentów na naszą prośbę w celu przeprowadzenia Kontroli Bezpieczeństwa.
11.8 Niniejsza procedura jest obowiązkowa i jest przeprowadzana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gier hazardowych i ustawowymi wymogami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy, w szczególności zgodnie z Krajowym rozporządzeniem w sprawie zgłaszania transakcji niestandardowych oraz naszą wewnętrzną polityką przeciwdziałania praniu pieniędzy i zapobiegania finansowaniu terroryzmu.
nazwa użytkownika, hasło i bezpieczeństwo
12.1 Po otwarciu konta w Witrynie Klient zachowa swoje hasło i nazwę użytkownika w tajemnicy i nie ujawni tych informacji osobom trzecim. W przypadku utraty danych wymaganych do uzyskania dostępu do konta, można je odzyskać lub przywrócić, klikając przycisk „Przywróć hasło”.
12.2 Klient jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo hasła, a także wszelkich działań i transakcji dokonywanych przy użyciu jego konta. Ponadto Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie straty poniesione przez Klienta w wyniku działań osób trzecich.
12.3 W przypadku naruszenia bezpieczeństwa i nieautoryzowanego dostępu do konta, Klient powinien niezwłocznie powiadomić firmę bukmacherską. W razie potrzeby Klient jest zobowiązany do przedstawienia Spółce dowodu, że nieautoryzowany dostęp rzeczywiście miał miejsce. Firma bukmacherska nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Klienta w wyniku nieprawidłowego lub nieostrożnego użycia nazwy użytkownika i hasła przez osobę trzecią lub za nieautoryzowany dostęp do konta.
Depozyty, lokowanie i wycofywanie środków z konta
13.1 Aby zawrzeć zakład w Serwisie, Klient musi wpłacić określoną kwotę na swoje konto.
13.2 Klient przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się, że:
13.2.1. środki zdeponowane na koncie do gry nie zostały uzyskane w sposób nielegalny lub zabroniony;
13.2.2. Klient nie odmówi, nie zaprzeczy ani nie anuluje dokonanych transakcji, co mogłoby być powodem zwrotu pieniędzy stronie trzeciej i umożliwić stronie trzeciej uniknięcie odpowiedzialności prawnej.
13.3 Nie przyjmujemy środków od osób trzecich: przyjaciół, krewnych lub partnerów. Klient jest zobowiązany do wpłacania środków wyłącznie ze swojego konta, karty bankowej lub systemu zarejestrowanego na jego nazwisko. W przypadku wykrycia naruszenia tego warunku, wszystkie wygrane mogą zostać skonfiskowane.
13.4 W przypadku żądania przelewu bankowego w celu zwrotu środków ich prawowitemu właścicielowi, wszelkie koszty i opłaty ponosi odbiorca.
13.5 Nie akceptujemy płatności gotówkowych. Możemy korzystać z usług różnych organizacji przetwarzających płatności elektroniczne lub instytucji finansowych w zakresie płatności elektronicznych, w tym płatności przychodzących i płatności na rzecz Klientów. O ile warunki tych instytucji nie są sprzeczne z warunkami Umowy, Klient w pełni akceptuje takie warunki.
13.6 Klient zobowiązuje się nie odmawiać, nie anulować ani nie odwracać żadnych transakcji dokonanych na jego koncie. Ponadto, w każdym takim przypadku, Klient zwróci lub zwróci Spółce kwotę środków, które nie zostały zdeponowane, w tym wszelkie wydatki, jakie możemy ponieść w związku z pobraniem depozytów Klienta.
13.7 Spółka ma prawo do zablokowania konta Klienta oraz anulowania płatności i odebrania wygranych w przypadku podejrzenia, że depozyt został dokonany w sposób nieuczciwy. Mamy prawo powiadomić odpowiednie władze o nieuczciwych płatnościach i nielegalnych działaniach. Mamy prawo do korzystania z usług agencji windykacyjnych w celu odzyskania płatności. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie kart kredytowych, niezależnie od tego, czy zostały one skradzione, czy nie.
13.8 Jesteśmy uprawnieni do wykorzystania dodatniego salda konta Klienta w celu spłaty kwoty pieniędzy, którą Klient musi zwrócić Brokerowi Papierów Wartościowych. W szczególności w przypadku powtarzających się zakładów lub zakładów, zgodnie z klauzulą 10 (Zmowa, wprowadzanie w błąd, oszustwo i działalność przestępcza) lub klauzulą 13 (Błędy i pominięcia).
13.9 Klient jest w pełni świadomy i akceptuje fakt, że Konto Gry nie jest kontem bankowym. W związku z tym nie podlega ubezpieczeniu, uzupełnieniu, gwarancjom i innym zabezpieczeniom systemu ubezpieczeń depozytów i innych systemów ubezpieczeń. Od środków na Koncie w grze nie są naliczane odsetki.
13.10. Klient ma prawo zażądać wypłaty środków z Konta, pod warunkiem że:
13.10.1 wszystkie płatności otrzymane na konto zostały zweryfikowane i żadna z nich nie została anulowana ani cofnięta;
13.10.2 działania weryfikacyjne zostały przeprowadzone prawidłowo.
13.11. Realizując wniosek o wypłatę środków z konta, należy wziąć pod uwagę następujące punkty:
13.11.1. profil gry musi być w pełni wypełniony;
13.11.2. jeśli w wyniku żądanej operacji wypłaty łączna kwota wypłat przekroczy 50 000 rubli lub równowartość tej kwoty w innej walucie, zostanie przeprowadzona procedura identyfikacji. Aby przeprowadzić tę procedurę identyfikacji, Klient musi przesłać nam kopię lub cyfrowe zdjęcie dokumentu tożsamości Klienta. W przypadku wpłat kartą kredytową należy przesłać kopię obrazu obu stron karty. Pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry numeru karty muszą być widoczne, kod CVV2 może być ukryty;
13.11.3. Spółka ma prawo do pobrania prowizji na pokrycie kosztów związanych z wypłatą środków niewykorzystanych w grze;
13.11.4. kwota wypłaty do 5000 rubli lub równowartość tej kwoty w innej walucie jest wypłacana na konto klienta w ciągu 1 do 60 minut od momentu złożenia wniosku, z wyjątkiem problemów technicznych ze strony banku lub systemu płatności;
13.11.5. kwota wypłaty od 5000 rubli lub równowartość tej kwoty w innej walucie jest wypłacana na konto klienta w ciągu 5 dni od momentu złożenia wniosku;
13.11.6. inne opóźnienia do 3 dni roboczych są możliwe w zależności od banku lub innego systemu płatności;
13.11.7. inne sposoby wypłaty wygranych środków są negocjowane oddzielnie z Administracją Serwisu.
13.12. Firma nie świadczy usług wymiany pieniędzy. Mamy prawo zamknąć takie konta i:
13.12.1. potrącić opłatę równą naszym kosztom wypłaty środków niewykorzystanych w grze;
13.12.2. unieważnić wszystkie transakcje dokonane przy użyciu kont głównych i duplikatów;
13.12.3. nie zwracać Klientom wszystkich depozytów dokonanych z kont głównych i duplikatów.
13.13. Aby aktywować wypłaty, gracz musi postawić co najmniej 100% każdego dokonanego depozytu lub co najmniej 100% każdego dokonanego depozytu musi zostać wykorzystane (zagrane, wykorzystane) w dowolnych grach na naszej platformie.
13.14. W przypadku, gdy kwota wygranej przekracza 5 000 000 (pięć milionów rubli), firma bukmacherska zastrzega sobie prawo do ustalenia dziennego limitu wypłat, który jest obliczany indywidualnie dla każdego Klienta.
Warunki korzystania z usług firmy bukmacherskiej:
14.1 Użytkownik zgadza się zapłacić za wszystkie usługi i/lub towary lub inne dodatkowe usługi zamówione przez niego na stronie internetowej oraz wszystkie dodatkowe opłaty (jeśli dotyczy), w tym między innymi wszystkie podatki, cła itp. wszelkiego rodzaju. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za terminowe uiszczenie wszystkich opłat. Dostawca usług płatniczych zapewnia jedynie dokonanie płatności w kwocie wskazanej przez Witrynę i nie ponosi odpowiedzialności za uiszczenie przez użytkownika Witryny wyżej wymienionych dodatkowych kwot. Po kliknięciu przycisku „Płatność” płatność uznaje się za przetworzoną i nieodwołalnie zrealizowaną. Klikając przycisk „Płatność”, użytkownik zgadza się, że nie będzie mógł cofnąć płatności ani zażądać jej wycofania. Składając zamówienie w witrynie, użytkownik potwierdza i wskazuje, że nie narusza prawa żadnego stanu. Ponadto, akceptując postanowienia niniejszych zasad (i/lub Regulaminu), użytkownik jako posiadacz karty płatniczej potwierdza, że jest uprawniony do korzystania z towarów i/lub usług oferowanych w Witrynie.
14.2 W przypadku korzystania z usług Witryny oferującej określone usługi, takie jak usługi w zakresie gier, użytkownik dostarcza prawnie wiążące potwierdzenie, że jest pełnoletni lub pełnoletni w swojej jurysdykcji, aby korzystać z usług świadczonych przez Witrynę.
14.3 Rozpoczynając korzystanie z usług Witryny, użytkownik przyjmuje na siebie odpowiedzialność prawną za zgodność z przepisami prawa każdego stanu, w którym usługa jest używana i potwierdza, że dostawca usług płatniczych nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nielegalne lub nieautoryzowane takie naruszenie. Wyrażając zgodę na korzystanie z usług Witryny, użytkownik rozumie i akceptuje, że przetwarzanie wszelkich dokonanych płatności jest wykonywane przez dostawcę usług płatniczych i nie ma prawa do zwrotu kosztów usług i/lub towarów już zakupionych ani innych opcji anulowania. Jeśli użytkownik chce zrezygnować z korzystania z usługi przy następnym zakupie usług i/lub towarów, może zrezygnować z usługi, korzystając ze swojej Strefy osobistej na Stronie internetowej.
14.4 Dostawca usług płatniczych nie ponosi odpowiedzialności za odmowę/niemożność przetwarzania danych związanych z kartą płatniczą użytkownika ani za odmowę związaną z nieuzyskaniem autoryzacji od banku wydającego kartę do dokonania płatności przy użyciu karty płatniczej użytkownika. Dostawca usług płatniczych nie ponosi odpowiedzialności za jakość, ilość, cenę jakichkolwiek usług i/lub towarów oferowanych użytkownikowi lub zakupionych przez niego w Witrynie przy użyciu karty płatniczej. Płacąc za jakiekolwiek usługi i/lub towary w Witrynie, użytkownik jest przede wszystkim zobowiązany do przestrzegania warunków korzystania z Witryny. Należy pamiętać, że tylko użytkownik, jako posiadacz karty płatniczej, jest odpowiedzialny za terminową płatność za wszelkie usługi i/lub towary zamówione przez użytkownika za pośrednictwem Witryny oraz za wszelkie dodatkowe koszty/prowizje związane z taką płatnością. Dostawca usług płatniczych jest jedynie wykonawcą płatności w kwocie określonej przez Witrynę i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek ceny, całkowite ceny i/lub całkowite kwoty.
14.5 W przypadku zaistnienia sytuacji wynikającej z braku zgody użytkownika na powyższe warunki i/lub z innych powodów, prosimy o odmowę wykonania płatności w odpowiednim czasie i, w razie potrzeby, o bezpośredni kontakt z administratorem Witryny/wsparciem technicznym.
Zmowa, wprowadzanie w błąd, oszustwa i działalność przestępcza
15.1 Spółka nie zaleca obstawiania zakładów przez grupę Klientów z tego samego adresu IP lub z tej samej sieci lokalnej, lub po wcześniejszym uzgodnieniu. Wyżej wymienione działania można uznać za zmowę, oszustwo, działania wprowadzające w błąd.
15.2 Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za to, kiedy dowiedziała się lub później ustaliła, że zakład został postawiony z naruszeniem zasad. Mamy prawo do zamknięcia takich kont i:
15.2.1. unieważnić wszystkie transakcje, nie zwrócić Klientom wszystkich depozytów i zakładów dokonanych w porozumieniu z innymi Klientami;
15.2.2. zażądać zwrotu wszystkich wygranych, bonusów i środków otrzymanych w wyniku zmowy. Klient jest zobowiązany do ich zwrotu na nasze pierwsze żądanie.
15.3 Następujące działania są surowo zabronione i będą uważane za bezpośrednie naruszenie Umowy:
15.3.1. przekazywanie informacji osobom trzecim;
15.3.2. działania niezgodne z prawem: oszustwa, wykorzystywanie złośliwego oprogramowania, botów i błędów w oprogramowaniu Witryny;
15.3.3. oszukańcze działania, takie jak użycie skradzionych, sklonowanych lub w inny sposób nielegalnie uzyskanych danych karty kredytowej lub debetowej w celu zasilenia konta użytkownika;
15.3.4. angażowanie się w działalność przestępczą, pranie pieniędzy lub inne działania, w których udział może skutkować odpowiedzialnością karną;
15.4 Mamy prawo zawiesić, anulować lub wycofać płatności lub wygrane związane ze środkami bonusowymi, jeśli podejrzewamy, że Klient celowo ich nadużywa.
15.5 Spółka podejmie wszelkie działania dozwolone i dozwolone przez prawo w celu wykluczenia i wykrycia oszukańczych spisków i ich bezpośrednich uczestników, a przeciwko tym osobom zostaną podjęte odpowiednie środki. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty i szkody poniesione przez Klientów w wyniku nieuczciwych działań.
15.6 Klienci są zobowiązani do natychmiastowego powiadomienia nas, jeśli podejrzewają, że którykolwiek z Klientów jest w zmowie lub angażuje się w nieuczciwe działania. Można skontaktować się z nami za pośrednictwem Witryny poprzez czat online lub dzwoniąc pod numer 8 (800) 301-77-89 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu).
15.7 Mamy prawo, bez wcześniejszego powiadomienia, odmówić Klientom dostępu do Witryny i zablokować ich konta, jeśli są podejrzani o nieuczciwą działalność. W takich przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot lub rekompensatę jakichkolwiek środków przechowywanych na rachunkach takich Klientów. Ponadto mamy prawo powiadomić organy ścigania o nielegalnej działalności. Klienci są zobowiązani do pełnej współpracy z nami przy badaniu takich przypadków.
15.8 Klientom zabrania się korzystania z usług i oprogramowania Witryny w celu angażowania się w jakiekolwiek oszukańcze, nielegalne działania lub transakcje zgodnie z prawem obowiązującym w danej jurysdykcji. Jeśli zostanie ustalone lub odkryte, że Klient popełnił takie czyny, Spółka może zawiesić lub zablokować konto Klienta i wstrzymać dostępne na nim środki. W takich przypadkach Klienci nie są uprawnieni do wnoszenia jakichkolwiek roszczeń wobec Spółki.
15.9. Zabrania się prowadzenia działalności hazardowej na stronie w imieniu osób trzecich (nominalnych właścicieli konta do gry).
Profil gracza podlega natychmiastowej blokadzie, jeśli w procesie weryfikacji profilu gracza przez pracownika ochrony zostanie stwierdzone, że weryfikowana osoba nie posiada wystarczającej wiedzy w zakresie zakładów na wydarzenia sportowe.
Inne zabronione działania w Witrynie
16.1 Zabronione jest używanie agresywnego lub obraźliwego sposobu komunikacji, wulgaryzmów, gróźb i wszelkich brutalnych działań wobec pracowników i innych Klientów Spółki na Stronie. Jeśli Klient nie zastosuje się do tego punktu regulaminu, Spółka ma prawo zakończyć komunikację z tym Klientem lub pozostawić przychodzące żądanie bez rozpatrzenia.
16.2 Zabronione jest przesyłanie informacji na Stronę Internetową w zakresie, który może spowodować nieprawidłowe działanie Strony Internetowej oraz wykonywanie jakichkolwiek innych czynności, które mogą mieć wpływ na działanie zasobu. Obejmuje to wirusy, złośliwe oprogramowanie, masowe wysyłki i spam, z których wszystkie są surowo zabronione. Ponadto, Klientom zabrania się usuwania, modyfikowania lub edytowania informacji zamieszczonych na Stronie Internetowej.
16.3 Klienci mogą korzystać z Witryny wyłącznie w celach rozrywkowych. Zabronione jest kopiowanie Witryny w całości lub w części.
16.4 Klienci zobowiązują się nie podejmować żadnych działań mających na celu złamanie systemu bezpieczeństwa Witryny, uzyskanie nielegalnego dostępu do zamkniętych danych lub ataków DDoS. Klienci podejrzani o naruszenie tej zasady będą podlegać odpowiednim środkom: całkowitemu zakazowi dostępu do Witryny i zablokowaniu profilu. Ponadto mamy prawo powiadomić odpowiednie organy o nielegalnych działaniach Klienta.
16.5 Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą zostać poniesione przez naszych Klientów lub osoby trzecie z powodu awarii technicznych spowodowanych atakami wirusów lub innymi złośliwymi działaniami skierowanymi na Witrynę.
16.6 Przekazywanie i sprzedawanie profilu jednego Klienta innemu Klientowi jest surowo zabronione.
Warunki i procedura rozwiązania Umowy
17.1 Spółka ma prawo do usunięcia profilu Klienta (a także jego nazwy i hasła) bez wcześniejszego powiadomienia w następujących przypadkach:
17.1.1. Spółka podjęła decyzję o zaprzestaniu świadczenia Usług na rzecz wszystkich lub określonej części Klientów;
17.1.2. profil Klienta jest w jakiś sposób powiązany z wcześniej usuniętym profilem;
17.1.3. profil Klienta jest powiązany z aktualnie zablokowanym profilem, w którym to przypadku Spółka ma prawo zamknąć profil niezależnie od rodzaju połączenia i całkowicie zablokować dane uwierzytelniające tych profili. Z wyjątkiem przypadków określonych w Umowie, środki na profilu Klienta zostaną zwrócone Klientowi w określonym czasie, niezwłocznie po wypełnieniu wniosku i potrąceniu kwoty, którą Klient jest winien Maklerowi Papierów Wartościowych;
17.1.4. Klient jest zaangażowany w spisek przestępczy lub próbuje włamać się do systemu;
17.1.5. Klient zakłóca działanie oprogramowania Witryny lub próbuje prowadzić jakiekolwiek inne działania;
17.1.6. Klient wykorzystuje swój profil do celów, które mogą zostać uznane za niezgodne z prawem na mocy przepisów dowolnej jurysdykcji;
17.1.7. Klient publikuje na Stronie internetowej informacje o charakterze obraźliwym lub uwłaczającym.
17.2 Spółka ma prawo do zamknięcia profilu Klienta lub anulowania Umowy poprzez wysłanie powiadomienia na adres e-mail podany w danych kontaktowych. W przypadku takich działań z naszej strony, z wyjątkiem sytuacji określonych w punkcie 15 („Zmowa, wprowadzenie w błąd, oszustwo i działalność przestępcza”) i 22 („Naruszenie warunków”) niniejszej Umowy, Spółka będzie zobowiązana do zwrotu środków z konta Klienta. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie skontaktować się z Klientem, środki zostaną tymczasowo przeniesione na konto firmy bukmacherskiej lub organu regulacyjnego.
Zmiany na stronie internetowej
18.1 Możemy w dowolnym momencie, według własnego uznania, wprowadzić zmiany lub dodatki do usług oferowanych w Witrynie w celu utrzymania i aktualizacji zasobów.
Błędy systemu
19.1 W przypadku nieprawidłowego działania Witryny podczas gry, Spółka dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej naprawić sytuację. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie środków technologii informacyjnej wynikające z działania sprzętu używanego przez Klientów w celu uzyskania dostępu do Witryny, a także za awarie w działaniu dostawców Internetu.
Błędy i wady
20.1 Spółka ma prawo ograniczyć lub anulować wszelkie zakłady.
20.2 Jeśli Klient wykorzystał środki zaksięgowane na jego koncie w wyniku błędu w celu postawienia zakładów i wzięcia udziału w grze, możemy anulować takie zakłady i wszelkie wygrane z nich uzyskane. Jeśli takie zakłady zostały wypłacone, takie kwoty zostaną uznane za powierzone Klientowi, a Klient będzie zobowiązany do ich zwrotu na nasze pierwsze żądanie.
20.3 Spółka i dostawcy usług nie ponoszą odpowiedzialności za szkody, w tym utratę wygranych, wynikające z błędów po stronie Klienta lub po naszej stronie.
20.4 Spółka, jej dystrybutorzy, podmioty stowarzyszone, licencjobiorcy, podmioty zależne, pracownicy i funkcjonariusze nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z przechwycenia lub niewłaściwego wykorzystania informacji przesyłanych przez Internet.
informacje przesyłane przez Internet.
Ograniczenie naszej odpowiedzialności
21.1 Klient samodzielnie podejmuje decyzję o korzystaniu z usług Witryny, a wszelkie działania i ich konsekwencje są wynikiem osobistego wyboru Klienta, dokonanego według jego własnego uznania i na jego własne ryzyko.
21.2 Witryna będzie obsługiwana zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy. Spółka nie udziela żadnych dalszych gwarancji ani oświadczeń w odniesieniu do Strony Internetowej i oferowanych na niej usług oraz wyłącza swoją odpowiedzialność (w zakresie dozwolonym przez prawo) w odniesieniu do wszystkich obowiązujących gwarancji.
21.3 Spółka nie ponosi odpowiedzialności za czyny niedozwolone, zaniedbania, straty lub szkody, których nie można przewidzieć w danym momencie.
21.4 Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zawartość zasobów, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem Witryny.
Naruszenie warunków
22.1 Klient zgadza się w pełni zabezpieczyć, bronić i chronić Spółkę, jej partnerów, pracowników i dyrektorów przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, kosztami, stratami i wydatkami wynikającymi z:
22.1.1. naruszenia przez Klienta warunków Umowy;
22.1.2. naruszenia przez Klienta przepisów prawa i praw osób trzecich;
22.1.3. uzyskania dostępu do usług Serwisu przez jakąkolwiek inną osobę korzystającą z danych identyfikacyjnych Klienta z upoważnienia Klienta lub bez niego, lub;
22.1.4. przywłaszczenie wygranych uzyskanych w ten sposób.
22.2 W przypadku, gdy Klient naruszy warunki Umowy, będziemy uprawnieni do:
22.2.1. powiadomienia Klienta, że Klient narusza warunki Umowy poprzez swoje działania i zażądania natychmiastowego zaprzestania niedozwolonych działań;
22.2.2. zawiesić konto Klienta;
22.2.3. zablokować konto Klienta bez wcześniejszego powiadomienia;
22.2.4. odzyskać z konta Klienta kwotę płatności, wygranych lub bonusów uzyskanych w wyniku naruszenia.
22.3 Mamy prawo do anulowania nazwy użytkownika i hasła Klienta, jeśli Klient nie zastosuje się do któregokolwiek z punktów Umowy.
Prawa własności intelektualnej
23.1 Wszystkie treści na Stronie podlegają prawom autorskim i innym prawom własności należącym do Spółki. Wszystkie materiały do pobrania i wydrukowania znajdujące się na Stronie mogą być pobrane tylko na jeden komputer. Użytkownik może drukować te materiały wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego.
23.2 Korzystanie z Witryny nie daje Klientowi żadnych praw do własności intelektualnej należącej do Spółki lub jakiejkolwiek osoby trzeciej.
23.3 Jakiekolwiek użycie lub powielanie nazwy marki, znaków towarowych, logo i innych materiałów promocyjnych wyświetlanych na Stronie Internetowej bez zgody Spółki jest zabronione.
23.4 Klient będzie odpowiedzialny za wszelkie szkody, koszty lub wydatki poniesione w wyniku jakichkolwiek zabronionych działań. Klienci niezwłocznie powiadomią Spółkę, jeśli dowiedzą się o jakiejkolwiek zabronionej działalności i zapewnią wszelką niezbędną pomoc w dochodzeniu, które Spółka może podjąć w świetle dostarczonych informacji.
Dane osobowe klientów
24.1 Jesteśmy zobowiązani do przestrzegania wymogów ochrony danych osobowych, ponieważ Spółka wykorzystuje dane osobowe zebrane w wyniku wizyty użytkownika w Witrynie. Spółka traktuje swój obowiązek przetwarzania danych osobowych Klientów z najwyższą powagą. Spółka przetwarza dane osobowe przekazane przez Klientów z pełnym poszanowaniem polityki prywatności.
24.2 Podając dane osobowe, Klienci zgadzają się, że Spółka ma prawo przetwarzać dane osobowe w celach określonych w Umowie lub w celu wypełnienia obowiązków regulacyjnych i prawnych.
obowiązków regulacyjnych i prawnych.
24.3 Zgodnie z naszą polityką prywatności zobowiązujemy się nie ujawniać ani nie udostępniać danych osobowych naszych Klientów stronom trzecim, z wyjątkiem systemów przetwarzania informacji i pracowników, którzy mogą z nich korzystać w razie potrzeby wyłącznie w celu zapewnienia lepszej obsługi. 24.4 Przechowujemy kopie całej korespondencji otrzymanej od Klientów w celu dokładnego rejestrowania wszystkich otrzymanych informacji.
Korzystanie z plików cookie na stronie internetowej
25.1 Używamy plików cookie, aby umożliwić działanie Witryny. „Cookie” to specjalny mały plik tekstowy, który jest przechowywany na komputerze użytkownika, gdy odwiedza on Witrynę, i możemy go używać do rozpoznawania określonych użytkowników, gdy ponownie odwiedzają Witrynę. Więcej informacji na temat monitorowania i usuwania plików „Sokie” można znaleźć na stronie: www.aboutcookies.org. Należy pamiętać, że usunięcie naszych plików cookie może zablokować dostęp do niektórych obszarów i funkcji Witryny.
Reklamacje i powiadomienia
26.1. W przypadku jakichkolwiek skarg i roszczeń dotyczących działania Witryny, w pierwszej kolejności należy jak najszybciej przesłać skargę do działu pomocy technicznej w trybie czatu online za pośrednictwem Witryny Spółki (całodobowy numer telefonu pomocy technicznej Spółki to 8 (800) 301-77-89) lub na adres e-mail Spółki – support@1win.social.
26.2 Klient zgadza się, że zapis sporu przechowywany na serwerze może zostać wykorzystany jako dowód przy rozpatrywaniu reklamacji.
Procedura rozwiązywania sytuacji spornych
27.1 Gracz może zakwestionować każdą sytuację. Firma kompleksowo i obiektywnie rozpatruje wszystkie spory w przypadku dostarczenia konkretnych informacji – faktów i argumentów. Sporne informacje, wraz z faktami i argumentami, muszą zostać przesłane na piśmie w trybie czatu online za pośrednictwem strony internetowej Spółki (24-godzinny numer telefonu pomocy technicznej Spółki – 8(800)301-77-89) lub na adres e-mail pomocy technicznej Spółki – security@1win.social. W ciągu 14 dni od otrzymania listu skargi lub wnioski zostaną rozpatrzone, a Klient zostanie powiadomiony o wyniku rozpatrzenia w liście zwrotnym. W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych czynności sprawdzających Spółka ma prawo przedłużyć termin rozpatrzenia odwołania do 30 dni od momentu jego otrzymania. Zabrania się używania wulgaryzmów, wszelkiego rodzaju obelg i nieprawdziwych danych w treści listu.
Okoliczności siły wyższej
28.1. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewypełnienie zobowiązań wymienionych w Umowie, jeśli są one spowodowane okolicznościami siły wyższej, które należy rozumieć jako klęski żywiołowe, wojny, niepokoje społeczne, spory pracownicze, przerwy w sieciach użyteczności publicznej, ataki DDoS lub inne ataki na Internet, które mogą mieć negatywny wpływ na Witrynę.
28.2 W okresie działania siły wyższej działalność Witryny uznaje się za zawieszoną, a w tym okresie wypełnienie zobowiązań zostaje odroczone. Spółka zobowiązuje się do wykorzystania wszelkich dostępnych jej środków w celu znalezienia rozwiązań, które pozwolą jej w pełni wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec Klientów do czasu ustania okoliczności siły wyższej.
Odstąpienie od zobowiązań
29.1 Jeśli nie będziemy w stanie wyegzekwować któregokolwiek ze zobowiązań Klienta lub jeśli sami nie będziemy w stanie skorzystać z któregokolwiek ze środków zaradczych, do których jesteśmy uprawnieni, nie będzie to interpretowane jako zrzeczenie się tych środków zaradczych lub jako powód do zwolnienia Klienta z wykonania zobowiązań.
Rozdzielność postanowień umowy
30.1. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Umowy stanie się nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, postanowienie to zostanie oddzielone od pozostałej części Umowy, która pozostanie w pełnej mocy. W takich przypadkach część uznana za nieważną zostanie zmodyfikowana zgodnie z zaktualizowanymi przepisami.
Odnośniki
31.1 Witryna może zawierać linki do innych zasobów, które są poza naszą kontrolą. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść innych stron internetowych, działania lub zaniechania ich właścicieli oraz za treść reklam i sponsoringu stron trzecich. Hiperłącza do innych stron internetowych są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Klienci korzystają z nich na własne ryzyko.
Promocje bonusowe
32.1. Zwiększony zakład (obrót) jest ustawiony tylko dla bonusów gotówkowych i dotyczy tylko kwoty bonusu. Jeśli bonus jest procentem depozytu, zakład dotyczy kwoty procentu. Kwota zakładu zależy od trwającej promocji bonusowej i jest ustalana przez Witrynę.
32.2 Bonus gotówkowy można wypłacić tylko wtedy, gdy został w pełni obrócony.
W przypadku bonusów gotówkowych za rejestrację lub w innych przypadkach, gdy Klient nie jest zobowiązany do wpłacenia środków na saldo w momencie otrzymania bonusu, wypłata naliczonego bonusu jest niemożliwa do momentu pierwszej wpłaty.