بنیادی دفعات
1.1 شرط جیتنے سے متعلق ایک معاہدہ ہے، جو مؤکل اور شرط لگانے والی کمپنی کے درمیان طے شدہ اصولوں کے مطابق ہوتا ہے۔ اس صورت میں، معاہدے کا نتیجہ واقعہ پر منحصر ہے، جو معلوم نہیں ہے کہ یہ ہوگا یا نہیں. بیٹنگ کمپنی کے شرائط و ضوابط کے مطابق کلائنٹس سے شرط قبول کی جاتی ہے۔
1.2 نتیجہ – واقعہ (واقعات) کا نتیجہ جس پر شرط رکھی گئی تھی۔
1.3 کلائنٹ – ایک شخص جو ایونٹ کے نتائج پر شرط لگانے والی کمپنی میں شرط لگا رہا ہے۔
1.4 لائن – واقعات کا ایک مجموعہ، ان واقعات کے ممکنہ نتائج، ان واقعات کے ممکنہ نتائج پر مشکلات، ان کی تاریخ اور وقت، جس کے بعد بیٹنگ کمپنی ان واقعات کے نتائج پر شرطیں قبول کرنا بند کر دیتی ہے۔
1.5 شرط کی منسوخی ایک ایسا واقعہ ہے جس کے لیے جیت کا حساب اور ادائیگی نہیں کی جاتی ہے۔ "بیٹ کینسلیشن” کی صورت میں، اس معاہدے کی شرائط کے مطابق، آرگنائزر اور کلائنٹ کے درمیان لین دین کو غیر نتیجہ خیز سمجھا جاتا ہے اور ایسی شرط کو واپس کر دیا جائے گا۔
1.6 میچ کا مرکزی وقت اس کھیل میں مقابلے کے قواعد کے مطابق میچ کا دورانیہ ہے، جس میں ریفری کی طرف سے شامل کیا گیا وقت بھی شامل ہے۔ میچ کے اہم وقت میں اضافی وقت، اوور ٹائم، پنالٹی شوٹ آؤٹ، پنالٹی شاٹس وغیرہ شامل نہیں ہیں۔
1.7 تمام شرطوں کا حساب انفارمیشن پروسیسنگ سینٹر کی طرف سے فراہم کردہ معلومات کی بنیاد پر لگایا جاتا ہے۔
1.8 جب جیتوں کا حساب لگایا جاتا ہے، شرط لگانے والا حساب شدہ جیت کی درستگی کو چیک کرنے کا پابند ہوتا ہے۔ جمع شدہ جیت سے اختلاف کی صورت میں، بیٹنگ کمپنی کو اس کے بارے میں مطلع کرنا، اپیل میں اس کا اکاؤنٹ نمبر، تاریخ، وقت، واقعہ، رقم، ایونٹ کا منتخب نتیجہ، مشکلات، نیز اس کے ساتھ اختلاف کی وجوہات کی نشاندہی کرنا۔ جمع شدہ جیت. جمع شدہ جیت پر تمام دعوے 10 (دس) دنوں کے اندر قبول کیے جاتے ہیں۔
1.9 کلائنٹ کی طرف سے ایونٹ کے کسی خاص نتیجے پر لگائی گئی شرط کو جیت لیا جاتا ہے اگر ایسی شرط میں بیان کردہ تمام نتائج کی صحیح پیشین گوئی کی گئی ہو۔
1.10 شرط لگانے کی شرائط و ضوابط (مشکلات، مشکلات، نتائج پر شرط، زیادہ سے زیادہ شرط کی حد، وغیرہ) کسی بھی شرط کے بعد تبدیل کی جا سکتی ہیں، جبکہ پہلے کی گئی شرطوں کی شرائط و ضوابط میں کوئی تبدیلی نہیں ہوگی۔ معاہدہ ختم کرنے سے پہلے کلائنٹ موجودہ لائن میں تمام تبدیلیوں کو تلاش کرنے کا پابند ہے۔
1.11۔ واقعات پر لگائی جانے والی شرطیں، جن کا نتیجہ شرط لگانے کے وقت معلوم ہو سکتا ہے۔
مشکلات "1” کے ساتھ شمار کیا جائے۔
1.12۔ اس معاہدے کے مطابق کلائنٹ (معاہدے کے شریک) اور شرط لگانے والی کمپنی کے درمیان پیدا ہونے والے اختلافات کی صورت میں، کلائنٹ (معاہدے کے شریک) اور بیٹنگ کمپنی کے درمیان معاہدے پر عمل درآمد اور اس کی وصولی سے متعلق مسائل پر جیت، بشمول جیت کی ادائیگی کے مسائل، واقعات کے نتائج، جیتنے کے امکانات، معاہدے کی دیگر مادی شرائط کے مسائل کے ساتھ ساتھ معاہدے کو غیر حتمی یا غلط تسلیم کرتے ہوئے، فریقین معاہدے کے اختتام کے لیے ایک لازمی پیش کش قائم کریں گے۔
1.13۔ دعویٰ اس دن سے 10 (دس) دنوں کے اندر جمع کرایا جائے گا جب اس شخص کو اس کے حق کی خلاف ورزی کا پتہ چلا یا اسے معلوم ہونا چاہیے تھا۔ دعوی کے ساتھ تمام دلائل اور حقائق ہوں گے جو اس میں بیان کردہ دعووں کی تصدیق اور تصدیق کرتے ہیں۔ دعوے میں بیان کردہ دعووں کو ثابت کرنے کے لیے کافی دلائل کی عدم موجودگی میں، دعویٰ بغیر غور کیے واپس کر دیا جائے گا۔
1.14 شرط قبول کرتے وقت عملے کی غلطیوں کی صورت میں (واقعات کی مجوزہ فہرست میں واضح ٹائپوز، لائن اور شرط میں مشکلات کی عدم مطابقت وغیرہ)، شرط قبول کرتے وقت ان قواعد سے انحراف کی صورت میں، نیز غلط ہونے کی تصدیق کرنے والے دیگر دلائل شرط کے بارے میں، بک میکر کی کمپنی ایسی شرائط پر شرطوں کو غلط قرار دینے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ ان شرطوں پر ادائیگی مشکلات "1” کے ساتھ کی جائے گی۔
1.15۔ میچوں کے غیر منصفانہ ہونے کے شبہ کی صورت میں، کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کھیلوں کے ایونٹ پر بین الاقوامی تنظیم کے حتمی نتیجے تک شرطوں کو روک دے اور غیر کھیلوں کی لڑائی کی حقیقت کو قائم کرنے کی صورت میں شرط کو باطل قرار دے سکے۔ ان شرطوں پر ادائیگی مشکلات "1” کے ساتھ کی جاتی ہے۔ انتظامیہ شرط لگانے والوں کو ثبوت اور نتائج پیش کرنے کی پابند نہیں ہے۔
1.16۔ اگر ہماری مشکلات میں کوئی واضح خامی تھی، تو اس طرح کی شرط کا حساب اس مارکر کے مطابق اصل مشکلات پر حتمی نتیجہ کے مطابق کیا جائے گا۔
1.17۔ بک میکر کمپنی ٹیم کے ناموں، کھلاڑیوں کے ناموں، مقابلوں کے مقامات کے نقل حرفی (غیر ملکی زبانوں سے ترجمہ) میں فرق کے حوالے سے دعوے قبول نہیں کرتی ہے۔ ٹورنامنٹ کے نام میں دی گئی تمام معلومات معاون نوعیت کی ہیں۔ اس معلومات میں کسی بھی ممکنہ غلطیاں شرط کی واپسی کی وجہ نہیں ہیں۔
1.18۔ کمپنی گیم اکاؤنٹ کو بند کرنے اور اس اکاؤنٹ پر لگائی گئی تمام شرطوں کو منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے، اگر یہ ثابت ہو جائے کہ بیٹنگ کے وقت شرط لگانے والے کے پاس ایونٹ کے نتائج کے بارے میں معلومات تھیں۔ اس صورت میں، شرط لگانے والی کمپنی کی انتظامیہ شرط لگانے والوں کو کوئی ثبوت اور نتیجہ فراہم کرنے کی پابند نہیں ہے۔
1.19۔ ان عمومی شرائط و ضوابط کا اصل متن انگریزی میں ہے۔ انگریزی ورژن کو دوسرے ورژن (ترجمے) پر فوقیت حاصل ہے، جو کہ مکمل طور پر صارفین کی سہولت کے لیے شائع کیے گئے ہیں۔
بیٹنگ کے بنیادی اصول
2.1 بک میکر کی کمپنی کو زیادہ سے زیادہ شرط کو محدود کرنے کا حق ہے، انفرادی ایونٹس پر مشکلات کے ساتھ ساتھ زیادہ سے زیادہ شرط کو محدود کرنے یا بڑھانے کا، کسی خاص کلائنٹ کے لیے بغیر اطلاع اور وجوہات کی وضاحت کے مشکلات۔
2.2 ایک نتیجہ پر بار بار دائو کی قبولیت یا ایک کھلاڑی کے نتائج کا مجموعہ بیٹنگ کمپنی کے فیصلے سے محدود ہو سکتا ہے۔
2.3 سرور پر اس کی رجسٹریشن اور آن لائن تصدیق کے اجراء کے بعد شرط کو قبول سمجھا جائے گا۔ رجسٹرڈ بیٹس کو منسوخ یا درست نہیں کیا جا سکتا۔
2.4 شرط صرف اس رقم میں قبول کی جاتی ہے جو کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں موجودہ بیلنس سے زیادہ نہ ہو۔ شرط کے اندراج کے بعد، شرط کی رقم اکاؤنٹ سے کٹ جاتی ہے۔ شرطیں طے ہونے کے بعد، جیتنے والی رقم کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں جمع کر دی جاتی ہے۔
2.5 شرطیں ایونٹ کے آغاز سے پہلے قبول کی جاتی ہیں۔ تاریخ، تقریب کے آغاز کا وقت اور لائن میں اشارہ کیا گیا کوئی بھی متعلقہ تبصرے اشارے ہیں۔ اگر کسی بھی وجہ سے ایونٹ کے اصل آغاز کے بعد شرط لگائی جاتی ہے، تو ایسی شرط کو غلط سمجھا جاتا ہے۔ مستثنیٰ براہ راست نشریات پر شرطیں ہیں، یعنی میچ کے دوران کی جانے والی شرط۔ اس طرح کی شرطیں میچ کے اختتام تک درست سمجھی جاتی ہیں۔
2.6 لائن اور لائیو بیٹس میں ترمیم نہیں کی جاتی ہے اور انہیں حذف نہیں کیا جاتا ہے، سوائے ان قوانین کے ذریعے طے شدہ خصوصی معاملات کے۔
2.7 شرط کو منسوخ کرنے کی صورت میں، رقم کی واپسی ایک ہی شرط میں کی جاتی ہے۔ ایک پر شرط منسوخ کرنے کی صورت میں ایکسپریس میں
یا کئی واقعات، ان واقعات پر جیت کا حساب کتاب نہیں کیا جاتا۔
2.8 غلط حساب سے دائو کی صورتوں میں (مثال کے طور پر، غلطی سے درج کردہ نتائج کی وجہ سے) ایسے دائو کا دوبارہ حساب کیا جائے گا۔ اس صورت میں غلط حساب اور دوبارہ گنتی کے درمیان لگائی گئی شرط کو درست سمجھا جاتا ہے۔ دوبارہ گنتی کے بعد کھلاڑی کا بیلنس منفی ہونے کی صورت میں، وہ اس وقت تک شرط نہیں لگا سکتا جب تک کہ وہ اپنے اکاؤنٹ کو دوبارہ نہ بھرے۔
2.9 تمام کھیلوں کے مقابلوں کو صرف اس صورت میں ملتوی اور منسوخ تصور کیا جائے گا جب کھیلوں کے مقابلوں کا انعقاد کرنے والی تنظیموں کی سرکاری دستاویزات، اسپورٹس فیڈریشنز کی آفیشل ویب سائٹس، سپورٹس کلبوں کی ویب سائٹس اور کھیلوں کی معلومات کے دیگر ذرائع سے معلومات موجود ہوں اور ان اعداد و شمار کی بنیاد پر لائن میں بیان کردہ کھیلوں کے واقعات کو ایڈجسٹ کیا جاتا ہے۔
2.10 شرط منسوخ کر دی جائے گی اگر مؤکل نے جان بوجھ کر عملے (بیٹنگ کمپنی کے ملازمین) کو گمراہ کیا، انہیں شرط کی قبولیت، جیت کی ادائیگی، ایونٹ کے نتیجے اور اس نوعیت کی دیگر معلومات اور ضروریات کے بارے میں غلط معلومات اور تقاضے فراہم کیے . مذکورہ بالا کیسز 18 سال سے کم عمر کے بچوں کے ساتھ ساتھ ان کے والدین پر بھی لاگو ہوتے ہیں۔
2.11۔ شرط منسوخی سے مشروط ہے، اگر شرط کسی معلوم نتیجہ پر لگائی گئی تھی (واقعہ ہوا، لیکن نتیجہ سسٹم میں ظاہر نہیں ہوتا ہے)۔
2.12۔ شرط منسوخ کر دی جائے گی اگر ایونٹ کا آغاز 72 گھنٹے سے زیادہ کے لیے ملتوی کیا گیا تھا۔
2.13 جب ایونٹ میں خلل پڑتا ہے، شرطوں کا حساب وقفے کے وقت طے شدہ نتائج کے مطابق کیا جائے گا۔ اگر شرط کے نتائج کا ابھی تک تعین نہیں کیا گیا ہے، تو حساب کتاب 48 گھنٹوں کے لیے روک دیا جائے گا۔ اگر ایونٹ اس وقت کے دوران مکمل نہیں ہوتا ہے تو، تمام شرطیں 1 کی مشکلات کے ساتھ طے کی جائیں گی۔ استثناء "انفرادی کھیلوں کے قواعد” میں بیان کیے گئے ہیں۔
شرط کی اقسام
3.1 ایک ہی شرط ایونٹ کے کسی خاص نتیجہ پر شرط ہے۔ ایک شرط پر جیتنا اس نتیجے کے لیے مقرر کردہ مشکلات کے مطابق شرط کی رقم کی پیداوار کے برابر ہے۔
3.2 ایکسپریس – واقعات کے کئی آزاد نتائج پر ایک شرط۔ ایکسپریس پر جیت ایکسپریس میں شامل تمام نتائج کی مشکلات کے لحاظ سے شرط کی رقم کی پیداوار کے برابر ہے۔ ایکسپریس کے نتائج میں سے ایک کے نقصان کا مطلب پوری ایکسپریس کا نقصان ہے۔
3.3 ایک نظام کئی اظہارات کے مجموعہ پر شرط ہے۔ سسٹم پر جیت کا تعین جیتنے والے نتائج کی منتخب تعداد کی بنیاد پر کیا جاتا ہے: تین میں سے دو، پانچ میں سے چار، سات میں سے پانچ، وغیرہ۔ "ایکسپریس” کی قسم۔ ایک مجموعہ میں انفرادی اظہار کے نقصان کا مطلب پورے نظام کا نقصان نہیں ہے۔ واقعات کی تعداد کی حدود شق 4.5 میں بیان کی گئی ہیں۔ ان قوانین کے. 4.
4 بعض واقعات کے نتائج کو شامل کرنے پر پابندیاں
4.1 ایکسپریس میں صرف ایک منحصر نتائج کو شامل کیا جا سکتا ہے۔ اگر ایک ایکسپریس میں دو یا دو سے زیادہ منحصر واقعات شامل ہوں تو، سب سے کم مشکلات والے واقعات کو ایکسپریس سے خارج کر دیا جاتا ہے۔
4.2 منحصر نتائج (ایک دوسرے پر منحصر واقعات) – شرط کے ایک حصے کا نتیجہ دوسرے حصے کے نتیجے کو متاثر کرتا ہے۔
4.3 ایونٹس پر شرطیں "ٹیم ایک پنالٹی جی ہاں/نہیں اسکور کرے گی” کو ہار سمجھا جاتا ہے اگر کھیل کے مرکزی وقت کے دوران کوئی جرمانہ نہیں دیا گیا تھا۔
4.4 "گول کس طرح اسکور کیا جائے گا”، "اگلا گول” کے واقعات پر شرط کو ہارنے کے طور پر سمجھا جاتا ہے اگر گول، جس کی تعداد شرط میں بیان کی گئی ہے، اسکور نہیں کیا گیا تھا۔
4.5 سسٹم میں واقعات کی زیادہ سے زیادہ اجازت شدہ تعداد 16 ہے۔
میچ کے دوران شرطوں کی قبولیت (لائیو بیٹس)
5.1 اہم اور اضافی نتائج پر لائیو شرطیں قبول کی جاتی ہیں۔ آپ سنگل لائیو شرط لگا سکتے ہیں یا انہیں ایک ایکسپریس میں جوڑ سکتے ہیں۔
5.2 شرط کو سرور پر رجسٹریشن اور آن لائن تصدیق کے بعد قبول کیا جاتا ہے۔ قبول شدہ شرط تبدیلی کے تابع نہیں ہے۔ سیکشن "بیٹنگ کے بنیادی اصول” میں بیان کردہ حالات کی صورت میں، مشکلات "1” کے ساتھ لائیو بیٹ کا حساب لگانا ممکن ہے۔
5.3 بک میکر کمپنی ان میچوں کے موجودہ نتائج میں غلطیوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جن پر براہ راست شرطیں قبول کی جاتی ہیں۔ گاہکوں کو معلومات کے دیگر آزاد ذرائع کا بھی استعمال کرنا چاہیے۔
5.4 لائیو بیٹس میں ترمیم یا حذف نہیں کیا جاتا ہے۔
میچوں کے نتائج، ان کے آغاز کی تاریخ اور وقت، تنازعات کو حل کرنے کا طریقہ کار
6.1 بک میکر کے ذریعہ فراہم کردہ غلط نتیجہ کی وجہ سے شرطوں کے حساب کتاب پر نظر ثانی کی جا سکتی ہے۔ شرطوں کا حساب لگاتے وقت، ایونٹس کے آغاز کے اصل وقت کو مدنظر رکھا جاتا ہے، جس کا تعین کھیلوں کے مقابلوں کا انعقاد کرنے والی تنظیموں کے سرکاری دستاویزات کی بنیاد پر کیا جاتا ہے، اور اگر ایسی کوئی منظور شدہ دستاویزات نہیں ہیں، تو کھیلوں کی فیڈریشنوں کی سرکاری ویب سائٹس کی بنیاد پر۔ کھیلوں کے کلبوں کی ویب سائٹس اور کھیلوں کی معلومات کے دیگر ذرائع۔
6.2 بک میکرز کمپنی ایونٹ کے اصل آغاز کی تاریخ اور وقت کے درمیان کسی بھی تضاد کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔ سطر میں بتائی گئی تقریب کے آغاز کی تاریخ اور وقت اشارے ہیں۔ شرطوں کا حساب لگاتے وقت، ایونٹ کے آغاز کا اصل وقت قبول کیا جاتا ہے، جس کا تعین مقابلہ منعقد کرنے والی تنظیم کے سرکاری دستاویزات کی بنیاد پر کیا جاتا ہے۔
6.3 بک میکر کمپنی چیمپئن شپ کے ناموں اور میچوں کے دورانیے (کھیلوں کے مقابلوں) کی غلطیوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ لائن اور براہ راست نشریات میں اشارہ کیا گیا ڈیٹا فطرت میں اشارے ہیں۔ کلائنٹس کو کھیلوں کے ایونٹ کے ڈیٹا کو واضح کرنے کے لیے معلومات کے دیگر آزاد ذرائع کا استعمال کرنا چاہیے۔ ایونٹ کے نتیجے پر دعوے ایونٹ کے اختتام سے 10 دنوں کے اندر مقابلے کے انعقاد کے ادارے کی طرف سے جاری کردہ ایونٹ کے نتیجے پر سرکاری دستاویزات کی موجودگی میں قبول کیے جاتے ہیں۔
6.4 ایونٹ کے آغاز کے بعد لگائے گئے شرطوں کا حساب "1” کی مشکلات کے ساتھ کیا جاتا ہے (سوائے لائیو بیٹس کے)؛ اظہار میں اس طرح کے دائو پر مشکلات کو "1” کے برابر سمجھا جاتا ہے۔
6.5 اگر کلائنٹ نے ایونٹ پر شرط لگائی، جس کا نتیجہ اسے معلوم تھا، تو ایسی شرط منسوخ کر دی جائے گی۔ اس معاملے میں، بیٹنگ کمپنی کا فیصلہ خصوصی بند تفتیش کے بعد کیا جاتا ہے۔ ایسی شرط کے سلسلے میں تمام کارروائیاں عارضی طور پر معطل ہیں۔
6.6 اگر شرکت کنندہ ایونٹ کے آغاز سے پہلے لڑنے سے انکار کرتا ہے، تو اس شریک پر تمام شرطیں منسوخ کر دی جائیں گی۔
6.7 اگر کوئی مدمقابل کسی بھی وجہ سے (چوٹ، دستبرداری، وغیرہ) ایونٹ سے دستبردار ہو جاتا ہے، تو ایونٹ کے آخری راؤنڈ یا مرحلے کے آغاز سے پہلے لگائے گئے تمام دائو درست ہوں گے اور دیگر تمام شرطیں باطل ہو جائیں گی۔
6.8 اگر کوئی شریک، ٹیم کا رکن (فٹ بالر، ہاکی کھلاڑی، باسکٹ بال کھلاڑی، وغیرہ) نے میچ میں حصہ نہیں لیا، تو اس پر شرط لگانے پر جیتنے کی مشکلات کو "1” کے طور پر لیا جائے گا، جب تک کہ دوسری صورت میں اتفاق نہ ہو۔
6.9 اگر ٹینس میچ میں انکار (نااہلی) میچ شروع ہونے سے پہلے ہوا ہے، تو مقابلہ میں حصہ لینے والے کے نتیجہ پر شرطوں کے علاوہ، جیتنے کی شرط کو "1” کے طور پر لیا جاتا ہے۔ اگر ٹینس میچ میں خلل پڑتا ہے، اسی دن مکمل نہیں ہوا اور اسے ملتوی کر دیا گیا، تو اس پر شرطیں ٹورنامنٹ کے اختتام تک، جس فریم ورک کے اندر یہ میچ منعقد ہوا تھا، اس وقت تک نافذ رہتا ہے، جب تک کہ میچ ختم نہ ہو جائے یا انکار نہ ہو جائے۔ شرکاء میں سے ایک کا۔
6.10 اگر کسی ایونٹ (میچ، مقابلہ یا لڑائی) میں شرکاء کی ایک جوڑی (ٹیموں، کھلاڑیوں) کی نشاندہی کی جاتی ہے اور بعد میں جوڑی کی ترکیب کو تبدیل کر دیا جاتا ہے، تو اس ایونٹ پر تمام شرطیں منسوخ کر دی جاتی ہیں۔
6.11۔ ٹیم مقابلوں میں جب کسی بھی وجہ سے کسی بھی ٹیم کے ایک یا زیادہ شرکاء کو تبدیل کر دیا جاتا ہے، تو پورے میچ کے نتائج پر شرطیں لاگو رہتی ہیں۔
6.12۔ ڈبلز میچوں میں، اگر جوڑوں کی ترکیب بیان کی گئی ہے، جب کم از کم ایک شریک کو تبدیل کیا جائے تو، شرط جیتنے کے امکانات "1” کے برابر ہوں گے۔ اگر مرکب کی وضاحت نہیں کی گئی ہے تو، شرطیں نافذ رہیں گی۔
6.13۔ ان مقابلوں میں جن میں "ہوم ٹیم” اور "وزیٹر” کی اصطلاحات استعمال کی جاتی ہیں، ایونٹ کی منتقلی کی صورت میں: غیر جانبدار میدان میں – شرطیں درست رہتی ہیں؛ مخالف ٹیم کے میدان پر – شرطیں درست رہیں گی۔
6.14 اگر "میزبان” اور "مہمان” کے تصورات ایونٹ پر لاگو نہیں ہوتے ہیں (مثال کے طور پر، سنگلز اور ڈبلز کھیلوں میں)، تو ایونٹ کے مقام کو تبدیل کرنے کی صورت میں، اس پر تمام شرطیں درست رہیں گی۔ این بی اے، این ایچ ایل، اے ایچ ایل، سی ایچ ایل، سی ایچ ایل، او ایچ ایل، ڈبلیو ایچ ایل، نارتھ امریکن ایسٹ کوسٹ ہاکی لیگ ٹیموں کو براہ راست ترتیب (ہوم ٹیم – دور ٹیم) یا ریورس ترتیب میں ترتیب دیا جا سکتا ہے۔ معکوس انتظامات کی صورت میں، شرط پر کوئی رقم کی واپسی نہیں کی جاتی ہے۔
6.15۔ مقام کی تبدیلی کی صورت میں کلب فرینڈلی ٹورنامنٹ کے دوستانہ میچوں میں، ایونٹ پر تمام شرطیں درست رہیں گی۔
6.16۔ کھیل یا حالات جن کے لیے شرطوں کی قبولیت اور حساب کی خصوصیات کی کوئی الگ وضاحت نہیں ہے وہ عمومی قواعد کے تابع ہیں۔
6.17۔ نظیر کے بغیر متنازعہ حالات میں، حتمی فیصلہ بیٹنگ کمپنی کرتی ہے۔
6.18۔ معلومات کے مختلف ذرائع (تاریخ، وقت، نتیجہ، ٹیم کا نام) سے ڈیٹا میں مطابقت نہ ہونے کی صورت میں شرط لگانے والی کمپنی جیت کی ادائیگی کو اس وقت تک معطل کر دیتی ہے جب تک کہ ایسی معلومات کی صداقت کی مکمل چھان بین نہیں ہو جاتی۔ اگر سرکاری ویب سائٹ پر پیش کردہ مکمل ایونٹ کا نتیجہ ٹی وی نشریات کے ڈیٹا سے مختلف ہے، تو کمپنی ٹی وی نشریات کے ڈیٹا کے مطابق حساب کتاب کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
6.19 اگر اوڈز آؤٹ پٹ کے پروگرام میں کسی غلطی کا پتہ چل جاتا ہے اور کمپنی اس غلطی کو تسلیم کر لیتی ہے، تو ان ایونٹس پر لگائے گئے تمام دائو جیتنے والے سمجھے جاتے ہیں اور شرط پر ادائیگی جیتنے والی مشکلات کے ساتھ "1” کے برابر ہوتی ہے۔
پارٹیاں
7.1 معاہدے کی تمام شقیں جن میں ضمیر "ہم”، "ہم”، "ہماری” یا "کمپنی” شامل ہیں اس کمپنی کا حوالہ دیتے ہیں جس کے ساتھ کلائنٹ معاہدہ کرتا ہے، اوپر کی شق 1 کے مطابق۔
شرائط و ضوابط کی تبدیلی
8.1 متعدد وجوہات کی بنا پر، یعنی تجارتی، قانونی اور کسٹمر سروس کی وجوہات، ہمیں معاہدے میں کوئی تبدیلی کرنے کا حق ہے۔ معاہدے کی موجودہ شقیں اور ان کی مؤثر تاریخیں ویب سائٹ پر فراہم کی گئی ہیں۔ موجودہ معاہدے سے خود کو واقف کرانا صارف کی ذاتی ذمہ داری ہے۔ کمپنی کو کسی بھی وقت اور کلائنٹس کو پیشگی اطلاع کے بغیر ویب سائٹ کے آپریشن میں تبدیلی کرنے کا حق حاصل ہے۔
8.2 معاہدے کی ترمیم شدہ شقوں سے اختلاف کی صورت میں، کلائنٹ ویب سائٹ کا استعمال بند کر دے گا۔ ویب سائٹ کا مزید استعمال، معاہدے کی ترمیم شدہ شقوں کے لاگو ہونے کے بعد، اس کی مکمل قبولیت تصور کیا جائے گا، قطع نظر اس کے کہ کلائنٹ کو متعلقہ نوٹس موصول ہوا ہے یا اپ ڈیٹ کردہ معاہدے سے ہونے والی تبدیلیوں کے بارے میں معلوم ہوا ہے۔
دعویٰ کا حق
9.1 وہ افراد جن کی عمر 18 سال سے کم ہے یا اس سے کم عمر ("اہل عمر”) جو کہ کسی خاص دائرہ اختیار کے قوانین کے تحت جوئے میں قانونی شرکت کے لیے لازمی ہے، ویب سائٹ استعمال کرنے سے منع کیا گیا ہے۔ قابل قبول عمر کے تحت کسی کے ذریعہ ویب سائٹ کا استعمال معاہدے کی براہ راست خلاف ورزی ہے۔ اس سلسلے میں، ہمیں ایسی دستاویزات کی درخواست کرنے کا حق ہے جو کلائنٹ کی عمر کی تصدیق کر سکیں۔ کلائنٹ کو سروس سے انکار کیا جا سکتا ہے اور اگر ہم اس بات کا ثبوت فراہم نہیں کرتے ہیں کہ کلائنٹ کی عمر ہماری درخواست پر قابل قبول عمر کے اندر ہے تو ان کا اکاؤنٹ معطل کیا جا سکتا ہے۔
9.2 آن لائن جوا کچھ دائرہ اختیار میں غیر قانونی ہے۔ معاہدے کو قبول کرتے ہوئے، صارف تسلیم کرتا ہے کہ کمپنی اس دائرہ اختیار میں ویب سائٹ کے استعمال کی قانونی حیثیت کے بارے میں وارنٹی یا قانونی مشورہ فراہم نہیں کر سکتی جس میں صارف واقع ہے۔ ہم اس بات کی نمائندگی نہیں کر سکتے کہ ویب سائٹ کی خدمات کلائنٹ کے دائرہ اختیار کے قوانین کی خلاف ورزی نہیں کرتی ہیں۔ کلائنٹ ویب سائٹ کی خدمات کو اپنی مرضی سے استعمال کرتا ہے اور تمام ممکنہ خطرات سے پوری طرح آگاہ ہوتے ہوئے پوری ذمہ داری قبول کرتا ہے۔
9.3 ہم کلائنٹ کو ایسی خدمات فراہم کرنے کی تلاش یا ارادہ نہیں رکھتے جو اس کے دائرہ اختیار کے قوانین کی خلاف ورزی کرتی ہوں۔ معاہدے کو قبول کرتے ہوئے، کلائنٹ نمائندگی کرتا ہے اور ضمانت دیتا ہے کہ ویب سائٹ کا استعمال اس کے دائرہ اختیار میں نافذ قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرتا ہے۔ ہم ویب سائٹ کے کسی بھی غیر قانونی استعمال کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
9.4 قانونی وجوہات کی بناء پر، ہم درج ذیل ممالک کے صارفین کو قبول نہیں کرتے ہیں:
9.4.1 مطلق پابندی۔ امریکہ، کینیڈا، برطانیہ، اسپین، لٹویا، لیتھوانیا، نیدرلینڈز، فرانس، اٹلی، سوئٹزرلینڈ، البانیہ، بارباڈوس، پاکستان، شام، جنوبی سوڈان، کیمن جزائر، ہیٹی، جمیکا، شمالی کوریا، مالٹا، پاناما اور کے صارفین متحدہ عرب امارات کو قبول نہیں کیا جاتا ہے۔
ان دائرہ اختیار میں رہائش پذیر یا واقع افراد کو ویب سائٹ پر اکاؤنٹس کھولنے یا فنڈز جمع کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ دائرہ اختیار کی فہرست تبدیلی سے مشروط ہے اور کمپنی کی طرف سے کلائنٹس کو پیشگی اطلاع کے بغیر تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ اوپر دیے گئے دائرہ اختیار میں سے کسی ایک میں رہتے ہوئے آپ اکاؤنٹ نہیں کھولیں گے اور نہ ہی اس میں فنڈز منتقل کریں گے۔
کمپنی ان دائرہ اختیار سے تعلق رکھنے والے صارفین کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی جو 1win ویب سائٹ پر شائع شدہ منظور شدہ احتیاطی تدابیر اور انتباہات کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔
9.4.2 بلیک لسٹ کرنا۔ شق 9.4 کے علاوہ۔ 1، تمام NetEnt گیمز مندرجہ ذیل ممالک میں ممنوع ہیں: افغانستان، البانیہ، البانیہ، الجیریا، انگولا، آسٹریلیا، کمبوڈیا، ایکواڈور، گیانا، ہانگ کانگ، انڈونیشیا، ایران، عراق، اسرائیل، کویت، لاؤس، میانمار، نمیبیا، نکاراگوا شمالی کوریا، پاکستان، پاناما، پاپوا نیو گنی، فلپائن، سنگاپور، جنوبی کوریا، سوڈان، شام، تائیوان، یوگنڈا، یمن، زمبابوے، بیلجیم، بلغاریہ، ڈنمارک، ایسٹونیا، لٹویا، لتھوانیا، جمہوریہ چیک، میکسیکو، پرتگال، رومانیہ، یمن، زمبابوے
9.4.3 برانڈڈ گیمز کے لیے پابندیاں۔
9.4.3.1 گنز اینڈ روزز، جمی ہینڈرکس اور موٹر ہیڈ گیمز درج ذیل ممالک میں پیش نہیں کیے جاتے: افغانستان، البانیہ، البانیہ، الجیریا، انگولا، کمبوڈیا، ایکواڈور، گیانا، ہانگ کانگ، انڈونیشیا، ایران، عراق، کویت، لاؤس، میانمار، نمیبیا، نکاراگوا، شمالی کوریا، پاکستان، پانامہ، پاپوا نیو گنی، فلپائن، سنگاپور، جنوبی کوریا، سوڈان، شام، تائیوان، یوگنڈا، یمن، زمبابوے، بیلجیم، بلغاریہ، کینیڈا، ڈنمارک، ایسٹونیا، فرانس، اٹلی، لٹویا، لتھوانیا، میکسیکو، پرتگال، رومانیہ، اسپین، ریاستہائے متحدہ امریکہ، برطانیہ ، آسٹریلیا، آذربائیجان، چین، بھارت، ملائیشیا، قطر، روس، تھائی لینڈ، تیونس، ترکی اور یوکرین
9.4.3.2 یونیورسل مونسٹرس گیمز (فرینکنسٹائن، فرینکنسٹائن کی دلہن، ڈریکولا، دی فینٹم کرس، کریچر فرام دی بلیک لیگون اور دی انویزیبل مین)، مندرجہ ذیل ممالک میں خصوصی طور پر پیش کیے گئے: اندورا، آرمینیا، آذربائیجان، بیلاروس، بوسنیا اور ہرزیگووینا، برازیل، جارجیا ، آئس لینڈ، لیکٹنسٹائن، مالڈووا، موناکو، مونٹی نیگرو، ناروے، روس، سان مارینو، سربیا، سوئٹزرلینڈ، یوکرین، کروشیا، مقدونیہ، ترکی، آسٹریا، بلغاریہ، قبرص، فن لینڈ، جرمنی، یونان، ہنگری، آئرلینڈ، لکسمبرگ، مالٹا، نیدرلینڈز، پیرو، پولینڈ، سلوواکیہ ، سلووینیا اور سویڈن۔
9.4.4 پولڈ جیک پاٹس کے لیے حدود۔ پولڈ جیک پاٹس کو درج ذیل ممالک میں فراہم نہیں کیا جاتا ہے اور ان تک رسائی حاصل نہیں کی جاسکتی ہے: آسٹریلیا، آذربائیجان، چین، ڈنمارک، ہندوستان، اسرائیل، اٹلی، جاپان، ملائیشیا، قطر، روس، اسپین، تھائی لینڈ، تیونس، ترکی، متحدہ عرب امارات اور یوکرین .
9.5 شرطیں قبول نہیں ہیں:
9.5.1 ان افراد سے جو ان ایونٹس کے شریک ہیں جن پر شرطیں لگائی جاتی ہیں (کھلاڑی، کوچ، ریفری، کلبوں کے مالکان یا کارکنان اور دوسرے افراد جو ایونٹ کے نتائج کو متاثر کر سکتے ہیں)، نیز ان کی جانب سے کام کرنے والے افراد سے؛ دیگر بیٹنگ کمپنیوں کے مفادات کی نمائندگی کرنے والے افراد سے؛
9.5.2 دوسرے افراد جن کی شرط لگانے والی کمپنی کے ساتھ معاہدے میں شرکت موجودہ قانون سازی کے ذریعہ ممنوع ہے۔
9.6 شرط لگانے والا اس معاہدے کی شق 9.5 کی خلاف ورزی کا ذمہ دار ہوگا۔ اس معاہدے کی خلاف ورزی کی صورت میں، بک میکر کمپنی کسی بھی جیت کی ادائیگی سے انکار کرنے یا جمع شدہ رقم کی واپسی کے ساتھ ساتھ کسی بھی شرط کو منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ بیٹنگ کمپنی ذمہ دار نہیں ہوگی۔
اس کے بارے میں جب یہ معلوم ہوا کہ کلائنٹ کا تعلق مندرجہ بالا افراد کے زمرے میں سے کسی ایک سے ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ بیٹنگ کمپنی کو کسی بھی وقت یہ اقدامات کرنے کا حق حاصل ہے جب یہ معلوم ہو جائے کہ کلائنٹ ان افراد میں سے ایک ہے۔
9.7 اگر بیٹنگ میں حصہ لینے والا بیٹنگ کمپنی کے خلاف دھوکہ دہی کا ارتکاب کرتا ہے (ملٹی اکاؤنٹ، بیٹنگ آٹومیشن سافٹ ویئر کا استعمال، ثالثی کے حالات پر کھیلنا، اگر گیم اکاؤنٹ بیٹنگ کے لیے استعمال نہیں ہوتا ہے، وفاداری کے پروگراموں کا غلط استعمال وغیرہ)، بیٹنگ کمپنی شرط کو منسوخ کرکے اور بیٹنگ میں حصہ لینے والے کے گیم اکاؤنٹ کو بند کرکے اس طرح کی دھوکہ دہی کی کارروائیوں کو روکنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
اکاؤنٹ کھولنا
10.1 ویب سائٹ کی تمام اہم خدمات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، ایک اکاؤنٹ کھولنا ضروری ہے۔ اس مقصد کے لیے، کلائنٹ "1 کلک میں” رجسٹر کر سکتا ہے یا اپنا ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ بتا سکتا ہے، جو گیم پروفائل میں داخل ہونے کے لیے استعمال کیا جائے گا، اس کے علاوہ، ذاتی ڈیٹا کی وضاحت کرنا ضروری ہے: نام فون نمبر اور تاریخ پیدائش۔
10.2 گاہک کو رجسٹریشن کے عمل کے دوران موجودہ ای میل ایڈریس کی وضاحت کرنی چاہیے یا، "1 کلک میں” رجسٹریشن کی صورت میں، ایڈریس کو موجودہ ایڈریس میں تبدیل کرنا چاہیے۔
10.3 معلومات کی درستگی کی تصدیق کے لیے، کمپنی کو کلائنٹ کی شناخت کی تصدیق کرنے والے دستاویزات کی درخواست کرنے کا حق ہے۔ اگر کسی بھی وجہ سے کلائنٹ شناخت کے لیے درخواست کردہ دستاویزات فراہم نہیں کرتا ہے، تو کمپنی کو کلائنٹ کے پروفائل کو معطل یا بلاک کرنے کا حق حاصل ہے جب تک کہ کلائنٹ ضروری معلومات فراہم نہ کرے۔
10.4 کلائنٹ تصدیق کرتا ہے کہ ویب سائٹ پر اندراج کرتے وقت، اس نے اپنے بارے میں مکمل اور درست معلومات فراہم کی ہیں، اور اس میں کوئی تبدیلی کرنے کی صورت میں، کلائنٹ انہیں فوری طور پر اپنے پروفائل میں شامل کرنے کا عہد کرتا ہے۔ اس اصول کی تعمیل کرنے یا نظر انداز کرنے میں ناکامی کا نتیجہ پابندیوں کے اطلاق، معطلی یا پروفائل کو مسدود کرنے کے ساتھ ساتھ ادائیگیوں کی منسوخی کا سبب بن سکتا ہے۔
10.5 ویب سائٹ پر رجسٹریشن کے دوران کسی بھی سوال یا پریشانی کی صورت میں، کلائنٹ آن لائن چیٹ موڈ میں سپورٹ سروس سے رابطہ کر سکتا ہے یا فون پر کال کر سکتا ہے – 8 (800) 301-77-89 (دن کے 24 گھنٹے)۔
10.6 ہر کلائنٹ ویب سائٹ پر صرف ایک اکاؤنٹ کھول سکتا ہے۔ کلائنٹ کے ذریعہ کھولے گئے دوسرے اکاؤنٹس کو ڈپلیکیٹ اکاؤنٹس تصور کیا جائے گا۔ ہمارے پاس ایسے اکاؤنٹس کو بند کرنے اور ڈپلیکیٹ اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے کی جانے والی تمام ٹرانزیکشنز کو باطل کرنے کا حق ہے۔
10.6.1 مرکزی اور ڈپلیکیٹ اکاؤنٹس سے کی گئی تمام جمع اور شرطیں کلائنٹ کو واپس نہ کریں۔ ڈپلیکیٹ اکاؤنٹ استعمال کرتے وقت موصول ہونے والی تمام جیت، بونس اور فنڈز کی واپسی کا مطالبہ کرنا۔ گاہک ہماری پہلی درخواست پر انہیں واپس کرنے کا پابند ہوگا۔
شناخت کی تصدیق۔ قانونی کاری
11.1 براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کے پروفائل میں دیا گیا نام اور تاریخ پیدائش آپ کے اصلی نام سے مماثل ہونی چاہیے۔
11.2 رجسٹریشن کے دوران آپ کے پروفائل کا نام آپ کے کریڈٹ کارڈ یا دیگر ادائیگی پروفائلز پر موجود نام سے مماثل ہونا چاہیے جو آپ کے گیم اکاؤنٹ میں/اس سے رقوم جمع کرنے یا نکالنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
11.3 آپ کی شناخت، پتہ اور/یا ادائیگی کے پروفائل ("شناخت”) کی تصدیق کرنے کے لیے، ہم کسی بھی وقت درخواست کر سکتے ہیں:
11.3.1 شناخت کا ثبوت (بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، ایک درست پاسپورٹ/ID اور/یا استعمال شدہ ادائیگی کارڈز کی کاپیاں)
11.3.2 پتے کا ثبوت، بشمول حالیہ یوٹیلیٹی بلوں تک محدود نہیں (تین ماہ سے زیادہ پرانا نہیں)
11.3.3 منتخب کردہ ادائیگی کے طریقے سے متعلق اکاؤنٹس کا بینک اسٹیٹمنٹ (تین ماہ سے زیادہ پرانا نہیں)۔
11.4 اگر آپ ہمیں یہ دستاویزات فراہم کرنے میں ناکام رہتے ہیں اور/یا ہم اپنی طرف سے مقرر کردہ مناسب مدت کے اندر آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے سے قاصر ہیں، تو ہم اس کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
11.4.1 کلائنٹ کے پروفائل کو اس وقت تک بلاک کریں جب تک کہ تصدیق کامیابی سے مکمل نہ ہوجائے۔
11.4.2 اپنے تمام یا کچھ لین دین کو منسوخ کریں اور اپنا پروفائل منجمد کریں، اور/یا اپنے پروفائل کو منجمد یا بند کریں اور اس معاہدے کو ختم کریں۔
11.5 ہم آپ کی شناخت، عمر اور دیگر رجسٹریشن یا آپ کی طرف سے فراہم کردہ ادائیگی کی معلومات کی تصدیق کرنے کے لیے کسی بھی وقت سیکیورٹی چیک کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں تاکہ آپ کی خدمات کے استعمال کی تصدیق کی جا سکے (مثلاً ممنوعہ سرگرمیوں کو روکنے کے لیے)، اس معاہدے کی آپ کی تعمیل اور اس معاہدے کی ممکنہ خلاف ورزی کے لیے خدمات کے آپ کے استعمال کے حصے کے طور پر کیے گئے اپنے مالی لین دین کا جائزہ لیں۔
11.6 آپ بک میکر کو اختیار دیتے ہیں کہ وہ آپ کے بارے میں کوئی پوچھ گچھ کرے اور تصدیق کے مقصد کے لیے آپ کے بارے میں کسی بھی معلومات کو کسی تیسرے فریق کو استعمال اور ظاہر کرے۔
11.7 آپ سیکیورٹی چیک کرنے کی ہماری درخواست پر ہمیں کوئی اضافی معلومات یا دستاویزات فراہم کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔
11.8 یہ طریقہ کار ایک لازمی ضرورت ہے اور جوئے کے قابل اطلاق ضوابط اور قانونی اینٹی منی لانڈرنگ کے تقاضوں کے مطابق کیا جاتا ہے، خاص طور پر قومی غیر معیاری ٹرانزیکشن رپورٹنگ ریگولیشن اور ہماری داخلی اینٹی منی لانڈرنگ اور دہشت گردی کی مالی معاونت کی روک تھام کی پالیسی کے مطابق۔ .
صارف نام، پاس ورڈ اور سیکورٹی
12.1 ویب سائٹ پر اکاؤنٹ کھولنے کے بعد، کلائنٹ اپنا پاس ورڈ اور صارف نام خفیہ رکھے گا اور اس معلومات کو تیسرے فریق کو ظاہر نہیں کرے گا۔ اکاؤنٹ تک رسائی کے لیے درکار ڈیٹا کے ضائع ہونے کی صورت میں، اسے "ریسٹور پاس ورڈ” بٹن پر کلک کر کے بازیافت یا بحال کیا جا سکتا ہے۔
12.2 کلائنٹ پاس ورڈ کی حفاظت کے ساتھ ساتھ اس کے اکاؤنٹ کے ساتھ کیے گئے کسی بھی عمل اور لین دین کا ذمہ دار ہے۔ اس کے علاوہ، کسی تیسرے فریق کی کارروائیوں کے نتیجے میں گاہک کو ہونے والے تمام نقصانات کا ذمہ دار صارف ہے۔
12.3 سیکورٹی کی خلاف ورزی اور اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی کی صورت میں، کلائنٹ بیٹنگ کمپنی کو فوری طور پر مطلع کرے گا۔ اگر ضروری ہو تو، کلائنٹ کمپنی کے سامنے اس بات کا ثبوت پیش کرنے کا پابند ہو گا کہ واقعی غیر مجاز رسائی ہوئی ہے۔ بک میکرز کمپنی کسی تیسرے فریق کی طرف سے صارف نام اور پاس ورڈ کے غلط یا لاپرواہی سے استعمال یا اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی کے نتیجے میں کلائنٹ کو ہونے والے کسی نقصان کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔
اکاؤنٹ سے رقم جمع کرنا، جگہ کا تعین اور نکالنا
13.1 ویب سائٹ پر شرط لگانے کے لیے، کلائنٹ کو اپنے اکاؤنٹ میں ایک خاص رقم رکھنا چاہیے۔
13.2 کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ:
13.2.1 گیمنگ اکاؤنٹ میں جمع کردہ فنڈز غیر قانونی یا ممنوعہ ذرائع سے حاصل نہیں کیے گئے ہیں۔
13.2.2. کلائنٹ کی گئی ٹرانزیکشنز سے انکار، تردید یا منسوخ نہیں کرے گا، جو کہ فریق ثالث کو رقم کی واپسی کا سبب ہو سکتا ہے اور تیسرے فریق کو قانونی ذمہ داری سے بچنے کی اجازت دے گا۔
13.3 ہم فریق ثالث سے فنڈز قبول نہیں کرتے: دوست، رشتہ دار یا شراکت دار۔ صارف صرف اپنے اکاؤنٹ، بینک کارڈ یا صارف کے نام پر رجسٹرڈ سسٹم سے رقوم جمع کرنے کا پابند ہے۔ اس شرط کی خلاف ورزی کا پتہ لگانے کی صورت میں، تمام جیتیں ضبط کی جا سکتی ہیں۔
13.4 بینک ٹرانسفر کی درخواست کی صورت میں فنڈز ان کے صحیح مالک کو واپس کرنے کی صورت میں، تمام اخراجات اور فیس وصول کنندہ کے خرچ پر ہوں گی۔
13.5 ہم نقد ادائیگی قبول نہیں کرتے ہیں۔ ہم الیکٹرانک ادائیگیوں کے لیے مختلف الیکٹرانک پیمنٹ پروسیسنگ تنظیموں یا مالیاتی اداروں کا استعمال کر سکتے ہیں، بشمول آنے والی ادائیگیاں اور صارفین کو ادائیگیاں۔ جب تک کہ ان اداروں کی شرائط و ضوابط معاہدے کی شرائط سے متصادم نہ ہوں، کلائنٹ ان شرائط و ضوابط کو مکمل طور پر قبول کرتا ہے۔
13.6 کلائنٹ اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ وہ اپنے اکاؤنٹ سے کی گئی کسی بھی ٹرانزیکشن کو رد، منسوخ یا ریورس نہیں کرے گا۔ اس کے علاوہ، ایسی ہر صورت میں، کلائنٹ کمپنی کو اس رقم کی رقم واپس کرے گا جو جمع نہیں کرائے گئے، بشمول کسی بھی اخراجات کے جو ہم کلائنٹ کے ڈپازٹس کو جمع کرنے میں اٹھا سکتے ہیں۔
13.7 کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو بلاک کر دے اور اس شبہ کی صورت میں کہ کوئی ڈپازٹ دھوکہ دہی سے کیا گیا ہے، ادائیگیوں کو منسوخ کر دے اور جیت حاصل کر لے۔ ہمیں متعلقہ حکام کو جعلی ادائیگیوں اور غیر قانونی سرگرمیوں کے بارے میں مطلع کرنے کا حق حاصل ہے۔ ہمیں ادائیگیوں کی وصولی کے لیے جمع کرنے والی ایجنسیوں کی خدمات استعمال کرنے کا حق ہے۔ کمپنی کریڈٹ کارڈز کے غیر مجاز استعمال کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، چاہے چوری کی اطلاع دی گئی ہو یا نہیں۔
13.8 ہم کلائنٹ کے اکاؤنٹ کے مثبت بیلنس کو اس رقم کی واپسی کے لیے استعمال کرنے کے حقدار ہوں گے جو کلائنٹ کو سیکیورٹیز بروکر کو ادا کرنا ہے۔ خاص طور پر دفعہ 10 (ملازم، غلط بیانی، دھوکہ دہی اور مجرمانہ سرگرمی) یا شق 13 (غلطیاں اور کوتاہیاں) کے مطابق بار بار شرط لگانے یا داؤ لگانے کے معاملات میں۔
13.9 صارف اس حقیقت سے پوری طرح واقف ہے اور اسے قبول کرتا ہے کہ گیم اکاؤنٹ بینک اکاؤنٹ نہیں ہے۔ نتیجتاً، یہ ڈپازٹ انشورنس سسٹم اور دیگر انشورنس سسٹمز کے انشورنس، دوبارہ بھرنے، ضمانتوں اور دیگر تحفظات سے مشروط نہیں ہے۔ گیم اکاؤنٹ میں موجود فنڈز پر کوئی سود نہیں لیا جاتا۔
13.10 کلائنٹ کو اکاؤنٹ سے نکلوانے کی درخواست کرنے کا حق ہے بشرطیکہ:
13.10.1 اکاؤنٹ میں موصول ہونے والی تمام ادائیگیوں کی تصدیق کر دی گئی ہے اور ان میں سے کوئی بھی منسوخ یا واپس نہیں لیا گیا ہے۔
13.10.2 توثیقی کارروائیوں کو صحیح طریقے سے انجام دیا گیا ہے۔
13.11۔ اکاؤنٹ سے رقم نکالنے کے لیے درخواست پر عمل کرتے وقت، درج ذیل نکات کو مدنظر رکھنا ضروری ہے:
13.11.1. گیم پروفائل مکمل طور پر مکمل ہونا ضروری ہے؛
13.11.2. اگر، درخواست کردہ واپسی کے آپریشن کے نتیجے میں، نکالنے کی کل رقم 50,000 روبل کی رقم سے زیادہ ہے۔ یا کسی دوسری کرنسی میں مساوی رقم، شناخت کا طریقہ کار انجام دیا جائے گا۔ اس شناختی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے، کلائنٹ کو ہمیں کلائنٹ کی شناختی دستاویز کی ایک کاپی یا ڈیجیٹل تصویر بھیجنی ہوگی۔ کریڈٹ کارڈ ڈپازٹ کی صورت میں، کارڈ کے دونوں اطراف کی تصویر کی ایک کاپی بھیجنی ہوگی۔ کارڈ نمبر کے پہلے چھ اور آخری چار ہندسے ظاہر ہونے چاہئیں، CVV2 کوڈ چھپا ہو سکتا ہے۔
13.11.3. کمپنی کو گیم میں استعمال نہ ہونے والے فنڈز کی واپسی سے منسلک اخراجات کو پورا کرنے کے لیے کمیشن وصول کرنے کا حق ہے۔
13.11.4. 5,000 روبل تک کی واپسی کی رقم یا دوسری کرنسی میں اس کے مساوی رقم درخواست جمع کرانے کے لمحے سے 1 سے 60 منٹ کے اندر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں ادا کردی جاتی ہے، سوائے بینک یا ادائیگی کے نظام کی جانب سے تکنیکی مسائل کے؛
13.11.5 5,000 روبل سے نکلوائی گئی رقم یا دوسری کرنسی میں اس کے مساوی رقم درخواست جمع کروانے کے لمحے سے 5 دن کے اندر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں ادا کردی جاتی ہے۔
13.11.6. بینک یا دیگر ادائیگی کے نظام کے لحاظ سے 3 کام کے دنوں تک کی دیگر تاخیر ممکن ہے۔
13.11.7. جیتنے والے فنڈز کی واپسی کے دیگر طریقوں پر ویب سائٹ ایڈمنسٹریشن کے ساتھ الگ سے بات چیت کی جاتی ہے۔
13.12۔ کمپنی منی ایکسچینج کی خدمات فراہم نہیں کرتی ہے۔ ہمیں ایسے اکاؤنٹس کو بند کرنے کا حق ہے اور:
13.12.1. گیم میں استعمال نہ ہونے والے فنڈز کے لیے ہمارے نکالنے کے اخراجات کے برابر فیس کاٹ لیں۔
13.12.2. مین اور ڈپلیکیٹ اکاؤنٹس کا استعمال کرتے ہوئے کی جانے والی تمام ٹرانزیکشنز کو باطل کرنا؛
13.12.3. مین اور ڈپلیکیٹ اکاؤنٹس سے کیے گئے تمام ڈپازٹس کلائنٹس کو واپس نہ کریں۔
13.13. واپسی کو چالو کرنے کے لیے، کھلاڑی کو ہمارے پلیٹ فارم پر کسی بھی گیمز میں کم از کم 100% ہر ڈپازٹ یا کم از کم 100% کا استعمال کرنا چاہیے
13.14۔ جیتنے کی رقم 5000000 (پانچ ملین روبل) سے زیادہ ہونے کی صورت میں، شرط لگانے والی کمپنی روزانہ کی واپسی کی حد مقرر کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے، جس کا حساب ہر کلائنٹ کے لیے انفرادی طور پر کیا جاتا ہے۔
شرط لگانے والی کمپنی کی خدمات کے لیے شرائط و ضوابط:
14.1 آپ ویب سائٹ پر آپ کی طرف سے آرڈر کی گئی تمام خدمات اور/یا سامان یا دیگر اضافی خدمات اور تمام اضافی چارجز (اگر قابل اطلاق ہوں) بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، کسی بھی قسم کے تمام ٹیکس، ڈیوٹیز وغیرہ کے لیے ادائیگی کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ آپ تمام فیسوں کی بروقت ادائیگی کے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔ ادائیگی کی خدمت فراہم کرنے والا صرف اس بات کو یقینی بنائے گا کہ ادائیگی ویب سائٹ کی طرف سے مقرر کردہ رقم میں کی گئی ہے اور وہ مذکورہ اضافی رقم کی ویب سائٹ کے صارف کے ذریعے ادائیگی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔ ایک بار جب "ادائیگی” بٹن پر کلک کیا جاتا ہے، تو یہ سمجھا جاتا ہے کہ ادائیگی پر کارروائی کی گئی ہے اور اسے ناقابل واپسی طور پر انجام دیا جاتا ہے۔ "ادائیگی” بٹن پر کلک کر کے، آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ ادائیگی کو منسوخ نہیں کر سکیں گے یا ادائیگی کو واپس لینے کی درخواست نہیں کر سکیں گے۔ سائٹ پر آرڈر دے کر، آپ تسلیم کرتے ہیں اور اشارہ کرتے ہیں کہ آپ کسی بھی ریاست کے قوانین کی خلاف ورزی نہیں کر رہے ہیں۔ مزید برآں، ان اصولوں (اور/یا شرائط و ضوابط) کی دفعات کو قبول کر کے، آپ، بطور ادائیگی کارڈ ہولڈر، تصدیق کرتے ہیں کہ آپ ویب سائٹ پر پیش کردہ سامان اور/یا خدمات کو استعمال کرنے کے مجاز ہیں۔
14.2 اگر آپ گیمنگ سروس جیسی مخصوص خدمات پیش کرنے والی ویب سائٹ کی خدمات کا استعمال کرتے ہیں، تو آپ قانونی طور پر اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ ویب سائٹ کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کو استعمال کرنے کے لیے اپنے دائرہ اختیار میں قانونی عمر سے زیادہ یا اس سے زیادہ ہیں۔
14.3 ویب سائٹ کی خدمات کا استعمال شروع کر کے، آپ کسی بھی ریاست کے قوانین کی تعمیل کی قانونی ذمہ داری قبول کرتے ہیں جہاں سروس استعمال کی جاتی ہے اور تصدیق کرتے ہیں کہ ادائیگی سروس فراہم کرنے والا کسی بھی غیر قانونی یا غیر مجاز خلاف ورزی کا ذمہ دار نہیں ہے۔ ویب سائٹ کی خدمات کو استعمال کرنے پر اتفاق کرتے ہوئے، آپ سمجھتے ہیں اور قبول کرتے ہیں کہ آپ جو بھی ادائیگی کرتے ہیں اس کی پروسیسنگ ادائیگی سروس فراہم کنندہ کے ذریعہ کی جاتی ہے اور پہلے سے خریدی گئی خدمات اور/یا سامان کی واپسی یا منسوخی کے دیگر اختیارات کا کوئی قانونی حق نہیں ہے۔ . اگر آپ خدمات اور/یا سامان کی اپنی اگلی خریداری کے لیے سروس کے استعمال کو منسوخ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ویب سائٹ پر اپنے ذاتی علاقے کا استعمال کرتے ہوئے سروس کو منسوخ کر سکتے ہیں۔
14.4 ادائیگی کا خدمت فراہم کنندہ آپ کے ادائیگی کارڈ سے متعلق ڈیٹا پر کارروائی کرنے سے انکار/نااہل یا آپ کے ادائیگی کارڈ کے ذریعے ادائیگی کرنے کے لیے جاری کرنے والے بینک سے اجازت حاصل کرنے میں ناکامی سے متعلق انکار کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ ادائیگی کا خدمت فراہم کنندہ کسی بھی سروس کے معیار، حجم، قیمت اور/یا آپ کو پیش کردہ یا آپ کے ادائیگی کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے ویب سائٹ پر خریدے گئے سامان کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ ویب سائٹ پر کسی بھی خدمات اور/یا سامان کی ادائیگی کرتے وقت، آپ بنیادی طور پر ویب سائٹ کے استعمال کی شرائط کی تعمیل کرنے کے پابند ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ صرف آپ، ادائیگی کارڈ ہولڈر کے طور پر، ویب سائٹ کے ذریعے آپ کی طرف سے آرڈر کی گئی کسی بھی سروس اور/یا سامان کی بروقت ادائیگی اور اس طرح کی ادائیگی سے منسلک تمام اضافی اخراجات/کمیشن کے لیے ذمہ دار ہیں۔ ادائیگی کی خدمت فراہم کرنے والا صرف ویب سائٹ کی طرف سے بیان کردہ رقم کی ادائیگی کا ذمہ دار ہے اور کسی قیمت، کل قیمتوں اور/یا کل رقم کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
14.5 مندرجہ بالا شرائط و ضوابط اور/یا دیگر وجوہات سے آپ کے اختلاف کی وجہ سے پیدا ہونے والی صورت حال کی صورت میں، براہ کرم ادائیگی کو بروقت انجام دینے سے انکار کریں اور اگر ضروری ہو تو، ویب سائٹ کے منتظم/سپورٹ سے براہ راست رابطہ کریں۔
ملی بھگت، غلط بیانی، دھوکہ دہی اور مجرمانہ سرگرمی
15.1 کمپنی ایک ہی IP ایڈریس یا ایک ہی مقامی نیٹ ورک سے کلائنٹس کے گروپ کی طرف سے، یا پیشگی معاہدے کے ذریعے شرط لگانے کی سفارش نہیں کرتی ہے۔ مذکورہ بالا اعمال کو ملی بھگت، دھوکہ دہی، گمراہ کن کارروائیوں کے طور پر سمجھا جا سکتا ہے۔
15.2 کمپنی کسی بھی ذمہ داری کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی جب اسے معلوم ہوا یا بعد میں یہ طے پایا کہ قواعد کی خلاف ورزی کرتے ہوئے شرط لگائی گئی ہے۔ ہمیں ایسے اکاؤنٹس کو بند کرنے کا حق ہے اور:
15.2.1 تمام لین دین کو باطل کرنے کے لیے، دوسرے کلائنٹس کے ساتھ معاہدے میں کیے گئے تمام ڈپازٹس اور بیٹس کو کلائنٹس کو واپس نہ کرنا؛
15.2.2. ملی بھگت کے نتیجے میں حاصل ہونے والی تمام جیت، بونس اور فنڈز کی واپسی کا مطالبہ کریں۔ کلائنٹ ہماری پہلی درخواست پر انہیں واپس کرنے کا پابند ہے۔
15.3 درج ذیل سرگرمیاں سختی سے منع ہیں اور انہیں معاہدے کی براہ راست خلاف ورزی تصور کیا جائے گا:
15.3.1 تیسرے فریق کو معلومات کی منتقلی؛
15.3.2 غیر قانونی سرگرمیاں: دھوکہ دہی، میلویئر کا استعمال، ویب سائٹ سافٹ ویئر میں بوٹس اور کیڑے؛
15.3.3 دھوکہ دہی کی سرگرمیاں جیسے چوری شدہ، کلون یا بصورت دیگر غیر قانونی طور پر حاصل کردہ کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ ڈیٹا کا استعمال آپ کے اکاؤنٹ کو فنڈ دینے کے لیے؛
15.3.4 مجرمانہ سرگرمی، منی لانڈرنگ یا دیگر سرگرمیوں میں ملوث ہونا جن میں شرکت کے نتیجے میں مجرمانہ ذمہ داری ہو سکتی ہے۔
15.4 ہمیں بونس فنڈز سے متعلق ادائیگیوں یا جیتوں کو معطل، منسوخ یا واپس لینے کا حق ہے اگر ہمیں شک ہے کہ کلائنٹ جان بوجھ کر ان کا غلط استعمال کر رہا ہے۔
15.5 کمپنی دھوکہ دہی کی سازشوں اور ان کے براہ راست شرکا کو خارج کرنے اور ان کا پتہ لگانے کے لیے قانون کے ذریعہ اجازت یافتہ اور اجازت یافتہ تمام اقدامات کرے گی، اور ان افراد کے خلاف مناسب اقدامات کیے جائیں گے۔ ہم دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کے نتیجے میں صارفین کو ہونے والے نقصانات اور نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
15.6 کلائنٹ ہمیں فوری طور پر مطلع کرنے کے پابند ہیں اگر انہیں شک ہے کہ کوئی کلائنٹ دھوکہ دہی کی سرگرمیوں میں ملوث یا ملوث ہے۔ آپ ہم سے ویب سائٹ کے ذریعے آن لائن چیٹ کے ذریعے رابطہ کر کے یا 8 (800) 301-77-89 (دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے 7 دن) پر کال کر کے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
15.7 ہمیں بغیر پیشگی اطلاع کے، کلائنٹس کو ویب سائٹ تک رسائی سے انکار کرنے اور ان کے اکاؤنٹس کو بلاک کرنے کا حق ہے اگر ان پر دھوکہ دہی کی سرگرمی کا شبہ ہو۔ ایسے معاملات میں، ہم ایسے کلائنٹس کے اکاؤنٹس میں رکھے گئے کسی بھی فنڈ کی واپسی یا معاوضہ دینے کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ اس کے علاوہ، ہمیں قانون نافذ کرنے والے حکام کو غیر قانونی سرگرمی کے بارے میں مطلع کرنے کا حق حاصل ہے۔ کلائنٹس اس طرح کے معاملات کی تحقیقات میں ہمارے ساتھ مکمل تعاون کرنے کے پابند ہیں۔
15.8 کلائنٹس کو کسی مخصوص دائرہ اختیار کے قوانین کے تحت کسی بھی دھوکہ دہی، غیر قانونی سرگرمیوں یا لین دین میں ملوث ہونے کے لیے ویب سائٹ کی خدمات اور سافٹ ویئر استعمال کرنے سے منع کیا گیا ہے۔ اگر یہ ثابت ہو جائے یا پتہ چل جائے کہ کلائنٹ نے ایسی حرکتیں کی ہیں، تو کمپنی کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو معطل یا بلاک کر سکتی ہے اور اس پر دستیاب فنڈز روک سکتی ہے۔ ایسے معاملات میں کلائنٹس کمپنی کے خلاف کوئی دعویٰ کرنے کے حقدار نہیں ہیں۔
15.9 تیسرے فریق (گیمنگ اکاؤنٹ کے برائے نام مالکان) کی جانب سے سائٹ پر گیمنگ کی سرگرمیاں کرنا منع ہے۔
گیمنگ پروفائل کو فوری طور پر بلاک کیا جا سکتا ہے، اگر کسی سیکیورٹی افسر کے ذریعے گیمنگ پروفائل کی تصدیق کے عمل میں یہ معلوم ہو جائے گا کہ تصدیق سے گزرنے والے شخص کو کھیلوں کے مقابلوں پر بیٹنگ کے میدان میں کافی علم نہیں ہے۔
ویب سائٹ پر دیگر ممنوعہ سرگرمیاں
16.1 ویب سائٹ پر کمپنی کے ملازمین اور دیگر کلائنٹس کے خلاف جارحانہ یا جارحانہ انداز میں بات چیت، بے حرمتی، دھمکیاں اور کسی بھی قسم کی پرتشدد کارروائیوں کا استعمال ممنوع ہے۔ اگر کلائنٹ قواعد کے اس پیراگراف کی تعمیل کرنے میں ناکام رہتا ہے، تو کمپنی کو اس کلائنٹ کے ساتھ بات چیت ختم کرنے یا آنے والی درخواست کو بغیر غور کیے چھوڑنے کا حق حاصل ہے۔
16.2 ویب سائٹ پر معلومات کو اس حد تک اپ لوڈ کرنا منع ہے جو ویب سائٹ کی خرابی کا سبب بن سکتا ہے اور کسی دوسرے کام کو انجام دینے سے منع ہے جو وسائل کے کام کو متاثر کر سکتا ہے۔ اس میں وائرس، مالویئر، بڑے پیمانے پر میلنگز اور سپیم شامل ہیں، یہ سبھی سختی سے ممنوع ہیں۔ اس کے علاوہ، کلائنٹس کو ویب سائٹ پر پوسٹ کی گئی معلومات کو حذف کرنے، اس میں ترمیم کرنے یا ترمیم کرنے سے منع کیا گیا ہے۔
16.3 کلائنٹ ویب سائٹ کو صرف تفریحی مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ ویب سائٹ کو مکمل یا جزوی طور پر کاپی کرنا ممنوع ہے۔
16.4 کلائنٹس ویب سائٹ کے سیکیورٹی سسٹم کو توڑنے، بند ڈیٹا یا DDoS حملوں تک غیر قانونی رسائی حاصل کرنے کے لیے کوئی بھی کارروائی نہ کرنے کا عہد کرتے ہیں۔ اس قاعدے کی خلاف ورزی کرنے والے کلائنٹس پر مناسب اقدامات کیے جائیں گے: ویب سائٹ تک رسائی پر مکمل پابندی اور پروفائل کو بلاک کرنا۔ اس کے علاوہ، ہمیں کلائنٹ کے غیر قانونی اقدامات کے ذمہ دار حکام کو مطلع کرنے کا حق حاصل ہے۔
16.5 وائرس کے حملوں یا ویب سائٹ پر ہدایت کردہ دیگر بدنیتی پر مبنی کارروائیوں کی وجہ سے ہونے والی تکنیکی خرابیوں کی وجہ سے ہمارے کلائنٹس یا تیسرے فریق کو ہونے والے کسی نقصان یا نقصان کے لیے ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
16.6 ایک کلائنٹ کا پروفائل دوسرے کلائنٹ کو منتقل کرنا اور بیچنا سختی سے ممنوع ہے۔
معاہدے کے خاتمے کے لیے شرائط اور طریقہ کار
17.1 کمپنی کو درج ذیل معاملات میں پیشگی اطلاع کے بغیر کلائنٹ کی پروفائل (نیز اس کا نام اور پاس ورڈ) حذف کرنے کا حق ہے:
17.1.1 کمپنی نے کلائنٹس کے تمام یا کسی خاص حصے کو خدمات کی فراہمی بند کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔
17.1.2 کلائنٹ کا پروفائل کسی طرح سے پہلے حذف شدہ پروفائل سے متعلق ہے۔
17.1.3 کلائنٹ کا پروفائل فی الحال بلاک شدہ پروفائل سے منسلک ہے، ایسی صورت میں کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کنکشن کی قسم سے قطع نظر پروفائل کو بند کر دے اور ان پروفائلز کی اسناد کو مکمل طور پر بلاک کر دے۔ معاہدے میں بیان کردہ معاملات کے علاوہ، کلائنٹ کے پروفائل پر موجود فنڈز ایک مخصوص مدت کے اندر کلائنٹ کو واپس کر دیے جائیں گے، درخواست مکمل کرنے کے فوراً بعد اور سیکیورٹیز بروکر پر کلائنٹ کی واجب الادا رقم کاٹ کر؛
17.1.4 کلائنٹ مجرمانہ سازش میں ملوث ہے یا سسٹم کو ہیک کرنے کی کوششوں میں ملوث ہے۔
17.1.5 کلائنٹ ویب سائٹ کے سافٹ ویئر کے آپریشن میں مداخلت کرتا ہے یا کوئی دوسری سرگرمیاں کرنے کی کوشش کرتا ہے۔
17.1.6 کلائنٹ اپنے پروفائل کو ان مقاصد کے لیے استعمال کرتا ہے جسے کسی خاص دائرہ اختیار کے قوانین کے تحت غیر قانونی سمجھا جا سکتا ہے۔
17.1.7 کلائنٹ ویب سائٹ پر جارحانہ یا توہین آمیز نوعیت کی معلومات شائع کرتا ہے۔
17.2 کمپنی کو رابطہ کی معلومات میں بیان کردہ ای میل ایڈریس پر نوٹس بھیج کر کلائنٹ کا پروفائل بند کرنے یا معاہدے کو منسوخ کرنے کا حق ہے۔ ہماری طرف سے ایسی کارروائیوں کی صورت میں، اس معاہدے کی شق 15 ("ملازم، غلط بیانی، دھوکہ دہی اور مجرمانہ سرگرمی”) اور 22 ("شرائط کی خلاف ورزی”) میں بیان کردہ حالات کے علاوہ، کمپنی واپس کرنے کی پابند ہوگی۔ کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے فنڈز۔ اگر کسی وجہ سے ہم کلائنٹ سے رابطہ کرنے سے قاصر ہیں، تو فنڈز عارضی طور پر بیٹنگ کمپنی یا ریگولیٹری اتھارٹی کے اکاؤنٹ میں منتقل کر دیے جائیں گے۔
ویب سائٹ میں تبدیلیاں
18.1 ہم کسی بھی وقت، اپنی صوابدید پر، وسائل کو برقرار رکھنے اور اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ویب سائٹ پر پیش کردہ خدمات میں تبدیلیاں یا اضافہ کر سکتے ہیں۔
سسٹم کی خرابیاں
19.1 اگر آپ کے کھیل کے دوران ویب سائٹ خراب ہو جاتی ہے، تو کمپنی جلد از جلد اس صورتحال کو ٹھیک کرنے کی کوشش کرے گی۔ ہم انفارمیشن ٹکنالوجی کے ذرائع میں خرابیوں کے لئے ذمہ دار نہیں ہیں جو کلائنٹس کے ذریعہ ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لئے استعمال ہونے والے آلات کے آپریشن کے ساتھ ساتھ انٹرنیٹ فراہم کرنے والوں کے آپریشن میں ناکامی کے لئے ذمہ دار ہیں۔
خرابیاں اور خرابیاں
20.1 کمپنی کو کسی بھی شرط کو محدود یا منسوخ کرنے کا حق حاصل ہے۔
20.2 اگر کلائنٹ نے شرط لگانے اور گیم میں حصہ لینے کے لیے غلطی کے نتیجے میں اپنے اکاؤنٹ میں جمع ہونے والے فنڈز کا استعمال کیا ہے، تو ہم ایسے دائو اور ان سے حاصل ہونے والی کوئی بھی جیت منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر اس طرح کی شرطیں ادا کر دی گئی ہیں، تو ایسی رقم کلائنٹ کے لیے امانت میں رکھی گئی سمجھی جائے گی اور کلائنٹ ہماری پہلی درخواست پر ہمیں واپس کرنے کا پابند ہوگا۔
20.3 کمپنی اور سروس فراہم کرنے والے ہرجانے کے ذمہ دار نہیں ہوں گے، بشمول جیت کے نقصان، کلائنٹ کی طرف سے یا ہماری طرف سے غلطیوں کے نتیجے میں۔
20.4 کمپنی، اس کے ڈسٹری بیوٹرز، ملحقہ، لائسنس یافتہ، ماتحت ادارے، ملازمین اور افسران انٹرنیٹ کے ذریعے منتقل ہونے والی معلومات کو روکنے یا غلط استعمال سے ہونے والے کسی نقصان یا نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
انٹرنیٹ کے ذریعے منتقل ہونے والی معلومات۔
ہماری ذمہ داری کی حد
21.1 کلائنٹ ویب سائٹ کی خدمات کو استعمال کرنے کا اپنا فیصلہ خود کرتا ہے اور کوئی بھی عمل اور ان کے نتائج کلائنٹ کے ذاتی انتخاب کا نتیجہ ہوتے ہیں، جو کلائنٹ کی اپنی صوابدید پر اس کے اپنے خطرے پر کی جاتی ہے۔
21.2 ویب سائٹ اس معاہدے کی دفعات کے مطابق چلائی جائے گی۔ کمپنی ویب سائٹ اور اس پر پیش کی جانے والی خدمات کے سلسلے میں مزید کوئی وارنٹی یا نمائندگی نہیں کرتی ہے اور جگہ پر موجود تمام وارنٹیوں کے سلسلے میں اس کی ذمہ داری (قانون کی طرف سے اجازت کی حد تک) کو خارج کرتی ہے۔
21.3 ہم اذیت، غفلت، نقصان یا نقصان کے ذمہ دار نہیں ہوں گے جس کا اس وقت اندازہ نہیں کیا جا سکتا ہے۔
21.4 کمپنی وسائل کے مواد کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جس تک ویب سائٹ کے ذریعے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔
شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی
22.1 کلائنٹ کمپنی، اس کے شراکت داروں، ملازمین اور ڈائریکٹرز کو کسی بھی اور تمام دعووں، ذمہ داریوں، اخراجات، نقصانات اور اخراجات سے اور اس کے خلاف مکمل طور پر معاوضہ، دفاع اور بے ضرر رکھنے پر متفق ہے:
22.1.1 معاہدے کی شرائط کی کلائنٹ کی خلاف ورزی؛
22.1.2 تیسرے فریق کے قوانین اور حقوق کی کلائنٹ کی خلاف ورزی؛
22.1.3 کلائنٹ کی اجازت کے ساتھ یا اس کے بغیر کلائنٹ کا شناختی ڈیٹا استعمال کرنے والے کسی دوسرے شخص کے ذریعہ ویب سائٹ کی خدمات تک رسائی حاصل کرنا، یا؛
22.1.4 اس طرح سے حاصل شدہ جیتوں کا غلط استعمال۔
22.2 اس صورت میں کہ کلائنٹ معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہے، ہم اس کے حقدار ہوں گے:
22.2.1 کلائنٹ کو مطلع کریں کہ کلائنٹ اپنے اعمال سے معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی کر رہا ہے اور مطالبہ کرتا ہے کہ ممنوعہ کارروائیاں فوری طور پر بند ہو جائیں؛
22.2.2. کلائنٹ کا اکاؤنٹ معطل کرنا؛
22.2.3 پیشگی اطلاع کے بغیر کلائنٹ کا اکاؤنٹ بلاک کرنا؛
22.2.4. خلاف ورزی کے نتیجے میں حاصل کی گئی ادائیگیوں، جیتوں یا بونس کی رقم کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے بازیافت کریں۔
22.3 ہمارے پاس کلائنٹ کے صارف نام اور پاس ورڈ کو منسوخ کرنے کا حق ہے اگر کلائنٹ معاہدے کی کسی بھی شق کی تعمیل کرنے میں ناکام رہتا ہے۔
املاک دانش کے حقوق
23.1 ویب سائٹ پر موجود تمام مواد کاپی رائٹ اور کمپنی کے زیر ملکیت دیگر ملکیتی حقوق کے تابع ہے۔ ویب سائٹ پر موجود تمام ڈاؤن لوڈ اور قابل پرنٹ مواد کو صرف ایک کمپیوٹر پر ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے۔ آپ ان مواد کو صرف اپنے ذاتی اور غیر تجارتی استعمال کے لیے پرنٹ کر سکتے ہیں۔
23.2 ویب سائٹ کا استعمال کلائنٹ کو کمپنی یا کسی تیسرے فریق کی ملکیت دانشورانہ املاک کا کوئی حق نہیں دیتا ہے۔
23.3 کمپنی کی رضامندی کے بغیر ویب سائٹ پر دکھائے گئے برانڈ نام، ٹریڈ مارکس، لوگو اور دیگر پروموشنل مواد کا کوئی بھی استعمال یا پنروتپادن ممنوع ہے۔
23.4 کلائنٹ کسی بھی ممنوعہ سرگرمی کے نتیجے میں ہونے والے نقصان، اخراجات یا اخراجات کے لیے ذمہ دار ہوگا۔ کلائنٹس کمپنی کو فوری طور پر مطلع کریں گے اگر وہ کسی ممنوعہ سرگرمی کے بارے میں آگاہ ہو جائیں اور فراہم کردہ معلومات کی روشنی میں کمپنی کی جانب سے کی جانے والی کسی بھی تحقیقات میں تمام ضروری مدد فراہم کریں گے۔
کلائنٹس کا ذاتی ڈیٹا
24.1 ہم ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے تقاضوں کی تعمیل کرنے کے پابند ہیں کیونکہ کمپنی کسی صارف کے ویب سائٹ پر جانے کے نتیجے میں جمع کی گئی ذاتی معلومات کا استعمال کرتی ہے۔ کمپنی انتہائی سنجیدگی کے ساتھ ہمارے کلائنٹس کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کی اپنی ذمہ داری نبھاتی ہے۔ کمپنی رازداری کی پالیسی کے مکمل احترام کے ساتھ کلائنٹس کے فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتی ہے۔
24.2 ذاتی ڈیٹا فراہم کر کے، کلائنٹس اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ کمپنی کو معاہدے میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے یا ریگولیٹری اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کا حق حاصل ہے۔
24.3 ہماری رازداری کی پالیسی کے مطابق، ہم اپنے کلائنٹس کے ذاتی ڈیٹا کو تیسرے فریق کے ساتھ ظاہر یا شیئر نہ کرنے کا عہد کرتے ہیں، سوائے انفارمیشن پروسیسنگ سسٹمز اور ملازمین کے جو اسے صرف اور صرف بہتر سروس فراہم کرنے کے مقصد کے لیے ضروری استعمال کر سکتے ہیں۔ 24.4 موصول ہونے والی تمام معلومات کو درست طریقے سے ریکارڈ کرنے کے لیے ہم کلائنٹس سے موصول ہونے والے تمام خط و کتابت کی کاپیاں اپنے پاس رکھتے ہیں۔
ویب سائٹ پر کوکیز کا استعمال
25.1 ہم ویب سائٹ کی فعالیت کو فعال کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔ ایک "کوکی” ایک خاص چھوٹی ٹیکسٹ فائل ہے جو صارف کے کمپیوٹر پر اس وقت محفوظ ہوتی ہے جب وہ ویب سائٹ پر جاتے ہیں، اور ہم اسے مخصوص صارفین کو پہچاننے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں جب وہ ویب سائٹ پر دوبارہ جاتے ہیں۔ "Sokie” فائلوں کی نگرانی اور حذف کرنے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ملاحظہ کریں: www.aboutcookies.org۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہماری کوکیز کو حذف کرنے سے ویب سائٹ کے مخصوص علاقوں اور خصوصیات تک رسائی بلاک ہو سکتی ہے۔
شکایات اور نوٹس
26.1 ویب سائٹ کے آپریشن کے حوالے سے کسی بھی شکایت اور دعوے کی صورت میں، سب سے پہلے، آپ کو اپنی شکایت جلد از جلد کمپنی کی ویب سائٹ کے ذریعے آن لائن چیٹ موڈ میں سپورٹ سروس کو بھیجنی چاہیے (کمپنی کا 24 گھنٹے سپورٹ فون نمبر 8 (800) 301-77-89) یا کمپنی کے ای میل ایڈریس پر – support@1win.social۔
26.2 کلائنٹ اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ سرور پر ذخیرہ شدہ اختلاف کا ریکارڈ دعویٰ پر غور کرنے کے لیے بطور ثبوت استعمال کیا جا سکتا ہے۔
متنازعہ حالات کو حل کرنے کا طریقہ کار
27.1 کھلاڑی کسی بھی صورتحال پر تنازعہ کر سکتا ہے۔ کمپنی مخصوص معلومات – حقائق اور دلائل فراہم کرنے کے معاملے میں تمام تنازعات پر جامع اور معروضی طور پر غور کرتی ہے۔ متنازعہ معلومات، حقائق اور دلائل منسلک کے ساتھ، کمپنی کی ویب سائٹ (کمپنی کے 24 گھنٹے سپورٹ فون نمبر – 8(800)301-77-89) کے ذریعے آن لائن چیٹ موڈ میں تحریری طور پر جمع کرائی جانی چاہیے یا کمپنی کے سپورٹ ای میل پر ایڈریس – security@1win.social. خط کی وصولی کے 14 دنوں کے اندر، شکایات یا درخواستوں کا جائزہ لیا جائے گا اور صارف کو جوابی خط میں جائزہ کے نتیجے سے مطلع کیا جائے گا۔ اگر اضافی چیک ضروری ہوں تو، کمپنی کو اپیل پر غور کرنے کی مدت کو اس کی وصولی کے لمحے سے 30 دن تک بڑھانے کا حق حاصل ہے۔ خط کے متن میں گستاخیاں، کسی بھی قسم کی توہین اور غلط ڈیٹا کا استعمال منع ہے۔
زبردستی میجر حالات
28.1 کمپنی معاہدے میں درج ذمہ داریوں کو پورا کرنے میں تاخیر یا ناکامی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی اگر وہ زبردستی کے حالات کی وجہ سے ہوتے ہیں، جنہیں قدرتی آفات، جنگیں، شہری بدامنی، مزدوری کے تنازعات، عوامی یوٹیلیٹی نیٹ ورکس میں رکاوٹوں، DDoS کے طور پر سمجھا جانا چاہیے۔ -انٹرنیٹ پر حملے یا دوسرے حملے، جو ویب سائٹ پر منفی اثر ڈال سکتے ہیں۔
28.2 جبری میجر کی مدت کے دوران، ویب سائٹ کی سرگرمی کو معطل سمجھا جاتا ہے، اور اس مدت کے دوران ذمہ داریوں کی تکمیل کو موخر کر دیا جاتا ہے۔ کمپنی حل تلاش کرنے کے لیے اس کے لیے دستیاب تمام ذرائع استعمال کرنے کا عہد کرتی ہے جو اسے زبردستی میجر کے حالات کے اختتام تک کلائنٹس کے لیے اپنی ذمہ داریوں کو مکمل طور پر پورا کرنے کی اجازت دے گی۔
واجبات کی چھوٹ
29.1 اگر ہم کلائنٹ کی کسی بھی ذمہ داری کو نافذ کرنے سے قاصر ہیں یا اگر ہم خود ان علاجوں میں سے کسی کو استعمال کرنے سے قاصر ہیں جس کے ہم حقدار ہیں، تو اس کو ان علاجوں کی چھوٹ کے طور پر یا کلائنٹ کو رہا کرنے کی وجہ کے طور پر نہیں سمجھا جائے گا۔ ذمہ داریوں کی کارکردگی.
معاہدے کی توثیق
30.1 اگر معاہدے کی کوئی بھی شق غلط، ناجائز یا ناقابل نفاذ ہو جاتی ہے، تو وہ شق باقی ماندہ معاہدے سے منقطع ہو جائے گی، جو پوری قوت اور اثر میں رہے گی۔ ایسے معاملات میں، جو حصہ غلط سمجھا جاتا ہے اس میں اپ ڈیٹ شدہ ضوابط کے مطابق ترمیم کی جائے گی۔
حوالہ جات
31.1 ویب سائٹ دوسرے وسائل کے لنکس پر مشتمل ہو سکتی ہے جو ہمارے کنٹرول سے باہر ہیں۔ ہم دوسری ویب سائٹس کے مواد، ان کے مالکان کے اعمال یا بھول چوک اور فریق ثالث کے اشتہارات اور کفالت کے مواد کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔ دیگر ویب سائٹس کے ہائپر لنکس صرف معلوماتی مقاصد کے لیے فراہم کیے گئے ہیں۔ گاہک انہیں اپنی ذمہ داری پر استعمال کرتے ہیں۔
بونس پروموشنز
32.1 بڑھایا ہوا دانو (بیجرنگ) صرف نقد بونس کے لیے مقرر کیا گیا ہے اور صرف بونس کی رقم پر لاگو ہوتا ہے۔ اگر بونس ڈپازٹ کا فیصد ہے، تو دانو فیصد کی رقم پر لاگو ہوتا ہے۔ دانو کی رقم کا انحصار بونس پروموشن پر ہے اور اسے ویب سائٹ نے سیٹ کیا ہے۔
32.2 کیش بونس واپس لینا صرف اس صورت میں نکالا جا سکتا ہے جب یہ مکمل طور پر شرط پر ہو۔
رجسٹریشن کے لیے نقد بونس کی صورت میں یا دیگر صورتوں میں جب کلائنٹ کو بونس وصول کرتے وقت بیلنس میں فنڈز جمع کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے، پہلی ڈپازٹ تک بونس اکروول کی واپسی ناممکن ہے۔